Покупка на Starcity и Доставка

[basilis]

Извини, если чем обидел.

Я из описания ситуации не увидел ни одного момента, где бы можно было трактовать ситуацию, как "положили болт", и писал все это отнюдь не от какой-то там солидарности или чего-то подобного. Долго (не так уж и долго на самом деле) отвечали? Не возместили 70 баксов, которые и не должны были возмещать? Это, по-твоему, косяки? Там скользкий момент в словах "отшили и послали, когда обратился с претензией на возмещение", но я очень сомневаюсь, что человека реально послали. Такого американские компании, мне кажется, никогда себе не позволяли.

Довольно долго (сразу в нескольких моментах). Должны - либо их стрясают с упса (типа косяк успа, что посылку приняли вопреки внутренней полиси), либо это косяк отправителя (менее вероятный исход). Это в любом случае НЕ проблема клиента.

Вот у моих знакомых неоднократно была ситуация (при международной пересылке если чо) : что, вы не получили товар, на почте протерялся? - Простите-извините, уже выслали повторно.

 

Nova, снобизм ты вчитал сам. Я специально написал для самых маленьких телезрителей прямым текстом.

[Nova]

Nova, снобизм ты вчитал сам. Я специально написал для самых маленьких телезрителей прямым текстом.

Просто не надо бычить и втирать про корпоративную этику с высоты библиотекарской должности. Знаем мы таких, вечно вам все должны по первому звонку, пинку, плевку. А если нет то сразу -

[basilis]

Просто не надо бычить и втирать про корпоративную этику с высоты библиотекарской должности. Знаем мы таких, вечно вам все должны по первому звонку, пинку, плевку. А если нет то сразу -

Спасибо, как оно все выглядит в России, я в курсе. Говорю с высоты библиотекарской должности (вот и сразу и выяснилось, кто тут сноб). Одна беда - старсити не российская шарашка.

 

Кстати, представилось. Письмо Роснефти в Газпром: а давайте объединим активы. Ждем ответа сегодня же, мы серьезные чуваки, не с жалобами пришли.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем basilis

[Shursh]

Старсити базовый карточно-барыжный магазин, разве что размах у них побольше.

[w1zard-]

При заказе 520 баксов вышло около 30% переплаты и куча потраченных нервов и времени.

Круто, чо

[Nova]

Спасибо, как оно все выглядит в России, я в курсе. Одна беда - старсити не российская шарашка.

Есть подозрение, что Старсити та еще "контора". Походил по их сайту, не внушают они такого же уважения как серьезные интернет-магазины. Ну и конечно два пункта:

1) Они вроде как почти монополисты (поправьте, если я вру) и плевали на мелкого клиента, который чем-то недоволен.

2) Ненавидят они вашу Россию лютой ненавистью. Не удивлюсь, если даже письма помечают ярлычком красным. За сим комментарии Богдана по поводу доставки в Норвегию аут оф топик.

[Exhume]

При заказе 520 баксов вышло около 30% переплаты и куча потраченных нервов и времени.

Круто, чо

 

у тебя ?

если у тебя то опять же ты дурак

а если про афтора то обсудили уже

 

 

кстати, а не "знаменитости российского масштаба" ли вы случайно, это по поводу исполнения желаний по первому пинку ?

[w1zard-]

у тебя ?

если у тебя то опять же ты дурак

а если про афтора то обсудили уже

кстати, а не "знаменитости российского масштаба" ли вы случайно, это по поводу исполнения желаний по первому пинку ?

У автора.

Нет.

Чего?

[Cleric]

Всего один раз заказывал со старсити маленький заказик. Кредитка сбербанка рублевая. Подтвердили через два дня небольшими платежами. Заказал обычной почтой особо не парившись, за три недели приехало в московскую область. Общались очень шустро, на все письма отвечали сразу же (ну то есть в след ночь обычно), максимально корректно и вежливо.

 

У меня осталось очень хорошее впечатление и от менеджеров и от сервиса

[kendzu]

Довольно долго (сразу в нескольких моментах). Должны - либо их стрясают с упса (типа косяк успа, что посылку приняли вопреки внутренней полиси), либо это косяк отправителя (менее вероятный исход). Это в любом случае НЕ проблема клиента.

