Cardplace и их отношение к работе

[TripleStripe]

4 минуты назад, Jacinta сказал:

Да пусть просто дадут мне этот несчастный трек, я получу письмо и забуду про них. Реально, не единственный магазин.

Оля, ты правда думаешь, что они прочтут Топдек и все сделают?

[Jacinta]

@Мольберт Еще раз. Я им (вам?) звонила днем. Получила нотацию о хороших манерах, а не трек. Втф?

@TripleStripe Я выше написала, по телефону они просто непробиваемые. Не знаю.

У большинства магазинов здесь есть представители, может и у них тоже?

[Мольберт]

 

@Jacinta Я там не работаю, дальше подробностей, а тем более вашего личного звонка -- не знаю.

 

https://youtu.be/upD6cB9Rzvk Вспомнилась сцена из Оливер Твиста. 

"Дайте мне трек, пожалуйста". И Кардплейс возмущается и свирепеет. 

Изменено 1 марта 2019 пользователем Мольберт

[alexpupkin]

Комментарий со стороны: зачем защищать магазин (защищаться магазину) если у нас - прям вот три страницы уже как - недовольный клиент. Я понимаю специфика все дела, но высказывание "Клиент всегда прав" - оно такое. Мудрое. Многослойное. И если клиент недоволен = магазин проигрывает его для себя. Теряет. Значит теряет доход (а потенциально например еще несколько лупоглазов типа меня прочитают этот топик и выяснят для себя - что кардплейс странный магазин. Пытается проучить клиента за его манеру общения, а еще берет деньги и то ли отправляет то ли не отправляет товар).

Отсюда и идет политика работы с клиентами - даже если он (клиент) перебарщивает, хамит, делает заказы на сумму меньше чем магазину хотелось бы - да не важно, если он (клиент) проявляет хотя бы задатки адекватности и даже чуточку неправ, извинись, компенсируй копеечкой, встань на его сторону.

Из топика я сделал простой вывод - при выборе Кардплейс или ЛюбойДругойМагазин я выберу второе. Сорян.

[Jacinta]

И кстати у меня больше ни с одним магазином таких странностей не было. Мелкие недопонимания бывают часто, но все решается за десять минут.

На меня, опять же, ни один магазин не жаловался.

Изменено 1 марта 2019 пользователем Jacinta

[Tinefol]

Пожалуй хватит этого бенефиса. Все, чье внимание можно было привлечь - привлечены.