Как связаться с визардами?

[Paulinho]

Здравствуйте, ребят, подскажите, пожалуйста, куда можно написать по следующей проблеме: Купили дуэльник "эльфы против изобретателей", в составе дуэльника отсутствуют декбоксы. Не нашел какой-то обратной связи на офф.сайте визардов. Премного благодарен.
 

[GrBob]

Подобные вопросы решают не с производителем, а с продавцом. Где купили, туда и идите.

[Tinefol]

@Paulinho http://wizards.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2365/

На всякий случай можно еще написать по адресу wizards@hasbro.co.uk (можно на русском) и спросить @kendzu

[hrome]

Где-то на сайте визардоа создавал "тикет" по поводу отсутствия токена в наборе Враска против Джейса. В итоге прислали недостающий токен по почте. 

Сейчас точно не помню, но находится интуитивно.

[kendzu]

2 часа назад, Tinefol сказал:

можно спросить @kendzu

Нельзя.

Остальные способы, впрочем, рабочие.

Изменено 16 апреля 2018 пользователем kendzu

[Tinefol]

@kendzu извини, просто больше никого не знаю кто имеет хоть какое-то отношение к визардам в России.

[kendzu]

Работает:

- писать в саппорт

- попросить WPN-магазин (если покупали в таковом) написать в саппорт

Не работает:

- надеяться на ответ на сторонних площадках, даже от сотрудников компании-производителя

 

В целом, это работает почти с любой продукцией и почти в любой индустрии. Что в одежде, что в игрушках, что в настольных играх.

Изменено 16 апреля 2018 пользователем kendzu

[ToRT]

Ну и проблема!

Приходишь в магазин где купил, говоришь "Дайте мне пару коробок картонных". Получаешь.
Этого добра у всех магазинов в избытке.