Вот у моих знакомых неоднократно была ситуация (при международной пересылке если чо) : что, вы не получили товар, на почте протерялся? - Простите-извините, уже выслали повторно.

Ну вот у меня тоже был такой случай (правда с британским онлайн-магазином), мне рефанд быстренько организовали.

Но у них это все в термсах прописано было.

А у ситей не прописано. И подобные моменты они вольны трактовать так, как им хочется. То есть теоретически они могли бы взять это все на себя, стрясти там бабло с ЮСП, пару раз извиниться и получить довольного клиента. А могли поступить так как поступили. Они, конечно, люди нехорошие всвязи с этим, далеко не ангелы и не молодцы. Но по большому счету они в термсах сами всех предупредили, что если чё, то "я не я и лошадь не моя". Ну то есть ругать-то их можно, но претензии-то могут быть какие?

Это как вот прийти в магазин, купить там что-нибудь, что окажется бракованным, а чек выкинуть, и потом требовать возврата. Есть магазины, которые на это пойдут, потому что им клиент дорог, а есть такие, кто развернет и пнет еще под задницу. И в общем-то все, включая самого клиента, вероятно, будут считать, что он сам виноват.

[basilis]

Это как вот прийти в магазин, купить там что-нибудь, что окажется бракованным, а чек выкинуть, и потом требовать возврата. Есть магазины, которые на это пойдут, потому что им клиент дорог, а есть такие, кто развернет и пнет еще под задницу. И в общем-то все, включая самого клиента, вероятно, будут считать, что он сам виноват.

Леша, вот ты сам одним абзацем пересказал весь топик. Дело в том, что по закону чек НЕ нужен.

 

Мы все привыкли жрать г, это правда. Наше святое право, никто не отнимет. Но почему надо гнобить человека, который этой практике удивляется - не понимаю.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем basilis

[kendzu]

Леша, вот ты сам одним абзацем пересказал весь топик. Дело в том, что по закону чек НЕ нужен.

Вот я кстати не знал. И для меня это дико. А в заграницах все так же? Ну то есть как доказать, что конкретный непроклеенный ботинок я купил в конкретном магазине? У меня в голове не укладывается, серьезно.

 

Тут не в гнобить дело.

Я вот например, сам знаешь, в такие дискуссии, независимо от темы, ввязываюсь излить желчи.

Его бы тут поддержали если бы он был не одинок, наверное.

Изменено 10 ноября 2010 пользователем kendzu

[LeoTheHuman]

Вообще это мне кажется связано с тем, что Визарды не хотят отгружать из америки карты по американским ценам на другие рынки, где они другую ценовую политику ведут. Старсити конечно не визарды, но может у них какие-то соглашения с ними. А типа по денежным переводам вестерн юнион там может быть другая отчетность, не палящая географический источник денег. Ну всё это домыслы, ладно.

Визарда своим дистрибьюторам запрещают отгружать запечатанный продукт в другие регионы, где работает другой дистрибьютор с другой ценой. Синглы их не интересуют. Так что это действительно никак не связано.

[Sphynxx]

Есть подозрение, что Старсити та еще "контора". Походил по их сайту, не внушают они такого же уважения как серьезные интернет-магазины. Ну и конечно два пункта:

1) Они вроде как почти монополисты (поправьте, если я вру) и плевали на мелкого клиента, который чем-то недоволен.

2) Ненавидят они вашу Россию лютой ненавистью. Не удивлюсь, если даже письма помечают ярлычком красным. За сим комментарии Богдана по поводу доставки в Норвегию аут оф топик.

 

Хоть не жёлтой звездой Давида, и то ладно.

 

И да, они далеко не монополисты. там целый ИБэй и десятки магазинов помельче (Troll&Toad, CFB, Blackborder, ManaMaze, tcgplayer и т.п.)

[Exhume]

а ну перестаньте шутить про звёзды Давида

а то я щас послав вас на половые органы последний ворнинг апокалиптический заработаю !

