Новая система клубных счетов в Единороге

[Jackie]

 

Дополнительные плюшки(!!) это всегда круто!

 

 

this

[tagistr]

this

 

Это слишком тонко

[MerCenary]

Саша, подскажи пож, будут ли исключения по списыванию ежемесячной платы для иногородних игроков?

Поясню касаемо меня, я по факту живу в Питере, но по работе бывает оседаю в Москве на пол-года - год?

Мне надо будет обнулять счет по факту отъезда на длительное время? На крупные ивенты я все равно приезжаю в Мск

Я конечно зарегистрировался и считаю это крайне удобной функцией.

Молодцы, хороший сервис! Главное чтобы не падал

[Russ]

Возможно вопрос уже поднимался, но почему нельзя угостить друга драфтом или дейликом со счёта?

[IvanovAlexey]

Возможно вопрос уже поднимался, но почему нельзя угостить друга драфтом или дейликом со счёта?

 

Присоединяюсь к вопросу. Недавно оплачивал себе дейлик со счета, и хотел оплатить дейлик опаздывающему другу. Узнал, что так нельзя. На мой вопрос почему я не могу распорядиться своими деньгами на счете в клубе как я пожелаю получил ответ "потому что по правилам (каким?) можно оплачивать турниры только себе".

[crokodil]

Russ, IvanovAlexey, скорее всего потому, что это открывает слишком простую возможность вывода денег со счета в реал. Это неинтересно клубу.

[IvanovAlexey]

Russ, IvanovAlexey, скорее всего потому, что это открывает слишком простую возможность вывода денег со счета в реал. Это неинтересно клубу.

 

То есть я могу со счета купить банку колы, купить настолку себе, купить настолку другу, оплатить себе участие в турнире, оплатить себе участие в двух турнирах.. но вот оплатить участие другому человеку я не могу потому что..?

[Krypt]

То есть я могу со счета купить банку колы, купить настолку себе, купить настолку другу, оплатить себе участие в турнире, оплатить себе участие в двух турнирах.. но вот оплатить участие другому человеку я не могу потому что..?

Лёх, ну всё-таки это коммерческая организация, и достаточно просто причины "потому что это не выгодно / не интересно / так хочется" клубу. Тебя же никто не заставляет накапливать призовые на счету.

Такие правила, не вижу тут ничего криминального.

Так намного лучше, чем никак

[Амариллен]

То есть я могу со счета купить банку колы, купить настолку себе, купить настолку другу, оплатить себе участие в турнире, оплатить себе участие в двух турнирах.. но вот оплатить участие другому человеку я не могу потому что..?

Потому что никто не проверит, себе ты купил настолку или другу. Но кому ты турнир оплачиваешь, проверить можно.

[tagistr]

Присоединяюсь к вопросу. Недавно оплачивал себе дейлик со счета, и хотел оплатить дейлик опаздывающему другу. Узнал, что так нельзя. На мой вопрос почему я не могу распорядиться своими деньгами на счете в клубе как я пожелаю получил ответ "потому что по правилам (каким?) можно оплачивать турниры только себе".

 

Тоже столкнулся с этой "бедой". Ответ-потому что гладиолус...

Налом я могу хоть за 10-х оплатить, а со счета только себе-бред какой.

А интересно, друг-дружке можно на счет пачки кидать? Если можно-тогда совсем не вдуплю, почему же оплачивать дейлики друзьям/тиммейтам нельзя.

[Nazar]

То есть я могу со счета купить банку колы, купить настолку себе, купить настолку другу, оплатить себе участие в турнире, оплатить себе участие в двух турнирах.. но вот оплатить участие другому человеку я не могу потому что..?

 

Что ты как маленький, если ты оплачиваешь участие другу, то это минус гарантированно потраченные со счета деньги. Так бы потратили и друг и ты, а так только ты. Потратишь ты или нет деньги, которые друг тебе вернул - вопрос. А со счета им особо деваться некуда. Совершенно нормальные правила. Любое удобство требует определенных ресурсов. В данном случае ты обмениваешь его на гарантию спроса.

Изменено 15 февраля 2017 пользователем Nazar

[Dima57rus]

То есть я могу со счета купить банку колы, купить настолку себе, купить настолку другу, оплатить себе участие в турнире, оплатить себе участие в двух турнирах.. но вот оплатить участие другому человеку я не могу потому что..?

ты мог оплатить за реал дейлик другу, а друг вернул бы тебе сумму.

