Покупка на Starcity и Доставка

[Sphynxx]

тему пока не читал, но заказывал с ситей несколько раз, пока жил в Норвегии. Карты в почтовом ящике через 4 дня.

 

Цивилизацио!

 

upd: вспомнил! дозаказывал недочстающих сфинксов в коллекцию, +комплект реликвариев +комплект Grove of the Burnwillows. Пришло через 1,5 мес, всё нормально.

 

upd2: никаких проблем никогда в жизни не испытывал с Визой Классик Райффайзен банка. Пейпал и любые платежи работают, как часы.

 

upd3: карточка рублёвая

[Padus]

Если кто-то не читал:

 

Пою хвалу российской почте! Вы мне емайлом не морочьте помятый интернетом мозг. Другое чувство, уж поверьте, держать в руках письмо в конверте, где штемпель, и сургуч, и воск, и марки! Марки из бумаги! На них — цветы, гербы и флаги, инь-ян, фрактал, велосипед... я что-то путаю? Не важно! Как обожаю я бумажный почтовый в штемпелях конверт! А вот, допустим, бандероли. Летят они как ветер в поле, как стаи галок и ворон! В бумажной серой упаковке! И волосатые веревки сжимают их со всех сторон! А самый главный, настоящий, могучий деревянный ящик — фанерный струганный сундук, он называется — посылка! Читатель... мне твоя ухмылка давно не нравится, мой друг.

Ты чо, у нас тут самый гордый? Ты на кого здесь корчишь морду? Ты чо, умнее всех людей? Тебе противна наша почта? Которая доставит все, что послать решит тебе e-Bay? Она доставит, пусть не сразу. Слегка побьет дисплей и вазу, айфон и фотоаппарат. Чуть-чуть раскроет упаковку и кое-что достанет ловко. Зато доставит! Ты не рад? Из самой дальней точки в мире всего за месяца четыре (ну максимум — всего за год), дорогой путаной и сложной, прощупанная всей таможней, посылка ценная придет.

Вы, гады, просто обнаглели! Вам надо, чтобы за неделю? Ответь, чего молчишь, кретин? Неделю — это до границы с Россией. А у нас пылиться положено, как карантин. У нас еще, быть может, грузы пылятся со времен Союза — не все доставлены пока. У нас забиты ими склады, мы сами, может быть, не рады, но не дошла пока рука. Посылок ваших — миллионы. И почтальонши-почтальоны, бедняжки, сквозь пургу и лес везут на санках бандероли. Бесплатно? За спасибо, что ли? Какой им в этом интерес?

Вы скажете, у них зарплата? И что везде — в Европе, в Штатах — цена доставки раза в два скромнее, чем на нашей почте? Другому голову морочьте! Пустые, глупые слова! Не спорю: да, у нас дороже. Но как же вам не стыдно, боже! Считать чужие деньги — грех! Ты головой подумай сам-то: большим чиновникам почтамта обидно жить скромнее всех министров газа и таможни. Что, тем нельзя, а этим можно? Бардак, несправедливость, жуть! От сердца отрывают с болью — и почтальонше с бандеролью зарплата капает чуть-чуть.

Да и при чем тут их зарплата? У нас страна — страна отката. Здесь мужики во все века держали все пути и реки, и все, что шло с варягов в греки, здесь оставляло дань слегка. И все что с Персии по Волге. Перечислять такое долго, но нынче знает и малыш: что неимущий, что богатый, работают не за зарплату — а чтобы требовать бакшиш. Электрик, дворник, врач, учитель — любому денег принесите, и лишь тогда процесс пойдет. И только почтальон, как дурик, для вас работает: в натуре бесплатно ящики несет!

Вот он подходит к бандероли. И говорит ей: слышишь, что ли, уехать хочешь побыстрей? В ответ — молчание, и только. Он снова ей: ну дай хоть сколько? Хоть стольник! Ну хоть пять рублей! Молчит коробка из картона. Он — хрясь ее в конец вагона. Берет другую, пять кило. И шепчет ей: уехать надо? У нас бензина маловато, у нас дороги замело, у нас напарники в запое, у нас... да блин, да что ж такое? Да хватит тут молчать, ответь! Ведь есть же деньги, я же вижу! Берет он клещи, пассатижи и лезет внутрь посмотреть.

