Отзывы и предложения (Единорог)

[Comrade]

Всё равно были нетрезвые в клубе. Нифига не помогло.

Помогло это мне или нет, позволь судить мне)

[aze]

Родился следующий вопрос. В силу стечения обстоятельств последние года полтора я бываю в клубе довольно редко, но с каких-то давних пор у меня на счету было некоторое количество паков/рублей/баллов/монеток. Я их не снимаю, оплачиваю ими турниры, продукцию и т.п. Насколько я понимаю, за прошедшее время цена за бустер изменилась (может быть и не раз), но при этом баланс на счете, который раньше исчислялся в бустерах, а теперь в баллах, насколько я понимаю, не индексируется. Ну т.е. я к чему - раньше имея на счету два бустера я мог всегда вернуться в клуб раз полгода и оплатить участие в констрактед турнире. А сейчас, по всей видимости - нет. Как жить дальше?

[Comrade]

Родился следующий вопрос. В силу стечения обстоятельств последние года полтора я бываю в клубе довольно редко, но с каких-то давних пор у меня на счету было некоторое количество паков/рублей/баллов/монеток. Я их не снимаю, оплачиваю ими турниры, продукцию и т.п. Насколько я понимаю, за прошедшее время цена за бустер изменилась (может быть и не раз), но при этом баланс на счете, который раньше исчислялся в бустерах, а теперь в баллах, насколько я понимаю, не индексируется. Ну т.е. я к чему - раньше имея на счету два бустера я мог всегда вернуться в клуб раз полгода и оплатить участие в констрактед турнире. А сейчас, по всей видимости - нет. Как жить дальше?

 

Пока не очень понимаю, почему они должны индексироваться. Смотри, ты участвовал в базовом стандарте в прошлом году, заплатил за участие 370 рублей, получил за какое-то место 370 поинтов на счет. Они у тебя лежат на счету, через год - аналогичный турнир стал стоить 390 рублей, ок? Но призы-то у тебя лежат за турнир, который стоил 370, почему призы должны вдруг вырасти?

Изменено 25 ноября 2013 пользователем Comrade

[aze]

Пока не очень понимаю, почему они должны индексироваться. Смотри, ты участвовал в базовом стандарте в прошлом году, заплатил за участие 370 рублей, получил за какое-то место 370 поинтов на счет. Они у тебя лежат на счету, год - аналогичный турнир стал стоить 390 рублей, ок? Но призы-то у тебя лежат за турнир, который стоил 370, почему призы должны вдруг вырасти?

Хм. Ну наверное да, так работает.

[Kronid]

У меня предложение: попросите пожалуйста работников клуба периодически в течение дня ненадолго, особенно перед вечерними турнирами, включать систему кондиционирования, а то заходишь в клуб и такой "запах магии" стоит, что аж противно.

[NIVnikoff]

У меня предложение: попросите пожалуйста работников клуба периодически в течение дня ненадолго, особенно перед вечерними турнирами, включать систему кондиционирования, а то заходишь в клуб и такой "запах магии" стоит, что аж противно.

 

Солидарен. В пятницу тоже как-то особо сильно ощущал "запах магии"(

[Comrade]

У меня предложение: попросите пожалуйста работников клуба периодически в течение дня ненадолго, особенно перед вечерними турнирами, включать систему кондиционирования, а то заходишь в клуб и такой "запах магии" стоит, что аж противно.

 

 

Солидарен. В пятницу тоже как-то особо сильно ощущал "запах магии"(

 

Попросим, но не стесняйтесь сами напоминать, поверьте там так много работы, что в часы пик может просто из головы вылететь. Мы будем стараться помнить.

[Kris]

Сегодня, чувствуя, что могу опоздать к началу легаси позвонил за 5 мин до начала и попросил зарегистрировать т.к. бегу к вам и могу опоздать на 1-5 мин.

Мне отказали сославшись на указания Семкина и Баженова.

В 19-18 был у кассы, турнир начался, участники шафлили деки.

 

Через всю Москву к вам перся и такой облом.

Отдельное спасибо Семкину и Баженову.

К администраторам претензий нет.

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Kris

[delphinloko]

Попросим, но не стесняйтесь сами напоминать, поверьте там так много работы, что в часы пик может просто из головы вылететь. Мы будем стараться помнить.

Сегодня включили и выключили, когда похолодало) Всё супер.

