История с ящиками, которая коснулась не только меня но и многих других людей (а именно четверых + дополнительно ещё их тиммейтов) довольно-таки показательна – это хороший маркер для понимания того чё ваще происходит в магическом мире с точки зрения организации. “И что же?” - спросите вы. Да ничего особо хорошего, впрочем, могло быть и хуже. Например, раньше многое было хуже, а многое – лучше, например, цены.
7 января мне в Вконтакте написал Александр Зуев, у которого я стрельнул картона на поиграть, чтобы уточнить приду ли я на релизы и когда смогу вернуть карты. При этом узнав, что у меня всё в ящике, он сообщил, что 5 января кто-то их увёз из Голдфиша в неизвестном направлении на какой-то склад.
ЩИТО??
Первой моей реакцией было дикое бешенство и от быстрых экспрессивных действий меня удержали только две вещи: незнание того, кто ответственен за это и УК РФ. Такие чувства вызвало как хамское безразличие всех причастных, так и то, что у меня в ящике хранилось карт примерно на 200 000 рублей, плюс ещё чужих на тридцаточку где-то. У нескольких других людей суммы были схожие.
Я написал на форуме. Потом Галине из МТГсейла. Она сказала, что её уволили 5 декабря, и она не работает там и ничего не знает (интересно, я думал, что у них там с москвичами было какое-то хотя бы партнёрство что ли, а вон оно как). И вообще оказалось, что они там с Голдфишем рассорились и съехали в Ёж. К слову уровень разрыва был таков, что в гараже, где хранились карты, оказались все стулья из клуба и даже вешалки и витрины.
Дальше я написал Илье Сидихину. Он ответил, что всех предупредили, что надо забрать (что неправда, вернее так: ПРОСТО ЛОЖЬ) и все вопросы к питерской администрации (кто там администрация, некая Дарья, которая до сих пор не почесалась и вероятно даже не знает, что была такая проблема и вообще существует Топдек?). Потом он написал, что со мной должны связаться и на этом отпал от данной истории вообще, то есть даже спустя несколько дней не поинтересовался: вернули ли мне вещи и не написал ничего на форуме.
От админа клуба Дани я узнал, что всё увёз Денис Малышев.
Давайте тут остановимся на организационной части.
Денис в начале декабря (?) сказал, что увезёт ящики. Об этом кому сообщили, кому нет, мне, например, предложили разрешить переложить вещи из старых ящиков в новые, если я доверяю админу, чтобы не ехать. Через пару недель ящики не поменяли и люди в них вернули вещи. Потом прошло ещё пару недель, при этом по-прежнему половина людей не знала, что надо всё забрать. Кстати, почему вообще было просто не выкупить Дениса эти ящики, чтобы предотвратить весь геморрой: всё равно клубу они нужны, а вот ему очень навряд ли. Поменяли бы замки – и всё (если вообще это было б нужно).
Всего к слову было 16 ящиков. Примерно 5 пустовали. 1 был технический, где хранились ключи. 5 занимали мы те, кто не забрал картон. Путём нехитрых расчётов 16 – 5 – 1 – 5 мы можем понять, что вещи забрали 5 (?) человек, один из которых администратор.
Мне при этом непонятно, как можно не составить список владельцев ящиков с контактами (которые вообще изначально нужно брать, не говоря уже о том, что по рассылке мне, например, приходили приглашения на турниры) и не вычёркивать из него тех, кому позвонили, и тех, кто при этом ещё и забрал вещи. И это при том, что за ящики мы платили 300 рублей в месяц. Сумма не большая, но за год это 3 600р – можно сыграть несколько релизов. Также самый важный момент: платим мы не просто так от большой щедроты, а за то, что клуб охраняет содержимое и несёт ответственность за это – есть видеокамеры, администратор, который находится постоянно рядом. Если же кто-то скажет, что типа нет договора – нет и ответственности, клуб не знает что лежит в ячейке, то я могу сказать так: если бы мы выкупали ящики единовременно и платили бы их совокупную стоимость в складчину, то может быть. Но мы платили аренду каждый месяц, так что это означает, что клуб отвечает не только за внутренности, но и как минимум базово за то, что пока люди не забрали своё барахло - ящики остаются на месте.
