Согласен, у меня такая же ситуация. Постоянно отправляю письма, уже всех сотрудников знаю в лицо, и ни у кого нет проблем, все оформляют и отправляют. Но есть одна вредная, постоянно предъявляет мне притензиии, что то не та толщина письма, то нельзя отправлять ни чего кроме листов бумаги и т.д.