Была похожая ситуация, тоже застряло письмо дней на 70..писал и в розыск и звонил на горячую линию, смирился.. А потом нашёл в почтовом ящике жëванный конверт. Рискну предположить что затерлись штрих-коды по которым они эти письма сканируют и отправляют дальше по назначению.. Адрес указанный на письме им не интересен видимо, ну либо в самую последнюю очередь. Карточки доехали в целости, благо.