 

Сегодня, чувствуя, что могу опоздать к началу легаси позвонил за 5 мин до начала и попросил зарегистрировать т.к. бегу к вам и могу опоздать на 1-5 мин.

Мне отказали сославшись на указания Семкина и Баженова.

В 19-18 был у кассы, турнир начался, участники шафлили деки.

Вот да, можно объяснить причины такого решения? А то очень обидно бывает, когда на 3 минуты опаздываешь, а играть даже не начали.

[Comrade]

Сегодня, чувствуя, что могу опоздать к началу легаси позвонил за 5 мин до начала и попросил зарегистрировать т.к. бегу к вам и могу опоздать на 1-5 мин.

 

Мы не записываем на турниры по телефону. Это моё личное указание.

-Если вы опаздываете и турнир уже запущен:

1) В случае констрактед формата, при четном количестве участников вы можете записаться с поражением

2) В случае констрактед формата при нечетном количестве участников, вы можете быть записаны в турнир с первого тура и быть попарены на участника с баем, но только при его согласии и без увеличения времени на тур. (возможно только на турнирах с регулярным уровнем применения правил)

3) В случае силеда вы можете быть записаны в турнир без увеличения времени на сбор или переписывание набора, если не успеваете - все наказания за опоздание применяются к вам в полной мере.

4) В случае драфта вы можете быть записаны в турнир и посажены за стол, только в случае если игроки не вскрыли первый бустер.

-Если вы опаздываете, турнир еще не запущен и ваша в него запись не повлечет еще большего увеличения задержки - вы будете записаны.

-Если же турнир еще не запущен, но ваша запись повлечет еще большую задержку - применяется пункт с запущенным турниром.

 

 

Объясню, чем вызвано такое изменение. Опаздывающие люди склонны преуменьшать необходимое им время (самый популярный вариант, звонок с просьбой записать. Опоздаю на 2-3 минуты, на самом деле 7-10). Пока 30 человек ждут этого одного, они пропитываются обидой, только не на опаздывающего, а на клуб. Так же, в + к времени опоздания необходимо дополнительное время потратить на записать, проверить счет/снять деньги с карты, внести в репортер - каждый опаздывающий на 5 минут на самом деле задерживает его на 7-10 минут.

 

Мы начинаем борьбу за старт турниров вовремя. Не всегда это связано с нашими недоработками, такими как: не приготовили продукцию, не успели освободить столы, расставить номерки, внести игроков в репортер.

Гораздо чаще это связано с игроками, которые приходят "впритык", ведь такого игрока нужно записать, проверить есть ли у него средства на счету, внести в репортер, заново напечатать паринги и т.п.

Но это те, кто хоть и "впритык", но до начала турнира, и по совести мы обязаны их записать. Что же до тех, кто даже "впритык" опаздывает, тут мы, к сожалению, на встречу пойти не сможем.

 

Можно ввести что-то вроде личного кабинета? Ну, чтобы видеть, сколько у тебя баллов на счету, не забыли ли тебе положить паки за сыгранный турнир, положили ли тебе "роялти" от чувака, зашедшего в призы твоей дечкой.

Ну, и чтоб можно было бы пополнить счёт дистанционно с карточки банковской)

Через ЛК можно реализовать такое: ты приезжаешь на турнир, на который ты уже зарегался и уже оплатил - это же круто

Личный кабинет находится в разработке. В нем будет часть указанных тобой функций, после запуска вернемся к этому вопросу и расскажешь, чего тебе не хватает.

 

 

 

 

4 таймера на экране разных цветов\подписей

Таймер будет один, но большой. Он уже куплен.

 

Вообще, вы молодцы.

Поставьте, пожалуйста, больше больших мусорок, если это возможно (здорово, что они вообще появились!) - маленькие регулярно переполняются, иногда хочешь сделать благое дело и убрать мусор со столов перед турниром, а некуда.

Вешалки в проходах не очень ок. Можно подумать насчет выделения специального места под "гардероб".

Стеклянный шкаф у дальней стены -- очень плохо, уберите, если есть возможность.

Много сломанных стульев. Я не знаю, есть ли на рынке варианты лучше, но, думаю, вы время от времени закупаетесь новыми, может стоит купить другие?

