Перейти к публикации

Карточки и Почта России


Satene
 Поделиться

Рекомендованные сообщения

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

 

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

 

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Изменено пользователем Loxmatii
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • Ответы 1,3к
  • Создано
  • Последний ответ

Наиболее активные участники

Дни наивысшей активности

41 минуту назад, Loxmatii сказал:

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Позвонить в отделение, куда пришло письмо, и попросить сделать досыл на ваше отделение. Если там работают вменяемые сотрудники, то это работает

Изменено пользователем ZvEroBoY
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

47 минут назад, ZvEroBoY сказал:

Позвонить в отделение, куда пришло письмо, и попросить сделать досыл на ваше отделение. Если там работают вменяемые сотрудники, то это работает

Только я так и не понял, как позвонить в отделение

на горячей линии Почты сказали, что позвонить в отделение нельзя 😞

Изменено пользователем Loxmatii
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

1 час назад, Loxmatii сказал:

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Несколько раз такое было, пару раз сам скатался (благо рейсы регулярные ходят постоянно автобусов туда), а раз пришло на почту в отдаленный поселок, автобусы раз в полчаса по расписанию (если заведется, зима). Попросил сделать досыл, сделали - 3 дня через областной сортировочный ехало до моего отделения, в отделении новая оператор посмотрела на адрес и сделала досыл по адресу на конверте, еще три дня. В конце-концов, они его просто так передали с машиной. Итого - 8 дней. 

Так что, если можно нормально доехать или не сильно далеко, я лучше съезжу, заберу сам. 

PS Номер телефона того отделения мне дали, хотя у них единая справочная и они не должны давать их.

PPS можно попробовать обращение накатать через сайт, если точно известно, что адрес верный написан.

Изменено пользователем Net_Ware
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

12 часов назад, Loxmatii сказал:

Что делать в таких ситуациях?

Сначала пару дней ждешь, что они его обнаружат и сделают досыл. Потом, когда надоест ждать, едешь в то отделение забирать письмо самостоятельно. По закону Мерфи именно в этот день они его обнаружат и вышлют обратно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

13 часов назад, Loxmatii сказал:

Только я так и не понял, как позвонить в отделение

на горячей линии Почты сказали, что позвонить в отделение нельзя 😞

Посмотрел, в Москве всех перевели на единый номер 😞 не знал. В Питере еще пока что отделения имеют свой номер

Извините, не помог

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Господа опытные маги, прошу помощи! Отправили письмо нам сегодня, скинули трек.Обычно письмо сразу принимается в отделении, и пошло гулять по сортировкам! Тут же 3.5 часа - никакой информации, вплоть до закрытия отделения... Висит вот Такая информация.Такое ощущение, что письмо забыли принять, или оно каким-то образом потерялось прямо в отделении! Прошу совета 

Screenshot_20230124_184322.jpg

Изменено пользователем Evgeniya85
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

23 минуты назад, Evgeniya85 сказал:

Господа опытные маги, прошу помощи! Отправили письмо нам сегодня, скинули трек.Обычно письмо сразу принимается в отделении, и пошло гулять по сортировкам! Тут же 3.5 часа - никакой информации, вплоть до закрытия отделения... Висит вот Такая информация.Такое ощущение, что письмо забыли принять, или оно каким-то образом потерялось прямо в отделении! Прошу совета

Да все в порядке) Такое бывает время от времени.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

4 минуты назад, all is dust сказал:

Да все в порядке) Такое бывает время от времени.

А как это правильно обьяснить? Письмо в итоге принято, и, возможно, уже покинуло отделение, или же не принято, и просто ждёт завтрашнего дня, к примеру? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

26 минут назад, Evgeniya85 сказал:

А как это правильно обьяснить? Письмо в итоге принято, и, возможно, уже покинуло отделение, или же не принято, и просто ждёт завтрашнего дня, к примеру? 

Могли внесение в базу отложить до завтра по внутренним причинам/база упала. Первые 6 цифр - индекс отправителя. Можете проверить соответствие отправления городу отправителя пока трек не в базе

Изменено пользователем ZvEroBoY
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

21.01.2023 в 08:47, Loxmatii сказал:

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

 

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

 

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

На сайте есть кнопка курьерская доставка, эта кнопка стоит 100р /1 нажатие после того как её нажимаешь отделение куда попало по ошибке должно зашевелится и сделать досыл. 