И так весь год. Шесть дней в неделю. И вам, мерзавцы, неужели уперся рогом ваш e-Bay? Нашел устройство сканить фотки? Купи себе бутылку водки в ларьке за те же сто рублей! Компьютер хочешь по дешевке? Катись к барыгам на оптовке — в ларек «ломбард» для алкашей! Нашла машинку с оверлоком, чтоб платье шить электротоком? Не ерничай, руками шей! А то, блин, умные такие! Хотят, чтоб им почтамт России, как мальчик, бегал в каждый дом! Ты назаказывал посылки, а почтальон — таскай носилки с твоим (заметь: твоим) добром? Поэтому скажу я вот что: скажи спасибо, гад, что почта еще работает хоть как! Ты поворчи еще немного — и будешь сам по всем дорогам свое добро возить, чудак!

 

(с)Каганов

[kendzu]

Вы ниче не понимаете, Митрофан - герой, как минимум, Советского Союза.

Он один добился того, что в Россию со старсити теперь не присылают застрахованные заказы, а только такие, за которые никто ответственности не несет.

А еще он протерял на своем правдорубстве 70 баксов. Хотя не, он потерял 100, а добрые дяди с ситей забесплатно ему, чтобы угодить клиенту, отправили его заказ, чтобы он не протерял еще и те деньги, что с него взяли страшные WU и банк (кстати, в каком банке очереди в ВЮ? если в сбере то все ясно, да, в сберы контингент особый ходит), если бы ему тупо сделали рефанд.

Кто негодяй-то в этой истории? Российская почта, конечно, говорит нам Кирилл! Но пацаны-то знают.

 

Я не уверен, что в случае с Максом они тоже неправы были.

Там деньги считать умеют, ты недослал им бакс раз, если они простят - это будет прецедент, который потом можно абьюзить (где гарантия, что это твой не последний заказ у них с этого акка?), и на котором они потенциально могут туеву хучу денег потерять. Поэтому им проще недослать тебе карт на 1,5 бакса, а если ты в следующий раз таки че-то закажешь, постараются припомнить разницу. А если не припомнят, то они просто евреи. Но мы же не ксенофобы тут собрались, правда, чтобы ругать нации за их отличительные черты?

Изменено 10 ноября 2010 пользователем kendzu

[Mitrofan]

Прикольно Как смотрю большинство откомментивших тему считаю нормальным стиль общения СтарСити с клиентами, когда после проведенного платежа, на твои вопросы просто напросто забивают (напомню, что это было еще до вопросов с претензиями).

[amarto]

Прикольно Как смотрю большинство откомментивших тему считаю нормальным стиль общения СтарСити с клиентами, когда после проведенного платежа, на твои вопросы просто напросто забивают (напомню, что это было еще до вопросов с претензиями).

Большинство откомментивших не считают нормальным сваливание проблем своей больной головы на здоровую голову старсити.

[kendzu]

Прикольно Как смотрю большинство откомментивших тему считаю нормальным стиль общения СтарСити с клиентами, когда после проведенного платежа, на твои вопросы просто напросто забивают (напомню, что это было еще до вопросов с претензиями).

Так тебя что не устраивает?

Тон их? Ну мы ж писем не читали, нам их критиковать не с руки как-то за это.

Или то, что на письма они через 2-3 дня отвечают? Ну если ты такой весь особенный, что считаешь, что по первому требованию непостоянного клиента, который заказал карт на каких-то 500 баксов, они будут делать твою жалобу первоочередным вопросом на срочно собранном собрании акчионеров, то ты ошибаешься. Это большая компания, в них очень редко такие вопросы решаются быстро. Стандартное время для ответа на запрос - обычно те самые 3-4 рабочих дня (по опыту работы с заграничными магазинчиками всякой всячины). Учитывая, что у них вряд ли есть человек, который занимается только претензиями, и то, что ты сотруднику-контактеру еще капал на нервы посылая по письму в день (судя по твоему первому посту), я не удивлен.

Тут просто большинству пофиг на твою проблему, потому что ты в ней одинок и потому что ты сам в ней виноват.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем kendzu

[Padus]

Ну что вы так на парня все накинулись?

