Shav

по идее да. проверяете соответствие адреса и индекса - если все ок - делаете досыл за их счет, а если расходятся - за свой. как то так)

Так получатели сплошь и рядом указывают пару адрес индекс которая не совпадает с парными данными почты. Вот возьмем к примеру любой провинциальный город, неважно какой, с бесконечной улицей Ленина через весь город. С одним почтовым отделением у дома 3, а другим у 198. Вся четная сторона привязана к одному отделению, вся нечетная к другому. И допустим, живя в доме два, перейти дорогу к "чужому" отделению вдесятеро быстрее, чем пилить к "своему". На почте в Москве при отправке занося данные в базу - теоретически оператор это увидит. И либо исправит индекс по адресу (адрес первичен), либо спросит уточнения у отправителя и оставит как есть. Припишет до востребования и поедет по индексу. Но так или иначе - это будет не косяк почты. На треке выше отображена неудачная попытка сделать кукую то переадресацию в Сургуте. Доедет письмо обратно - сможете увидеть, были ли какие то основания для этого. А Львовский в данном случае просто промежуточный пункт и вообще ни при чем.

предположим - индекс в Сургуте не соответствует адресу. так бывает. покупателю удобнее, ближе и т д. сделают переадресацию по адресу в 99, 9999 случаев. но не обязаны.

а там еще не факт что косячники они, иначе откуда перенаправление на верный адрес?

А кто нибудь сталкивался в Москве последние пару дней с отсутствием штрихкодов?

шустрые маги отлично радуются вкусной цене в любое время

Там и та баня не сильно далеко от почты 141014)

Так неправильно. Нужно через баню в Мытищах. Там кто нибудь закупится, а вот потом только на аукцион.

Я собственно к чему это все. Первая половина мая - было просто отлично с продажами. Вторая половина - при том же ассортименте значительно хуже. И каждый день просьбы прислать скан квитанции, написать жалобу и вот это все. А в июне реально отправить первым классом стали просить в разы чаще. То есть многие увидели для себя именно такое решение проблемы.

Какие то слабые стали маги... Так и твоя майская бандероль была заказная, а июньская первым классом...

Львовский за май сделал для продвижения первого класса больше, чем удалось выносящим мозг операторам почтовых отделений по всей стране за 10 лет

первый класс проходит, заказные - с переменным успехом. весь вопрос - сторублевый.

а могли бы работать в это время

Это из ссылки от робота. Как при такой форме могут быть какие то претензии?

Пара дней - это ни о чем. У сбоя во Львовском через два дня будет месяц.

Не надо путать операционисток в почтовых отделениях и сортировку в одну кучу. Операционисток в отделении достаточно почти всегда. Правда, в последний год очень много где работают в половину окон "на две ставки". Сервис упал, появились очереди, но в целом все работает. И никто не увольняется, просто работают через раз. Но главный аргумент в пользу выбора работы для операционисток вообще не размер зарплаты, а то, что работа в трех минутах от дома. А тут, как утверждает Почта России, "крупнейший в Европе АСЦ, через который проходит четверть всей почты по России" Тут не прокатит работа в полштата за двоих, и набрать штат сотрудников в соседнем доме тоже не получится.

ну вот это видимо результат замены)

Толку то. Разгребут эту кучу - через какое то время будет следующий такой сбой. Просто нет людей пропорционально габаритам сортировки, готовых работать за предлагаемые деньги. И не появится.

Я не предлагаю дожидаться месяц. Я предлагаю фиксировать отказ от получения по причине полного отсутствия содержимого письма бумагой. А по другому с вручением по телефону и не получится откатить. Или взять, или бумагу писать. С какой скоростью они будут возвращать это обратно и как - не проблема покупателя. Инстантно или месяц - это уже вопрос технический. И фиксировать в переписке с продавцом - письма нет, оплаченной карты нет, трекинг это подтверждает. Как они это решат - сами, с арбитром, в чью пользу - возможны варианты. С Почтой России вариантов нет. Если цель - попробовать вернуть деньги, то пустой конверт забирать НЕЛЬЗЯ.

Если письмо заказное - все что можно получить с Почты России - это стоимость почтового тарифа. Отправителем. Через полгода письменных жалоб. Если отказаться получать пустой конверт вместо письма и составить акт - письмо обновит статус на условную "невозможность вручения" и никакого месяца не будет. А сейчас - по треку покупатель получил письмо и к Почте России на момент получения никаких претензий не имел.

Даже если письма получаются по упрощенке по телефону , сейчас таких близко к ста процентам. Даже если пачкой в десять штук по одному общему смс номеру. Все равно это заменитель банального заполнения персональной квитанции на каждое письмо. С фамилией, паспортными данными и подписью. И всегда можно отказаться забирать отдельно взятое письмо. Зафиксировав на бумаге. Просто потому, что пустой жеваный конверт - это нифига не письмо. Что в предыдущей строчке такого сложного? И в этом случае - есть материальная ответственность продавца перед покупателем и Почты России перед продавцом. А теперь после получения - есть только фотка конверта, страница трепа и два десятка колобков.

Это каким образом усугубляет? С позиции покупателя. Оплачена карта. Пришло письмо по треку, но вместо письма - пытаются вручить пустой фантик. Забрали - "по бумагам" карту получили. Не забрали - не получили. Зафиксировали каким то актом почему не забрали - обязательства продавца не выполнены. Кто то считает, что в данном случае с почты получится получить что больше почтового тарифа в плане денег? Так даже для этого придется полгода бумаги писать. Очевидно, что тут не вина продавца. Но до момента получения пустого фантика это была его зона материальной ответственности.

Если они не предупредили о пустом конверте в процессе выдачи - это мошенничество. И именно на этом в заявлении и нужно акцентироваться. В лапки до кода они, конечно, не дают. Но и несли его от сортировочного ящика в лапках, и что пустое - знали заранее. Если предупредили, но зачем то все равно забрали, просто на автомате, то это глупость. А не забрали бы - полежало бы месяц и пришлось бы отправлять обратно. И проблему пришлось бы решать другому. То есть продавцу.

Главный вопрос во всей этой истории - а зачем было у почты забирать пустой конверт?

Не взвешивает в смысле контроля 25 грамм или 30 в письме? На каждом этапе? Наверняка. Но пустое письмо с нулевым весом сортировку не пройдет и там застрянет.