Дальше переходим к Денису. Я не знаю, кто там с кем из-за чего поссорился и мне всё равно. Но. Если ты приезжаешь за ящиками и чувствуешь по весу, что там что-то есть – ну подожди ты немного. А было не только “что-то”: у меня очень тяжёлая папка, коробка с картами и разное килограмм на 8, столько же или даже больше по весу у Михалыча, ещё у одного чувака 4-5 кг, и Зуев забрал из двух ящиков – своего и тимовского большую сумку и здоровенный пакет в сумме кг на 12-15. Сами ящики весят мало – очевидно же что если их секция (8 штук) тяжелее на 20 кг - то что-то там есть. Нет, грузить млять в машину и скорее уезжать.
И вот когда я всё это узнаю, мне говорят, что всё вернут примерно 14 числа. Конечно, узнав, что всё забрал Денис я немного успокоился (их хотя бы не украли!), так как знаком с ним лично. Но, тем не менее, на дворе были морозы и меня не улыбало ждать неизвестно сколько, особенно не зная в каких условиях находятся карты. В эти дни как раз долбанули морозы в минус 20, потом по прогнозу ожидалась оттепель до +3 и снова морозы в – 8, которые мы наблюдаем сегодня, а к 14 января снова оттепель. У меня не было желания ставить эксперимент на тему “хранение карт магии зимой в гараже: ставим опыт на фойловых сокровищах”. Я связался с Денисом, и он мне дал номер своего друга, который был готов всё вернуть раньше приезда Дениса, который, оказывается, уехал за границу и точно не знает сам, когда вернётся.
Это хорошо, что я знал Дениса, и он дал мне контакты. А если бы нет? Не знал бы кто он и не увидел телефон на его странице в Вк. Может быть, он тогда не согласился бы на такую операцию с незнакомым человеком, и всё мерзло бы ещё n-е количество дней. А если бы он приехал ещё позже? А если бы карты попортились от перепадов температуры и условий хранения, как поступил бы Голдфиш: компенсировал 300 000 – 500 000 рублей нам или просто послал бы лесом?
Ещё кстати если бы мне не написал бы Саша с вопросом, когда я верну ему карты, я до сих пор не знал бы о том, что ящики увезли, кто их увёз, куда, что происходить и когда их вернут. До сих пор бы никто не спешил бы мне это сообщать, потому что видимо всем причастным глубоко насмешить, и они считают, что не несут никакой ответственности ни за что, а 300 рублей в месяц уходят в фонд Деда мороза. Окей, теперь мы все в курсе, о том, что как с ячейками.
В общем, договорился я с чуваком забрать карты, написал об этом остальным четырём людям и мы поехали в эти грвеликолепные гаражи на окраину города. Когда мы вошли внутрь, у меня всё сжалось в нехорошем предчувствии: несмотря на плюсовую температуру, там было холодно как в могиле: когда я положил альбом в рюкзак, через толстые лямки и зимнюю куртку я ощутил, что моя спина леденеет от холода. Карты там я доставать не стал, но судя по тому, что у других они перекувырнулись в ящике и были без папки, на внешний вид особых повреждений не было. Дома, когда всё немного сровнялось с комнатной температурой, я посмотрел, и оказалось, что вроде всё нормально – карты не разбухли от влажности, фойла излишне не свернулась в трубочку как могла, что мне предрекали на форуме. Не знаю как там с состоянием картона у других – пусть сами напишут.
А как вообще при нормальном отношении могла бы развиться эта история?
Ну, допустим 5 или 6 января мне бы позвонили из клуба и сказали бы, что, к большому сожалению, по совершенной случайности мои карты увезли, но клуб держит руку на пульсе. Уже буквально в ближайшее время они узнают подробности, представитель Голдфиша поедет на такси в эти самые прелестные гаражи у КАДа и лично со всей аккуратностью переложит все вещи в разные коробки и привезёт их в клуб, где сохранит в тёплой и уютной каморке до того момента, когда я смогу их забрать. А будет это уже очень скоро, о чём они, конечно же, сразу же известят.
Но как бы не так, ска, играй парниша в Шерлока Холмса и Фёдора Конюхова, тебе же всё равно больше нечем заняться.
Есть ещё один смешной момент: пока происходила эта история, мне рассказали, что оказывается, все ящики в Еже не принадлежат его нынешнему владельцу, а являются собственностью бывшей хозяйки Злохоббита! То есть в теории в любой момент она туда может вернуться со своим прекрасным мужем и вынести также все ящики. Может у неё ещё и ключи от входной двери остались.
Какие выводы можно извлечь из этой прекрасной истории?
