NoName

@ple Боже, чувак, а тебя не подкидывает, что какой-то парень не оплатил заказ и требует его? И продолжает утверждать, что за сам этот факт магазин должен быть закрыт? А тебя не смущает, что ты с меня требуешь какой-то заказ в 33 рубля в Питере, к которому я не имею отношения, может там заказ лежит в условном Игроментале и ждет клиента. И об этом было сказано каким-то там сообщением на почту на момент, когда заказ был сделан? Я об этом почему должен знать? @Mrm83Скажи, в тех заказах была фойла по дешману, которую ты икс 10 выставишь в телеге, не продашь, а через месяцок выбросишь на аук?

@Mrm83 то есть ты не оплатил заказ и не получил его по этой причине. Обратился к человеку, который уже не имеет отношения к сайту, тебе сказали, что индивидуального подхода не будет, есть процедура. После этого решил обратиться ко мне, видимо потому что был проездом в Москве, я тебя также отказал, так как не имею отношения к сайту. И после этого решил сделать гаденькие выводы, мол магазин действует по процедуре и отклонений для Романа не планирует. Ну звякни в Саратов, может, когда там будешь, попросишь их выдать тебе заказ на спеллмаркете? Ты с этой логикой очень достойный человек, хочется доверять твоей экспертизе и дальше)

Да вроде нет, к нам заказы едут. Может что в воскресенье вечером делают\чинят?

@STRMQQ1 сделаю это в личку, сроки не определены) желание клиента - закон)

Вы купили на мтгтрейде, администрации мтгтрейда и отправляйте. Если Вам на топдеке не будут отвечать, вы куда пойдете? А на топдеке это как выглядит? Вы платите? Если вдруг нет, то почему? давайте еще раз поупражняемся в широте восприятия. Вы сделали абсолютно однозначный вывод, что обороты значительные, другой ситуации быть не может? Чисто гипотетически, может быть такое, что из-за того, что Вы не платите налоги, а человек должен с Вами конкурировать, он вынужден продавать по цене, схожей с Вашей, но еще платить налоги? И, внимание, не смог себе нанять менеджера по возвратам денежных средств и не регламентировал этот процесс в своей компании. А может быть этим занимается не наемный сотрудник, а владелец и делает это тогда, когда ему удобно. Так как это нештатная ситуация, то рекомендаций заказный писарь не получал. А может бизнес действительно большой, просто доля продажи синглов в этом бизнесе маленькая А может бизнес маленький и единственный сотрудник, чтобы выжить подрабатывает операторов в пункте Вайлдберриз, где и вдобавок и хранятся карты. Итого, вы продолжаете утверждать, что никакого другого вывода, кроме как то, что обороты магазина значительные сделать не можете, верно? Они быть маленькими, средними не могут быть в Вашей логике? Если могут, то Ваше возражение к сожалению ложное.

@Олег Nikto Спасибо) но конкретно на той площадке это не реалистично: Мтгшоп - владелец площадки, может менять что угодно спеллмаркет - один из пользователей, у которого авторассылка - это сообщения от живого человека вручную. В профиле каждого пользователя эта инфа может быть, типа отправляем через икс дней (опционально). Но в Вашем случае это некорректно, потому что оно должно было почтой доехать до нас, условный курьер должен забрать и принести нам. Если писать конкретные даты на эти процедуры, то будут клиенты, при несоблюдении срока на день уже будут топать ногами и идти на форум. Но глобально, если это проблема, наверное им нужно что-то сделать)

@Nazar да что такое) да не с клиентов я триггерюсь, это не моя корова, а с людей вокруг клиентов. Которые себя знатоками ситуации или фаворитами сатиры считают. А пассаж про клиентов не однозначен. У тебя заказывают игру, играют, клиенту после партии механика игры кажется не привлекательной и он сдает эту игру, клиент прав? Или трусы тебе возвращают вместо игры.

@STRMQQ1 Давайте разберемся, почему Вы пишите мне по этому вопросу? Я владельцем этого магазина не являюсь. Ну с ходу: 1. Речь шла про календарные или банковские дни? 2. Речь шла о дате отправки или дает получения Вами? 3. Заказный писарь учитывал день написания или нет? Ну и видимо это какой-то Норильский вайб, но мне действительно интересно, вам хочется, чтобы из этой душноты продавцы перестали писать более-менее реальные сроки, а отвечали шаблонно: согласно законодательству РФ? Я на Ваш вопрос ответил, уточню еще раз, Вам действительно кажется, что я триггерюсь на покупателей, а не на выводы, которые делают люди, не вникнув в ситуацию, описанную покупателями? Вы, предположив, что для меня "опять покупатель не тот", имели в виду, что я не доволен действиями конкретных покупателей или комментаторов вокруг них? @goodspeed очередная твоя аналитика) но словом ты выпендрился, молодец! Можешь к соседям сбегать, рассказать про эту переписку, потом гордо стоять и ждать похвалы)

все верно, потому что вопрос задает солдафон, зачем тратить время на безосновательные вопросы. Постарайся внутри семьи поменьше манипулировать, чтобы у тебя хоть кто-то личностью вырос, а не все крутилось вокруг твоего эго. Тебе помирать, а домочадцам без тебя не справится)

ладно, прям твоим же методом отвечу) Будь любезен, покажи на своих графиках, как плох, с помощью чего оценивал, что брал за референс, какие числовые данные использовал? Сделай это, пожалуйста, чтобы не выглядеть пустозвоном)

@goodspeed уровень твой аналитики мы уже определяли, как начать ей доверять вновь? Скажи, ты искренне хочешь докопаться до причины?