У него горе, и, кстати, довольно понятное: налетел на 70 баксов оттого, что был неопытен.

Его пожалеть надо было.

А вы вместо этого "Сам дурак, сам дурак!" -- и мордой его в грязь. Он же совсем не за этим сюда написал.

 

2 Митрофан:

Ладно, чувак, не парься.

Если бы я вдруг собирался какие-то карты откуда-то зачем-то заказывать, я бы даже счёл твою статью полезной и информативной. Просто здесь все профессионалы, они и так в курсе.

[Mitrofan]

Или то, что на письма они через 2-3 дня отвечают? Ну если ты такой весь особенный, что считаешь, что по первому требованию непостоянного клиента, который заказал карт на каких-то 500 баксов, они будут делать твою жалобу первоочередным вопросом на срочно собранном собрании акчионеров, то ты ошибаешься. Это большая компания, в них очень редко такие вопросы решаются быстро. Стандартное время для ответа на запрос - обычно те самые 3-4 рабочих дня (по опыту работы с заграничными магазинчиками всякой всячины).

 

Ты явно что-то не то написал. Перечитай мой пост - я акцентировал внимание на том, что Они не отвечали не на письма с претензиями, а сначала и на обычные письма - типа "привет ребята, платеж сделан, вот реквизиты - вы уже выслали мой заказ?".

 

К тому же не знаю с какими компаниями ты работал, но в большинстве себя уважающих контор есть принцип отвечать сразу же - либо писать про решение проблемы, либо писать в ответ вежливую отмазку в стиле "спасибо за письмо, ваш вопрос будет в ближайшее время рассмотрен и мы тут же вам напишем". С их же стононы - просто тишина. Тем более вопросы были не сложные - "отправлено-неотправлено / дайте трекинг намбер и т.д. и т.п." Т.е. те, которые решаются моментально.

 

P.S. Может быть я слишком наивен, но сужу по себе и по своим знакомым, кого в "детстве" на первых работах тыкали носом в... за то, что отвечали клиентам или партнерам (или даже нижестоящим структурам) не своевременно.

 

2 Митрофан:

Ладно, чувак, не парься.

Если бы я вдруг собирался какие-то карты откуда-то зачем-то заказывать, я бы даже счёл твою статью полезной и информативной.

 

Спасибо

Изменено 10 ноября 2010 пользователем Mitrofan

[Shursh]

Mitrofan, Kendzu написал очень даже то.

 

Перечитай мой пост - я акцентировал внимание на том, что Они не отвечали не на письма с претензиями, а сначала и на обычные письма - типа "привет ребята, платеж сделан, вот реквизиты - вы уже выслали мой заказ?".

А тебе уже 150 раз акцентировали внимание на том, что ты у них не единственный клиент, и что отвечать на твои приветы пацанам не с руки. Да, у них была проблема с отправкой заказа и черт возьми они нашли наилучший для тебя выход.

[kendzu]

Ну я вот иногда выезжаю из офиса в наши магазины на целый день. Или просто 2 дня непосредственно в офисе не появляюсь, а если еще и выходные перед этим были, то я потом приезжаю, открываю аутлук, а там писем от китайцев под пару сотен. Лично я не успеваю на все ответить за день, иногда за два даже, в том числе и на простейшие вопросы.

Думаю, у ящика Ситей загруженность побольше моего будет.

 

Кирилл, а ты сейчас в жилетке для чужих слез, или просто твой лозунг "чтобытамнибыло я буду против большинства" процветает?

Изменено 10 ноября 2010 пользователем kendzu

[Nova]

В сказке живешь, дружище)

Тут бывает в соцсеть зарубежную напишешь деловое предложение(!!) а не какую-то там жалобу (а там вообще не 3 калеки работает) так они неделю отвечают.

[Padus]

P.S. Может быть я слишком наивен, но сужу по себе и по своим знакомым, кого в "детстве" на первых работах тыкали носом в... за то, что отвечали клиентам или партнерам не своевременно.

 

Ну, ты немного не в том наивен.

 

Дело в том, что у нас человек, который готов потратить на мэджик 500 баксов, воспринимается как магнат и дочь Рокфеллера.