1. В Голдфише полностью отсутствует хоть какая-то система управления. Никто ни за что не отвечает (ну, по крайней мере, в Питере) и самое главное всем на всё плевать (в следующий раз там, наверное, витрину вынесут). На то, что происходит, на клиентов ну и так и далее. Они проводят драфты на 13 человек, и в один день это 1 стол на 13 и 4 тура, в другой 2 стола и 3 тура, в третий день один стол на 13 и 3 тура. Судя по всему, если я правильно понял, что уволился Фукин теперь опять ещё и вдобавок снова не будет судьи.
2. Несмотря на то, что история завершилась благополучно, у меня больше нет желания пользоваться ящиком. Конечно, можно его арендовать, чтобы хранить разное пайло и запчасти к декам, но даже это не хочется потерять при случае. И уж тем более не хочется платить за такой классный сервис 300 рублей, притом, что в Еже аренда ящика бесплатна, если вы играете 4 турнира в месяц. Впрочем, после моего поста там вероятно поубавится арендаторов, особенно вспоминая до кучи историю с Сааром.
3. Третий вывод заключается в том, что, несмотря на то, что различные непонятные люди занимаются организацией клубов, несмотря на то, что они сами - новое поколение владельцев – игроки, а не какие-то непричастные типо Клоковых или хозяйки Хобота, ненавидевших магию, дела не ахти.
МТГсейлу потребовалось больше года, чтобы с трудом освоиться с организацией турниров и даже сейчас это у них, мягко говоря, не очень (плохие условия в лигах и много ещё чего).
Голдфиш не хочет организовывать турниры по выходным – об этом надо оказывается спецом просить на форуме, причём я получил на это классный ответ – типо заплати нам 400 000 и тогда давай свои советы, щенок. И вообще от вашего форума “один только негатив, я его не буду читать”, написал Антон Морозов.
Кстати пре-релизы Бунта в эти выходные в московском Голдфише стоят 1 300, а в питерском 1 600: вы только зацените уровень клиентоориентированности и ценовой политики. Ну, все, в общем, понятно: москвичи беднее, а питерцы богаче, пусть платят (на прошлый релиз ночью в Голдфиш, кстати, пришло около 10 человек – а в Гаге было 40+, в Еже 20 что ли).
В Еже условия драфтов такие: оплата поменьше, чем у других, но призы только 1 месту, а те, кто 2-1 имеют право претендовать на получение 1 бустера способом рандомного розыгрыша. Это специально что ли так сделано, чтобы все нормальные люди не ходили? Я бы понял, если бы помимо этого были и более адекватные условия, но видимо, такие турниры не нужны и деньги за них - тоже.
4. Стал ли я хуже относиться к Голдфишу после этой истории и вообще многих других моментов? Ну, немного, но тут скорее больше разочарования, а также непонимания, почему в Москве к игрокам относятся с нежным пиететом, а в Питере хоть трава не расти. Вообще я бы очень хотел, чтобы в Москве обязательно остался Голдфиш, и даже ещё 1-2 других клуба, потому что только после появления серьёзного конкурента Единорог начал снижать цены – коня взяли за гриву (в какой-то момент там драфты были чуть ли не по 1200 (не помню точно), в то время как у нас 700р. с двумя паками).
5. Храните карты в ящике в каком-то клубе? Ну, удачки вам.
6. Но самый печальный вывод – это то, что у нас в городе дальше вряд ли что-то кардинально поменяется в лучшую сторону. Я не вижу адекватных усилий к возрождению Тип2, даже после увеличения на полгода ротации карт. Нет нормальных лиг: те, что существуют - проводятся с плохими условиями. Нет разнообразия клёвых турниров, например дабл драфтов или чего-то вообще интересного. Организаторы не умеют и не хотят создавать какое-либо нормальное медийное освещение чего-либо от донесения информации до чего-то большего: сообщения о результатах турниров или парингах меду турами приходится чуть ли не вымаливать, в то время когда сфоткать и твитнуть их - дело 5 секунд. Все пытаются привлечь новых людей, плюя на старых игроков, которые и денег готовы больше платить, и никуда не деваются с картонной иглы. Нет же, можно просто всё завалить и люди рассосутся – это хорошая, верная стратегия: перед последним ППТКу на стандарт пришло потренироваться 5 человек, причём двое из них были сотрудники клуба.
Храните карты дома, играйте в МОДО, пейте алкоголь, любите лето!
