Hugur

Возможно, было бы удобно создать на топдеке страницу со всеми парсищимися магазинами и списком аккаунтов лиц, отвечающих за них.

Мне кажется, в случае проблем так проще будет связаться. Ну или если надо по какой-то причине оформить заказ в обход сайта.

Я не хочу заниматься какой-либо рекламой, но лично для меня практически близкий к идеалу магазин в СНГ — это мтгсейл.

Там есть все элементы хорошего сервиса:
1) Сторонняя платёжная система. Просто вводишь данные карты и заказ оплачен. Не нужно переводить ни на какие карты с конской комиссией. Раньше была Яндекс.Касса сейчас система от Альфабанка.
2) Оплата только после сбора карт.
3) Накопительная система. Я закупился там примерно на 72к, сейчас скидка на синглы 8%, это приятно. Цены там и без того не сильно кусаются, а со скидкой тем более.
4) Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа. Никогда не будешь удивлён доставкой в 500 рублей.
5) Возможно сразу купить акссессуары (альбомы, коробочки и т.д.) и силедную продукцию.

Но это не мтгсейл такие молодцы, что загнались и сделали всё цивильно. Это стандарт, к которому должен стремиться любой магазин с репутацией. Хотя кому это надо, если можно просто присылать порченную фойлу по цене Near Mint и не досылать карты, пусть даже и на те же 50 рублей?

Только что, WinCondition сказал:

Блин. Ну это косяк. Человеческий фактор все ж иногда присутствует. Учитывая то, сколько раз мы уже продавали как регулярные карты, так и фойлу иногда бывает что мы послали не неар минт сорян. Но что бы мы взяли и спрятались в нору? Такого не припомню. Если вы написали сообщение в группе ВК, то его могли прочитать один из 10 админов и положить болт, что бы переслать нужным людям. Если вы написали на на почту shop@wincondition.ru и вам не ответили, то это уже другой разговор. Мы более чем уверены, что тогда письмо могло просто в спам попасть. У нас продажи ежемесячные на сотни тысяч и поверьте, что игнорировать ради 1000 рублей мы бы точно не стали. Всегда компенсирует купоном скидкой или посылкой карт лучше качеством. Поэтому если не сложно, отпишите на почту, все вопросы разрулим. И да, верно подмечено, Бобров лично не занимается магазином, потому что у него другие задачи, команда большая и не может один человек решать все вопросы, а мы не роботы, но люди точно не плохие уж. Всем мир

Брат писал 3 раза на почту и 1 раз в группу. Почему до этого 20 сообщений не попадало в спам, а сейчас вдруг попали?

Ну так человеческий фактор может работать в хорошую сторону, как мне кажется. Человек, собиравший заказ, мог увидеть, что карта испорченная, и ещё раз спросить, присылать ли такую или нет.

Сразу извиняюсь: расположил не в том разделе пост :(

Всем привет!

Мы с моим младшим братом Егором любим магию. Я коллекционирую и фойлю сеты, мы вместе играем паупер, он недавно бросил стандарт и перешёл в модерн. Для всего этого нужны карты и, так как в Беларуси игроков относительно мало, найти у нас нужный картон не всегда представляется возможным. Поэтому большую часть карт мы приобретаем за рубежом. До коронавируса часто заказывали карты из-за бугра, русские карты покупали с топдека и некоторых известных магазинов. Дошла очередь и до Винкондишена.

Уверен, многие слышали о не самой безупречной репутации магазина Wincondition. О ней слышал и я, но не хотелось в это верить, да и у них были редкие нужные карты.

Однако зря мы не поверили отзывам, и решили попробовать этот магазин. Всего у нас было 4 или 5 заказов на двоих, но о самых первых я уже ничего помню, так как заказывали мы какую-то мелочь для паупера просто для проверки самого магазина, и они ничем особо не запомнились. Веселье началось, когда решили попробовать заказать фойлу. О трёх таких заказах речь и пойдёт.

1. Заказывал фойлу для сетов. Упаковали карты просто отвратительно, возможно именно из-за этого и получилась дичь на фото ниже. Клялись, что такое первый раз и на удивление компенсировали стоимость испорченных карт. Лично я больше после этого не заказывал самостоятельно.


 

2. Тут без фотографий, но могу выложить видео распаковки, снятое братом. В заказе была мелочь: сайд в модерновую деку, карты для паупера и какая-то дешёвая фойла. Фойлу не стали упаковывать даже в перфекты, просто кинули все карты в какую-то коробку и накидали смятых бумажек (антикризисный паперфиллер?). В их защиту скажу, что каким-то чудом всё доехало в целости, но это натурально худшая упаковка карт, которую мы встречали.
По самому заказу всё тоже плохо: заказали, оплатили, через пару дней сказали, что части карт нету. Пришлось добирать другим картоном. Ну и конечно же, они перепутали позиции, а что-то просто не прислали.

3. Последний заказ. Было несколько дорогих фойлух в числе которых Ancient Den за 1098 рублей. При добавлении заказа в корзину на карте было указано состояние Near Mint. По факту пришло то, что на фотографиях ниже. Могу тоже выложить видео распаковки. Ещё был испорченный FNM Firebolt, но копеечный по сравнению с Ancient Den.
Казалось, что они снова всё разрулят, вернут каких 300 рублей за неверное состоние или ещё что. Но они просто начали игнорить ¯\_(ツ)_/¯
3 дня — 3 письма на почту. Ответов ноль. Отвечали раньше через пару часов или на следующий день, но сейчас они решили просто съехать.

Да, откровенно говоря ущерба всего лишь на те же 1098 рублей. Понятное дело, что это не самая дорогая карта, которую можно представить и не то чтобы я как-то убиваюсь по этому поводу. Но я не понимаю такого отношения к клиентам со стороны магазина. А ещё мне не понятен менталитет конкретного человека, отвечающего за качество. Почему вы продали испорченную карту, а потом спрятались в нору и молчите? Неужели так страшно принять ответственность или хотя бы хоть что-то ответить? Ладно, сидите и упивайтесь этой тысячей рублей.

Ну а вывод какой? К мнению о Боброве (но он, к слову, торговлей не руководит) добавляется ещё и мнение об обнаглевших, но трусливых барыгах.
Если вы всё ещё думаете, стоит ли заказывать карты с Wincondition, то подумайте дважды или даже трижды.

Я не хотел, чтобы это был очередной пост с нытьём о том, как кого-то кинул очередной торгаш. Просто хотелось бы, чтобы меньше людей наступали на те же грабли, на которые за вас наступил я и другие недовольные покупатели.

Спасибо за внимание. Я буду рад любой аргументированной критике, обсуждению и рекомендациям.