Проблема в том что во-первых пропадает сотка, во-вторых что если в родном отделении трудятся малознакомые и трудолюбивые люди то они могу реально передать конверт почталену и придётся ловить уже его. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

34 минуты назад, ZvEroBoY сказал:

Могли внесение в базу отложить до завтра по внутренним причинам/база упала. Первые 6 цифр - индекс отправителя. Можете проверить соответствие отправления городу отправителя пока трек не в базе

Тут все в порядке! 

Но если человеку дали бумажку с подтверждением оплаты и треком, значит, как я понимаю, письмо должны были внести... Или я чего-то недопонимаю в этом вопросе 

Изменено пользователем Evgeniya85
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Человек мог зарегать отправление, получить трек, но не донести его до почты еще ведь. Вроде, так можно делать.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 минут назад, Pooffick сказал:

Человек мог зарегать отправление, получить трек, но не донести его до почты еще ведь. Вроде, так можно делать.

Да он все сдал,оплатил, ему дали бумажный чек! Как не донёс - то? 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

@Evgeniya85 Не переживайте, такое случается время от времени, само на следующий день проходит

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

18 минут назад, Evgeniya85 сказал:

Да он все сдал,оплатил, ему дали бумажный чек! Как не донёс - то? 

Ну тогда подожди завтра, если статус не изменится, попроси продавца разузнать, что с письмом.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

58 минут назад, Freak сказал:

@Evgeniya85 Не переживайте, такое случается время от времени, само на следующий день проходит

Спасибо за поддержку) что значит, само приходит? 

58 минут назад, Pooffick сказал:

Ну тогда подожди завтра, если статус не изменится, попроси продавца разузнать, что с письмом.

Хорошо, спасибо 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 часов назад, Freak сказал:

само на следующий день проходит

 

10 часов назад, Evgeniya85 сказал:

что значит, само приходит?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Всем спасибо, все прОшло... Теперь стоит информация, что посылка принята вчера ровно в то же время, когда её сдали... Странно все это, конечно, Почта России - сдай, и не волнуйся) 

Всем уважаемым господам большое спасибо! 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, Evgeniya85 сказал:

Всем спасибо, все прОшло... Теперь стоит информация, что посылка принята вчера ровно в то же время, когда её сдали... Странно все это, конечно, Почта России - сдай, и не волнуйся) 

Всем уважаемым господам большое спасибо! 

База вовремя не обновилась, например. Полдня-день - это норма уже. Хуже, когда с сортировки письмо уезжает дальше, а в системе не пробилось 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Только что, S1mon сказал:

База вовремя не обновилась, например. Полдня-день - это норма уже. Хуже, когда с сортировки письмо уезжает дальше, а в системе не пробилось 

Вот у нас так второе письмо... В сбт в 22-42 прибыло на одну из сортировок Краснодара,и все... На дворе среда... Тишина полнейшая, дальше никуда не поехало, или поехало, но почему - то не обновляется 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

15 минут назад, Evgeniya85 сказал:

Вот у нас так второе письмо... В сбт в 22-42 прибыло на одну из сортировок Краснодара,и все... На дворе среда... Тишина полнейшая, дальше никуда не поехало, или поехало, но почему - то не обновляется 

Ваших реалий не знаю, знаю реалии Москвы. Одни сортировки работают условно быстро, и когда письмо там, то на следующий день обычно уже можно его забирать в отделении. А в других черная дыра. Пример первого - 111950 в Перово, откуда обычно уже уезжает в конкретное отделение. Пример второго - 102100 на ярославском вокзале, где по 10-14 дней все маринуется. Или 102976 в Шарапово.

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

42 минуты назад, S1mon сказал:

Ваших реалий не знаю, знаю реалии Москвы. Одни сортировки работают условно быстро, и когда письмо там, то на следующий день обычно уже можно его забирать в отделении. А в других черная дыра. Пример первого - 111950 в Перово, откуда обычно уже уезжает в конкретное отделение. Пример второго - 102100 на ярославском вокзале, где по 10-14 дней все маринуется. Или 102976 в Шарапово.

 

А когда на розыск подавать? На какой день "тишины"? Может это ускорило бы процесс 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Ну исходя из того, что заявление на розыск может рассматриваться до месяца, то насчёт ускорить даже не знаю. А так у ПР есть на сайте нормативы по срокам доставки, и пока они не пройдут смысла нет подавать, просто отписку получишь.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать аккаунт

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!

Зарегистрировать аккаунт

Войти

Уже зарегистрированы? Войдите здесь.

Войти сейчас
 Поделиться

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...