И еще такое дело. Я один раз попробовал записаться на регулярный драфт по телефону -- как честный человек позвонил и попросил записать, указав, что я опоздаю максимум на 5 минут (это чтобы не вбегать в последний момент и записываться). Мне ответили, что это невозможно, так как я опаздываю и предложили поторопиться. Я конечно поторопился и успел (опоздва как раз на 5 минут), так как турнир все равно начался с опозданием в 15 минут. ГОСПОДА, ВЫ ЖЕ БЛИН ВСЕ ВРЕМЯ НАЧИНАЕТЕ ТУРНИРЫ ЧУТЬ ПОЗЖЕ. Так что либо записывайте по телефону регулярных клиентов, либо начинайте вовремя.

 

Больше мусорок сделаем.

В данный момент в клубе по ночам проходит мини-косметический ремонт, вы могли уже увидеть его плоды. Так вот, после него мы повесим больше вешалок.

По стульям, эти стоят на порядок дешевле любых аналогов, в 2014 году у меня в планах постепенно заменить их на более качественные и износостойкие.

по опозданиям ответил выше

 

 

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Comrade

[Kris]

Мы начинаем борьбу за старт турниров вовремя. Не всегда это связано с нашими недоработками, такими как: не приготовили продукцию, не успели освободить столы, расставить номерки, внести игроков в репортер.

Гораздо чаще это связано с игроками, которые приходят "впритык", ведь такого игрока нужно записать, проверить есть ли у него средства на счету, внести в репортер, заново напечатать паринги и т.п.

Но это те, кто хоть и "впритык", но до начала турнира, и по совести мы обязаны их записать. Что же до тех, кто даже "впритык" опаздывает, тут мы, к сожалению, на встречу пойти не сможем.

 

Да, флаг вам в руки, боритесь.

Не вижу ничего плохого в старте турнира вовремя с гейм-лос игроку,если опоздал больше чем чуть-чуть и матч-лос если еще больше.

Ни вижу, чем это обидит остальных учасников. Обижает не то что ждут пару минут, а тот что они ждут а кого-то из ждущих в прошлый раз вы так по телефона "отфутболили"!

А желание приезжать к вам на турниры на которые я могу попасть только впритык сегодняшний день у меня отбил. Это 80% ваших турниров.

Москва - город большой(люди к вам по 1,5-2 часа едут), на 2-5 мин можно много где застрять

Борьба за пунктульность дейликов по-моему совсем не в тему. Я это как неуважение воспринял.

Но хозяин барин как говорится.

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Kris

[Comrade]

Да, флаг вам в руки, боритесь.

Не вижу ничего плохого в старте турнира вовремя с гейм лос если опоздал на 7-10м и матч-лос если больше.

Смотрите, вы опоздали на 7 минут. До вас было 20 игроков, по вашей логике вас надо записать с геймом, не матчем. А играть вас с кем посадить? с баём? И почему у опоздавшего будет такое преимущество над остальными?

В случае же нечетного количества, всё в руках вашего потенциального оппонента.

 

 

[Kris]

Смотрите, вы опоздали на 7 минут. До вас было 20 игроков, по вашей логике вас надо записать с геймом, не матчем. А играть вас с кем посадить? с баём? И почему у опоздавшего будет такое преимущество над остальными?

В случае же нечетного количества, всё в руках вашего потенциального оппонента.

С игроком, с которым попарили по жеребьевке.

[Comrade]

С игроком, с которым попарили по жеребьевке.

Так турнир начался до того, как вы пришли и захотели в нем участвовать. Еще раз, запись по телефону создает множество неудобств, она ущемляет интересы вашего оппонента, мы не можем её гарантировать - соответственно её не будет.

Иначе получается, что сегодня мы Васю записали - он опоздал на 10 минут и мы получили неприятный фидбек от тех, кто его ждал.

А завтра Петя всего на 2 минуты опоздал, а турнир уже начался и его не пустили, он обиделся потому что, вчера я 10 минут ждал Васю, а сегодня 2 не подождали меня.

[NIVnikoff]

Надеюсь, что на такие выпады опаздывающих вестись не будут. Очень надоело, что турниры начинаются с задержкой. Сажать с матч лоссом, имхо, самое хорошее решение.

[Kris]

она ущемляет интересы вашего оппонента,

чем?

 

NIVnikoff, а кто что против того, чтобы вовремя начинать?

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Kris

[Comrade]

чем?

