В общем, хочу поделиться своими впечатлениями от заказа карточек на Старсити, - вполне возможно, что кому-нибудь эта информация будет полезной.
Итак... В связи с тем, что многие карточки в России достать совершенно не реально, решился я в первый (и вполне возможно, что в последний раз в магической жизни) на заказ карт из-за бугра. После трёх недель постепенного заполнения корзины заказ с 200 баксов (4 форсы) разросся до 520-ти, и я, наконец сказав себе, что "Пора!", начал его оформлять. Первый выбор, который пришлось сделать, - это выбрать доставку из трех возможных вариантов. Два варианта - якобы обычные почты (USPS - американская почта), которые, как отмечалось на сайте нельзя отследить, и которые есть вероятность потерять (оба варианта ориентировочно по 30$), и один вариант - застрахованная отслеживаемая пересылка с помощью UPS (грузоперевозчик, который не следует путать с USPS) за 100$. Здраво размыслив, что лучше потерять дополнительные 70$, чем 550$, я выбрал UPS. После этого вбил в форму данные своей карточки и стал ждать. Ответ не замедлил себя ждать - на почту достаточно быстро свалилось предупреждение о том, что в связи с тем, что Они (СтарСити) оставляют решение об оплате карточкой за собой, они это пресловутое решение приняли, - оно отрицательно, и Они предлагают мне воспользоваться денежным переводом. Надо заметить, что они в конце письма акцентировали внимание на том, что я должен сделать перевод в течении двух дней (под страхом удаления моего заказа), после чего они тут же высылают мой заказ. Что же... Пришлось оперативно менять планы и остаивать в очерди банка приличное время, чтобы сделать перевод через ВестернЮнион. На сумме в 620$ комиссия составила приличные 55$ (50 баксов - комиссия ВестернЮнион, и 5$ - комиссия банка). Отметив для себя во что превращается при заказе на СтарСитях 520 баксов (уже во все 680!), я все же радостный пошел писать СтарСити письмо с данными о реквизитах платежа.
После этого началось самое интересное. Несмотря, на их радужные рассказы на сайте о том, как они ценят своих клиентов и о том, что после платежа заказ высылается в течении суток, ответа мне не пришло с подтверждением ни в тот день, ни на следующий, - а только спустя пять дней (после трех моих писем, последнее из которых было достаточно гневным) они ответили, что отправка запланирована через два дня. Круто, подумал я, но делать было уже нечего - деньги уже были переведены
Через обещанные два дня, т.е. через неделю после платежа (напомню, что они везде жирным пишут, что отсылают либо в тот же день, либо на следующий, если платеж был сделан после 12am) они мне прислали номер для отслеживания посылки на сайте UPS. Я обрадовался Но радоваться было рано. На следующий же день статус на сайте UPS сменился на что-то вроде "возвращено отправителю сразу же после отправки". Я было напрягся, но т.к. в соответствующих бюрократических препонах я не разбирался совершенно, я был спокоен - СтарСити же мне ничего не писали ни о каких казусах. Дня через четыре, в течении которых я стал уже волноваться, я написал Им. Через два дня ожиданий, после второго моего писма они мне ответили, что типа "случилась херня, и ЮПС не хочет в Россию слать застрахованный груз более чем на 50 баксов". Я прихренел. Какого фига они не предупредили об этом раньше? Особенно я прифигел от того, что мне было предложено переслать мне мою посылку обычной почтой без страховки, с вежливым предупреждением о том, что за потерю посылки они ответственности нести не будут. И это после того, как я заплатил уже бабло (причем не маленькое!) Я написал, что прошу означить стоимость в 0 бачей и послать все же UPS (ЮПС я доверяю - много раз мне приходили письма по работе в течении нескольких дней практически их любых забугорных стран). После еще трех дней ожиданий и четырех безответных писем пришлось писать генеральному менеджеру. Тут же мне пришло письмо от СтарСити, что они выслали мне письмо через USPS (обычная почта!). "Хренасе!" - в очередной раз подумал я, но делать было нечего.
