Не всегда тех поддержка на стороне покупателя.
Мне парень из ЮАР отправил картонку, месяц жду, 1,5 мес - все жду, начинаю писать селеру на трек - скинул, проверяю, отправил по старому адресу, который был у меня в аккаунте, вместо того что б отправить куда заказывали. Открыл кейс, шиш с маслом, эскалат - не в мою пользу, клиентская поддержка объяснила это тем, что продаван не виноват, что я не удалил старый адрес из аккаунта, а тот факт что этот селер не туда отправил никого не колышит, в итоге в Самаре не забрали, конверт уехал в обратную сторону, и скорее всего уже доехал до отправителя..... сейчас держу связь с русскоязычной службой - типа апелляции, но не факт что что-то выйдет, так как селер уже не выходит на связь..... так что..... надежда для продавца всегда есть=)