Тем, что опаздывающий входит в клуб, положим через 7 минут после начала турнира, еще минут пять у него уходит на раздеться,зарегаться, оплатить, сесть, достать дечку. Уже 12 минут от турнира.

Ваш оппонент вместо положенного тура в 50 минут получает тур в 38, нет ущемления?

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Comrade

[Kris]

Тем, что опаздывающий входит в клуб, положим через 7 минут после начала турнира, еще минут пять у него уходит на раздеться,зарегаться, оплатить, сесть, достать дечку. Уже 12 минут от турнира.

Ваш оппонент вместо положенного тура в 50 минут получает тур в 38, нет ущемления?

3-5 мин, в турнире он уже зареган, оплатить можно после тура(со счета), бросить одежду на подоконник(вешалки упразднили) ) 1 мин.

7 мин можно дать гейм-лосс при этом времени на тур хватает.

И речь-то про фановый дейлик... не думаю, что противник упрется в то, что оппонент сел на 5мин позже.

 

Можете, не отвечать в принципе. Я вас понял, недюсь вы меня тоже.

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Kris

[Comrade]

3-5 мин, в турнире он уже зареган, оплатить можно после тура(со счета), бросить одежду на подоконник(вешалки упразднили) ) 1 мин.

7 мин можно дать гейм-лосс при этом времени на тур хватает.

 

И речь-то про фановый дейлик...

 

И я о том же, фановый дейлик. Опоздали - запишитесь со второго тура.

Стоять с секундомерам и определять, кто опоздал на 5, а кто на 2 а кто на 7 мы не можем.

Решение окончательное, теперь в силу наших сил и возможностей будет так.

Ругать меня можно и тут и в личке, но только это ничего не поменяет.

 

 

[Kris]

И я о том же, фановый дейлик. Опоздали - запишитесь со второго тура.

Во втором туре можно получить бай)

[Comrade]

Москва - город большой(люди к вам по 1,5-2 часа едут), на 2-5 мин можно много где застрять

Вот пример субъективности оценки времени, я попытался представить откуда люди к нам на Новослободскую едут 2 часа, и не смог. Ну не считая Новой Москвы, но вы врятли имели ввиду их, скорее просто утрировали. Я тоже всегда опаздываю "на пару минуту буквально", а жду опаздывающих "вечность". Субъективность...

[Kris]

Вот пример субъективности оценки времени, я попытался представить откуда люди к нам на Новослободскую едут 2 часа, и не смог. Ну не считая Новой Москвы, но вы врятли имели ввиду их, скорее просто утрировали. Я тоже всегда опаздываю "на пару минуту буквально", а жду опаздывающих "вечность". Субъективность...

Зря не смогли. Район платформы Сетунь)

Изменено 4 декабря 2013 пользователем Kris

[delphinloko]

Тут, видимо, в дело вступает психологический фактор. На мой взгляд, если записать человека по телефону, но при этом сообщить, что если он приедет, когда все уже играют, то он в пролёте, то всем станет легче. Те кто опаздывают, будут знать, что их ждут в пределах разумного (а не отфутболивают), а организаторы не будут выслушивать упрёки и претензии. То есть психологически участникам приятнее, когда им говорят "Да, конечно, мы вас ждём, но если вы опоздаете сильно, то извините, пожалуйста, мы не можем из-за вас держать ещё 20 человек". А сейчас нам говорят "Шевели конечностями, никто тебя ждать не будет! Но вы, конечно, если поторопитесь, то непременно успеете!". Естественно, такое не понравится услышать даже тому, кто успел в результате приехать. Так что может стоит изменить именно подход к решению данной проблемы? (оставить ограничения такие, какие написал Саша, но облачить это в несколько другую форму).

[Comrade]

Зря не смогли. Район платформы Сетунь)

Электричка от платформы Сетунь доезжает до Белорусского вокзала за 22 минуты ровно. От Белорусской до Новослободской одна станция по кольцевой.

 

"Да, конечно, мы вас ждём, но если вы опоздаете сильно, то извините, пожалуйста, мы не можем из-за вас держать ещё 20 человек".

Основная проблема в неизмеримости сильно опоздал или не сильно.

[delphinloko]

Основная проблема в неизмеримости сильно опоздал или не сильно.

Измеримость ты уже описал выше, и я на неё никоим образом не посягаюсь. Я говорю именно о форме общения администраторов с людьми.