[imerofeev]

СС - всегда все было успешно, верификация муторная, но ВестрнЮнион вобще лажа :(

на ебее не всегда все успешно :(

 

могу порекомендовать трех трейдеров с ебея:

http://stores.ebay.com/danbocksmagicthegatheringcards (дорогова-то, но много чего есть, уверяет что все + раз в месяц аукционы)

http://stores.ebay.com/icarusmagic (тип2 только там, оптом )

http://stores.ebay.com/MTGMINTCARD (особых преимуществ нет, просто китайский )

со всех трех заказы доходят от двух недель до месяца в мое заМКАДье

[Nova]

Хоть не жёлтой звездой Давида, и то ладно.

 

И да, они далеко не монополисты. там целый ИБэй и десятки магазинов помельче (Troll&Toad, CFB, Blackborder, ManaMaze, tcgplayer и т.п.)

Предлагаю отписаться в топике тем, кто хоть раз что-то заказывал в приведенных тобой магазинах (ибэй не в счет).

[amarto]

Предлагаю отписаться в топике тем, кто хоть раз что-то заказывал в приведенных тобой магазинах (ибэй не в счет).

Ну я вот заказывал на cfb и на не названном здесь mtgfanatic.com

[Darellkid]

Блин народ, у вас че свет клином сощелся на этом Старсити? Че в интернетах мало другох хороших магазинов? Я в вас поражаюсь.

Я часто заказываю картон на том же "Троле". Так тем очень доволен и головной боли не знаю.

[imerofeev]

Troll&Toad, tcgplayer - пользовался, но давно, недавно пользовался: фанатиком, абугеймс, и мтгминткардс

все успешно (читай дошло меньше чем за 30 календарных дней)

[Brooklyn]

Насчет проверенных продавцов с ебея. Буквально на днях получил карты со следующих магазинов:

3rdcoastcards http://stores.ebay.com/3rdcoastcards

trollandtoadstore http://stores.ebay.com/trollandtoad

thegamingworldstore http://stores.ebay.com/thegamingworldstore

 

 

Доставка обычной почтой, две недели доставка заняла.

[Sphynxx]

Заказывал с mtgfanatic, только в Норвегию все ок было, чо

[AliraSirin]

Старсити выбирают, потому что там самый большой ассортимент карт в наличии. В магазинах помельче бывает так - вроде все есть, но пары карточек не хватает. И чего дозаказывать эти две в другом магазине? Хочется на доставке сэкономить всё-таки.

 

А оправдывать плохой сервис не надо. Вам порекомендовали услугу, вы её оплатили, а потом оказывается эту услугу они предоставить не могут. Пусть они даже не виноваты, а виноваты третьи лица - UPS. Это плохой сервис старсити! Это их ошибка. Какая разница какой у них при этом большой оборот и как им накакать на ваши 500 баксов? И совершенно правильно после такого инцидента клиенту поделиться своим отрицательным опытом с другими потенциальными клиентами.

[Deus Ex]

А оправдывать плохой сервис не надо. Вам порекомендовали услугу, вы её оплатили, а потом оказывается эту услугу они предоставить не могут. Пусть они даже не виноваты, а виноваты третьи лица - UPS. Это плохой сервис старсити! Это их ошибка. Какая разница какой у них при этом большой оборот и как им накакать на ваши 500 баксов? И совершенно правильно после такого инцидента клиенту поделиться своим отрицательным опытом с другими потенциальными клиентами.

Согласен полностью. Даже если с юридической точки зрения продавец не виноват (как в случае топикстартера - Старсити не отвечает за термсы и кондишэнсы почты), в стоимость качественного сервиса включается честность и достоверность, чего топикстартер не получил. И очень правильно поделился.

 

Сам заказывал с Ситей и mtgfanatic, проблем не было. Один раз Сити перепутали несколько карт в заказе. Я написал об этом, они извинились и к следующему заказу докинули картонки. Я спросил про оплату, написали, что их ошибка, поэтому бесплатно и за чуть более дорогую доставку они тоже доплатили.

[Гость supermegakolbasa]

Я считаю: сити напортачили, им и платить. Да, Витёк прально отмечал, что сперва надо смотреть как делают другие, а уж потом делать самому. Тем не менее, Mitrofan сделал как сделал. Ему можно только посочувствовать. Мало того, что без лавэ оставили, так ещё и в душу нас-али. Я бы, например, ощинь расстроился, если бы мне подобным образом отвечали.

П.С.: А топик-то хороший получается! До "Спора о вкусах" ему далеко, но Padus и Exhume продлили мне жизнь минут на 40. ))