У меня тоже самое. Оказывается 22 числа 10 месяца они там поняли, что потеряли письмо с картами на 5к+, хотя ещё в августе/сентябре писали, что письмо утеряно, могут компенсировать отправителю.
Отправителем был широко известный Барыган, который сказал, что компенсируют 80 рублей, но также добавил, что есть надежда на то, что найдут однажды. Но я уже не верю, потому с тех пор использую Яндекс, пусть выходит и дороже, но геморра меньше, а это того стоит.
За то тут они ещё не поняли, что потеряли )