В общем, посылка дошла. Причем за 10 дней. Причем с отслеживанием (обычная почта это уже поддерживает). Я просто отследил, что она пришла на наш московский международный главпочтамп и съездил туда за ней сам (потому как начитался в инете, что пропажа и огормные задержки чаще всего случаются именно при пересылке с "главпочтампа" в районное отделение).
На конверте стояла стоимость пересылки - 32 бакса. Моя реакция? Естественно я написал Им, что я заплатил за услугу 100 баксов (пересылка со стаховкой), а получил более низкокачественную услугу за 30, и что ожидаю, что разница в 70 баксов будет учтена при моей следующей покупке. В положительном исходе я просто не сомневался. В ответ они меня откровенно послали, сказав, что проблемы с UPS - мои проблемы, и что я должен быть благодарен, что мне не "зарядили" дополнительно эти 32 бакса в качестве "повторной" пересылки. Я прифигел опять - я им так и написал: "Когда я плачу деньги, я плачу за товары и услуги, а не за ошибки продавца. А проблемы с UPS - это ошибка СтарСити. И я ожидаю возмещения 70-ти баксов". Меня послали куда подальше опять.
В общем, либо я чего-то не понимаю в этой жизни, либо СтарСити работает как-то странно ))) Представление о жизни рушится. Я то думал, что американский сервис - самый лучший сервис в мире
P.S. Теперь на очереди попытка закупиться на e-bay. Если у кого есть соответствующий опыт - просьба запостить соответствующие мысли сюда Заранее спасибо )
P.P.S. Добавление к исходному письму от 31.12.2010.
Хочу поделиться своим опытом закупки ценного картона на других сайтах (а именно MTG_Fanatic и Тролежаба).
1. MTGFanatic
Цены примерно как на СтарСитях, хотя выбор и существенно меньше. Порадовали следующие моменты: 1) никакой мороки с непонятными переводами, вестернюнианами и сопутствующей перепиской с сотрудниками магазина - процедура заказа была чрезвычайно простой: выбрал карты, ввел данные карточки, нажал кнопочку "все Ок", на следующий день на почту свалилось уведомление о том, что заказ принят, и уже(!) выслан, через две недели получил его на почте; 2) страховка почтовой пересылки - примерно 10% от стоимости заказа, причем за эту сумму МТГФанатик берет все заботы и головную боль на себя (если в течении трёх месяцев заказ не доставлен, то карты высылаются повторно); 3) удивила стоимость доставки - почему то Priority Malil обошелся всего в 12$ (хотя в большинстве магазинах это ~30$); 4) этот пункт, конечно, на ценителей, но порадовало и отношение к покупателям - после получения заказа я естественно написал, что "все Ок и большое спасибо" на что незамедлительно получил ответ (не в пример СтарСити, которые по словам многих форумчан настолько понтовы и заняты, что им не с руки отвечать клиентам даже на вопросы по делу).
2. Тролежаба
Выбор чуть ниже чем на СтарСити, но цены зачастую существенно ниже. Заказ, который "весил" на СтарСитях ~270$ на Тролежабе потянул только на ~200$. Тоже никаких лишних заморочек с оплатой, перепиской и подобными несуразицами: выбор картона, ввод данных карточки (правда надо было сделать верификацию, но она проходила в автоматическом режиме - опять же никакой лишней переписки), на следующий день письмо о высланном заказе, через несколько недель поход на почту. Все быстро, удобно и без проблем.
В общем, рекомендую.
P.P.P.S. Добавление к исходному письму от 30.01.2011.
Продолжаю экспериментировать с различными вариантами доставки ценного картона:
Недавно для сравнения сделал одновременно два заказа.
Первый на ТролеЖабе с доставкой USPS Priority Mail за 34$ - дошел за 18 дней.
Второй на Фанатике с доставкой USPS First Class за 3$ - дошел за 19 дней.
В обоих случаях объём (по весу) заказов был одинаков. Начинаю задумываться о преимуществах Фанатика