 

Но у них, в Америсе, это совсем не сумма.

 

Поэтому ты на Старсити -- клиент, который пришёл на Лианозовский комбинат с трёхлитровой банкой, и справедливо требуешь отлить тебе молочка, причём непременно утренней дойки.

 

Да ещё тебе в Россию выслать. Ты сперва на карте её покажи, свою Россию!

Они про её существование-то две недели назад узнали, когда к ним некто Шунков пришёл на конкурс.

 

Кирилл, а ты сейчас в жилетке для чужих слез, или просто твой лозунг "чтобытамнибыло я буду против большинства" процветает?

 

Я просто более-менее добрый человек. Иду себе, а тут кого-то бьют ногами за то, что он "и так дурак". Чувствую несоответствие происходящего моему внутреннему мироощущению. Ну, типа, даже если кто-то дурак, и даже справка есть -- за это всё равно бить ногами... несколько некорректно, что ли. Если бы не ногами, я, может, и прошёл бы мимо.

 

Но поймите меня правильно: я не против большинства! Я за большинство!

Изменено 10 ноября 2010 пользователем Padus

[basilis]

В сказке живешь, дружище)

Тут бывает в соцсеть зарубежную напишешь деловое предложение(!!) а не какую-то там жалобу (а там вообще не 3 калеки работает) так они неделю отвечают.

Лол. Ничего, что ответ на такое письмо требует не взаимозаменяемых сотрудников, действующих по максимально простой инструкции, а может даже и шевеления мысли в чьем-нибудь мозгу?

"Какая-то там жалоба" тоже доставила.

Чуваки, вы что, все работали, отвечая на письма в нижнем звене?

Напоминает историю про моего одноклассника, который, когда в кабаке их АДСКИ плохо обслуживали, не дал чаевых в Штатах. После чего его грызли всей компанией спутники, американские студенты.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем basilis

[Padus]

Напоминает историю про моего одноклассника, который, когда их АДСКИ плохо обслуживали, не дал чаевых в Штатах. После чего его грызли всей компанией его спутники, американские студенты.

 

Один мой одноклассник (не последний человек в УВД Тульской области, т.е. мент, но не бедный) мне как-то долго выговаривал за то, что я дал кому-то чаевые.

Доводы были такие: 1) чаевые -- это барство и 2) ты себе просто не представляешь, сколько на самом деле бабок они с тебя имеют.

 

Первый довод, конечно, эстетически неверен (барство -- это хорошо, я считаю).

Но вот второй заставил меня призадуматься...

Изменено 10 ноября 2010 пользователем Padus

[Exhume]

по прежнему не пойму чего мы обсуждаем. человек полез сам не спросив не разузнав и не поискав как и что. хорошо хоть не трансформатор полез чинить.

[kendzu]

"Какая-то там жалоба" тоже доставила.

Чуваки, вы что, все работали, отвечая на письма в нижнем звене?

Напоминает историю про моего одноклассника, который, когда в кабаке их АДСКИ плохо обслуживали, не дал чаевых в Штатах. После чего его грызли всей компанией спутники, американские студенты.

Вася, да, я работал, отвечая на письма в низшем звене.

И ты опять ведешь себя ровно так, на что я намекал, задавая тебе такой большой и развернутый вопрос, на который ты ответил "хм")))

[basilis]

Вася, да, я работал, отвечая на письма в низшем звене.

И ты опять ведешь себя ровно так, на что я намекал, задавая тебе такой большой и развернутый вопрос, на который ты ответил "хм")))

У меня, извини за грубость, рот был занят:(

Я не очень опнимаю, что тут можно еще сказать. Если ситуация действительно описана верно, то по американским меркам - это полный ахтунг. И я не понимаю, в чем причина яростной защиты старситей.

Вы знаете подводные камни, у вас все хорошо? Круто. Это как-то отменяет тот факт, что старсити, очень нехарактерно для американского немонопольного (да-да, я в курсе, что формально у них там нет монополий, но есть нюансы) сервиса, положил на клиента с пробором(тм)? Такая защита может возникать только от корпоративной солидарности (никакого презрения к официантам или техническому упору низкого уровня я не испытываю).