Изменено 15 февраля 2017 пользователем Dima57rus

[Behind]

Судя по Сашиным постам, он просто мечтает, чтобы все поскорее вывели все деньги со счетов.

Изменено 15 февраля 2017 пользователем Behind

[Comrade]

Саша, подскажи пож, будут ли исключения по списыванию ежемесячной платы для иногородних игроков?

Поясню касаемо меня, я по факту живу в Питере, но по работе бывает оседаю в Москве на пол-года - год?

Мне надо будет обнулять счет по факту отъезда на длительное время? На крупные ивенты я все равно приезжаю в Мск

Я конечно зарегистрировался и считаю это крайне удобной функцией.

Молодцы, хороший сервис! Главное чтобы не падал

Готовы решать в индивидуальном режиме все исключения.

Когда первый раз столкнешься, дай мне знать.

[Comrade]

По поводу оплаты за тиммейтов, друзей и т.п.

Тут нужно на нескольких моментах акцентировать внимание.

1) Сама функция счетов несвойственна розничным магазинам, которым мы являемся по сути. Мы не банк. Для нас такая опция является вынужденной и нежеланной. Создавая такую систему мы исключительно идем навстречу игрокам, причем чаще всего именно компетитив и одной, по факту игры.

2) Мы выдаем в призах именно бустера, не поинты на счет, тоесть бонусы для нас это исключение, а не практика.

3) Мы не заинтересованы в том, что бы наши призы можно было просто взять и обналичить.

4) По нашему опыту, при наличии возможности заплатить за другого начинает процветать торговля бонусами со счета. "Не плати за пптку, я за тебя со счета заплачу, ты мне просто налом дашь"

5) Отличие в покупке чего-то со счета простое, ты купил игру и в момент покупки она твоя. Что ты с ней делаешь дальше, это твое дело. Твое дело что делать со своей собственностью, подарить/продать и тп. Мы не имеем права, морального и юридического ограничивать тебя в использовании твоей собственности. Баллы на счету мы регулировать и ограничивать их использование можем. Так как система счетов является добровольной и подписываясь на нее ты соглашаешься с нашими правилами.

 

Сорри если сбивчиво, я с телефона пишу.

[Behind]

По поводу оплаты за тиммейтов, друзей и т.п.

Тут нужно на нескольких моментах акцентировать внимание.

1) Сама функция счетов несвойственна розничным магазинам, которым мы являемся по сути. Мы не банк. Для нас такая опция является вынужденной и нежеланной. Создавая такую систему мы исключительно идем навстречу игрокам, причем чаще всего именно компетитив и одной, по факту игры.

2) Мы выдаем в призах именно бустера, не поинты на счет, тоесть бонусы для нас это исключение, а не практика.

3) Мы не заинтересованы в том, что бы наши призы можно было просто взять и обналичить.

4) По нашему опыту, при наличии возможности заплатить за другого начинает процветать торговля бонусами со счета. "Не плати за пптку, я за тебя со счета заплачу, ты мне просто налом дашь"

5) Отличие в покупке чего-то со счета простое, ты купил игру и в момент покупки она твоя. Что ты с ней делаешь дальше, это твое дело. Твое дело что делать со своей собственностью, подарить/продать и тп. Мы не имеем права, морального и юридического ограничивать тебя в использовании твоей собственности. Баллы на счету мы регулировать и ограничивать их использование можем. Так как система счетов является добровольной и подписываясь на нее ты соглашаешься с нашими правилами.

 

Сорри если сбивчиво, я с телефона пишу.

С телефона можно просто написать: "Нельзя!". Все поймут)

[Sphynxx]

Немного бесплатных рекомендаций от руководителя проектов McKinsey & Company по поводу новой системы (на будущее):

 

1. Переделать систему счетов в интегрированную программу лояльности, чтобы база хранила все транзакции покупателя, не только операции по счёту. Это позволит собрать базу транзакций для сегментации потребителей по частоте покупок, типу приобретаемых игр и аксессуаров, среднему чеку, конверсии "визит на турнир в чек дополнительных продаж" и т.п. В перспективе это позволит:

1.1. Отправлять покупателям персонифицированные (не обязательно персональные, можно по группам) предложения и акции с потенциально интересными конкретному покупателю категориями товаров или турниров. Например, идентифицировать группы, играющие только пререлизы или только констрактед.