@32Grams Вот так всюду, душа за Россию-матушку болит. 1. Заказ сделан на площадке МТГТРЕЙД, ты для него рекомендуешь потратить денег, сил, поправить сайт? Нужно Мтгтрейд поправить? Нужно прям уличать, что ты информацию воспринял не должным образом, просто опираешься на общий фон. 2. Плохая репутация у кого? у Попова или у спеллмаркета в тяжелое время Попова? Какое это имеет отношение к текущим ситуациям? Попов не управляет и не принимает ни единого решения по магазину, почему репутация магазина должна основываться на предыдущим опыте взаимодействия? Если при Сталине была ВОВ, это не значит, что при последующих управленцах будет ВОВ. 3. Правильно я понял посыл, что отсутствие информации на мтгтрейде о том, что заказы с самовывозом от спеллмаркета нужно предоплачивать отпугнуло людей и стало триггером в данной ситуации? Или ты просто решил до кучи написать это. Типа: "А еще у него уши большие" @STRMQQ1 еще один пример некорректных выводов. Что будем делать, если я пишу не про фактических покупателей в этой сделке, а про чуваков, которые прибегают и говорят: что-то тема часто апается, значит там все правда, закрыть спеллмаркет?@Олег Nikto Вам я приношу извинения, скорей всего это мой косяк, а не спеллмаркета. Заказ действительно был доставлен и передан продавцу на кассе, но до комнаты, где хранятся заказы не добрались и поэтому искали среди неполного списка заказов @Armadale Ну Вы куда? Вроде порядочный человек, а тоже выводы кривовато делаете, в основном инфа из скриншотов: после 9ти вечера 30 апреля заказ был оплачен 1 мая - день труда - законный выходной у казначея) 2 мая 11 утра - деньги нашли 5 мая заказ был отправлен почтой (это мои внутренние знания). Закрыть заказ в системе мтгтрейда нельзя, тогда клиент может начать переживать или наоборот сразу поехать в клуб. Написать точную дату получения письма нами тоже не может, потому что почта. 7 мая клиент спрашивает - когда? 7 мая ему отвечают - 10го вечером 10 мая в 12-00 заказы были переданы на кассу, но не были перемещены в комнатушку. Что должен был сделать заказный писарь спеллмаркета на площадке мтгтрейда, чтобы магаз не хейтили? Вот Вы написали "а всего-то пару недель заказ собирался", тут же прибегают люди и говорят, так раз две недели собирается, то лучше закрыть). Ваши не глубокие подсчеты чуть-чуть сбивают с толку) Это примерно тоже самое, что написать: в Саратове большие мероприятия собирают мало людей, лучше туда не ехать. Но не уточнять, что причиной этому могут быть неправильно выбранные дисплеи для драфта, а не атмосфера, люди и город.

@Олег Nikto Ваш заказ с 12 часов дня 10 мая ждет Вас в клубе. Вы к кому подходили? @RedQwest Магазин сказал, что заказ будет 10 мая в клубе и он с 10 мая в клубе. Что не так сделал магазин в данном случае? О каком косяке идет речь с Вашей стороны? Или Вы ориентируетесь не на факты, а просто на фон?

@Олег Nikto Напишите номер заказа, можно в личку

@Domisq Любая продукция не от российского продавца на маркетплейсах, связанная с магией, паль. Это не тот товар, который продавец в другой стране захочет выставлять для продажи черти куда(заморожены деньги, велика вероятность возврата и оплаты логистики в два конца, двойная конвертация). 1. Машинный перевод названия: Magic: The Gathering Aetherdrift Collector Booster Box, Коллекционер Бустер Коробка (1 коробка, 12 упаковок),синий. Все переведено дословно, а критерий "синий", очевидно показывает, что продавец не шарит за российский рынок. 2. Сроки доставки, там везде стоит конец мая сейчас, то есть через 3-4 недели 3. Название продавца несуразное (видимо какая-то там транскрипция иероглифов, опционально) 4. Отзывы 5. Официальным продавцам запрещено продавать за пределы своего рынка и зачастую товара настолько мало, что его и нет смысла продавать за бугор. Исключение - отлежавшийся товар, то есть который успел вырасти в цене или если он у других стоит дороже почему-то, дрифт к такому не относится. 6. Проверяйте цены где-то, если этот товар стоит условно в Европе на кардмаркете 200 евро, то зачем человеку продавать на озоне за 120 евро с комиссией озону + доставка?