Всем привет! Подскажите пожалуйста, приобрел предзаказ ещё в сентябре: силедную продукцию Duskmourn через магазин топтрейда. Сразу уточню, продавец с огромным количеством отзывов, об обмане никакой речи и не идёт, на мой взгляд. Ситуация следующая - на страничке товара было указана дата отправки по России, 4 октября и ранее. С чем я, в общем-то, был согласен ещё на этапе оплаты предзаказа. Далее, посылка продавца из-за рубежа задержалась, и отправку пришлось перенести (ввиду таможенных трудностей, которые не зависят от продавца, что логично и к чему вопросов нет), о чем я узнал, опять же, когда написал продавцу сам. На этот же раз, после сообщения о том, что товар находится на руках у продавца, в пятницу, 11 октября, и о готовности отправить мой предзаказ, продавец после оплаты доставки пропал и до сих пор ни ответа, ни привета.
Подскажите пожалуйста, я не нашел в правилах форума пункта, регулирующего срока отправки таких предзаказа и покупок из магазина в целом. Есть ли какой-то регламент и штрафные санкции в таких ситуациях или я просто душный и не могу подождать ответа в ЛС ещё лишнюю недельку?