1.2. Управлять оттоком клиентов: при разрыве паттерна регулярности отправлять спецпредложения для возврата регулярности. Скажем, чувак приходил на ФНМ каждую неделю, а тут два раза подряд не пришёл. Отправляем купон со скидкой на следующий ФНМ.

1.3. Лучше понимать принципы товарного соседства в чеках и предлагать акции с бандлингом (протекторы плюс коврик со скидкой)

1.4. Избавиться от негатива "приходил на турниры каждую неделю, забирал бустеры, со счёта ничего не снимал и не клал, а тут с меня списали 50р., негодяи!"

1.5. Автоматизировать акции "приведи друга, если он купит более чем на Х, получи бесплатный ФНМ"

1.6. Отслеживать эффективность всех вышеперечисленных и любых других акциий, а также принимать управленческие решения (изменения цен, форматы турниров и т.п.)на факт-базе, а не веянии левой пятки

2. Взять за отсечку сгорания баллов всё-таки 3 месяца, подстроив её под цикл пререлизов

3. Сделать мобильное приложение с расписанием, пуш-уведомлениями (о турнирах и акциях, в т.ч. персонифицированных: "твои матовые КMС, которые ты покупал 7 месяцев назад должны были порваться! самое время купить новые, на тебе скидку"), возможностью регистрироваться на турнир оттуда же. Возможен также браузинг интернет-магазина, в т.ч. синглов.

 

Придумаю ещё что-нибудь -- напишу.

Изменено 6 марта 2017 пользователем Sphynxx

[Loxmatii]

Немного бесплатных рекомендаций от руководителя проектов McKinsey & Company по поводу новой системы (на будущее):

 

1. Переделать систему счетов в интегрированную программу лояльности, чтобы база хранила все транзакции покупателя, не только операции по счёту. Это позволит собрать базу транзакций для сегментации потребителей по частоте покупок, типу приобретаемых игр и аксессуаров, среднему чеку, конверсии "визит на турнир в чек дополнительных продаж" и т.п. В перспективе это позволит:

1.1. Отправлять покупателям персонифицированные (не обязательно персональные, можно по группам) предложения и акции с потенциально интересными конкретному покупателю категориями товаров или турниров. Например, идентифицировать группы, играющие только пререлизы или только констрактед.

1.2. Управлять оттоком клиентов: при разрыве паттерна регулярности отправлять спецпредложения для возврата регулярности. Скажем, чувак приходил на ФНМ каждую неделю, а тут два раза подряд не пришёл. Отправляем купон со скидкой на следующий ФНМ.

1.3. Лучше понимать принципы товарного соседства в чеках и предлагать акции с бандлингом (протекторы плюс коврик со скидкой)

1.4. Избавиться от негатива "приходил на турниры каждую неделю, забирал бустеры, со счёта ничего не снимал и не клал, а тут с меня списали 50р., негодяи!"

1.5. Автоматизировать акции "приведи друга, если он купит более чем на Х, получи бесплатный ФНМ"

1.6. Отслеживать эффективность всех вышеперечисленных и любых других акциий, а также принимать управленческие решения (изменения цен, форматы турниров и т.п.)на факт-базе, а не веянии левой пятки

2. Взять за отсечку сгорания баллов всё-таки 3 месяца, подстроив её под цикл пререлизов

3. Сделать мобильное приложение с расписанием, пуш-уведомлениями (о турнирах и акциях, в т.ч. персонифицированных: "твои матовые КMС, которые ты покупал 7 месяцев назад должны были порваться! самое время купить новые, на тебе скидку"), возможностью регистрироваться на турнир оттуда же. Возможен также браузинг интернет-магазина, в т.ч. синглов.

 

Придумаю ещё что-нибудь -- напишу.

 

 

Нам тебя не хватало, Богдан ((:

[Woot]

Тут который год синглы лишь на пару сэтов запилили в онлайн-магазин (которые еще и не актуальные по наличию, частенько), а ты про моб.приложение, целевую аудиторию и т.п.

Изменено 6 марта 2017 пользователем Woot

[ScoobyDoo]

Во, теперь система оповещения стала работать как надо! Спасибо!

[Nitrus]

Не могу восстановить пароль от учетной записи - не приходит сообщение на почту.

[Единорог]

Не могу восстановить пароль от учетной записи - не приходит сообщение на почту.

Напишите свои ИФО

[TheFamilyMan]

Напишите свои ИФО

ОФИ же.