 

Кирилл, американский официант получает минимально возможную ставку. То есть фактически вся зарплата - чаевые.

 

Вы кстати вывесите список знаний, необходимых для похода в магазин. Может мне Достоевского перечитать стоит. Или там ушу позаниматься.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем basilis

[Padus]

Кирилл, американский официант получает минимально возможную ставку. То есть фактически вся зарплата - чаевые.

 

У мекня одна знакомая в Канаде работала официанткой, так получала (видимо, с чаевыми) примерно как я.

 

Правда, у неё лифчик пятый и очень мало морального плана предрассудков.

Но я к тому, что вряд ли они обеднеют сильно. Даже там, в стране победившего негра.

[Exhume]

Вы кстати вывесите список знаний, необходимых для похода в магазин. Может мне Достоевского перечитать стоит. Или там ушу позаниматься.

 

об особенностях посещения ночных магазинов около метро Черкизовская, Выхино или в районе Северное Бутово для некоторых посетителей данной темы действительно фак бы понадобился какой никакой )))))

[basilis]

У мекня одна знакомая в Канаде работала официанткой, так получала (видимо, с чаевыми) примерно как я.

 

Правда, у неё лифчик пятый и очень мало морального плана предрассудков.

Но я к тому, что вряд ли они обеднеют сильно. Даже там, в стране победившего негра.

Канада совсем не Штаты. Хотя как там у них, не знаю - знакомых оттуда нет.

Северное Бутово

я бы даже уточнил - южной части Изменено 10 ноября 2010 пользователем basilis

[kendzu]

У меня, извини за грубость, рот был занят:(

Я не очень опнимаю, что тут можно еще сказать. Если ситуация действительно описана верно, то по американским меркам - это полный ахтунг. И я не понимаю, в чем причина яростной защиты старситей.

Вы знаете подводные камни, у вас все хорошо? Круто. Это как-то отменяет тот факт, что старсити, очень нехарактерно для американского немонопольного (да-да, я в курсе, что формально у них там нет монополий, но есть нюансы) сервиса, положил на клиента с пробором(тм)? Такая защита может возникать только от корпоративной солидарности (никакого презрения к официантам или техническому упору низкого уровня я не испытываю).

Кирилл, американский официант получает минимально возможную ставку. То есть фактически вся зарплата - чаевые.

Вы кстати вывесите список знаний, необходимых для похода в магазин. Может мне Достоевского перечитать стоит. Или там ушу позаниматься.

Извини, если чем обидел.

Я из описания ситуации не увидел ни одного момента, где бы можно было трактовать ситуацию, как "положили болт", и писал все это отнюдь не от какой-то там солидарности или чего-то подобного. Долго (не так уж и долго на самом деле) отвечали? Не возместили 70 баксов, которые и не должны были возмещать? Это, по-твоему, косяки? Там скользкий момент в словах "отшили и послали, когда обратился с претензией на возмещение", но я очень сомневаюсь, что человека реально послали. Такого американские компании, мне кажется, никогда себе не позволяли.

[Nova]

Лол. Ничего, что ответ на такое письмо требует не взаимозаменяемых сотрудников, действующих по максимально простой инструкции, а может даже и шевеления мысли в чьем-нибудь мозгу?

"Какая-то там жалоба" тоже доставила.

Чуваки, вы что, все работали, отвечая на письма в нижнем звене?

Напоминает историю про моего одноклассника, который, когда в кабаке их АДСКИ плохо обслуживали, не дал чаевых в Штатах. После чего его грызли всей компанией спутники, американские студенты.

Слушай а ты где это работаешь, что так на всех бычишь? Может еще зарплатой померяемся?

[Padus]

Слушай а ты где это работаешь, что так на всех бычишь? Может еще зарплатой померяемся?

 

Давайте сразу членами, чего уж тут. Я, кстати, на Васю ставлю. У меня информация из первых рук.

[Nova]

Давайте сразу членами, чего уж тут. Я, кстати, на Васю ставлю. У меня информация из первых рук.

Корейко?

[Padus]

Корейко?

 

Не понимаю, при чём тут корейка.

Если меряться членами, то речь должна идти о докторской колбасе.