Почта России - Мультиконверт

[LavrikD]

А как объяснить стоимость календариков, когда хочешь отправить с объявленной стоимостью? Не было случаев, что говорили, что это столько стоить не может.

[Dem]

10 минут назад, LavrikD сказал:

А как объяснить стоимость календариков, когда хочешь отправить с объявленной стоимостью? Не было случаев, что говорили, что это столько стоить не может.

сколько стоит отправление решает отправитель, стоимость отправления считается с учетом процента от объявленной стоимости (стоимость страховки по сути)

поэтому почте все равно)

[Roland77]

Из свежего. 

 

Сегодня отправлял две фойловые фечки с оценкой в 10 000 рублей. Пластиковый конверт, все упаковано как надо и все дела.  Диалог. 

 - Я. Первый класс, заказное, оценка 10 000 рублей. 

 - Оператор. Открывайте конверт, будем делать опись. 

 - Я. Да ладно. Я отправляю по 40 - 50 отправлений в месяц, ряд из них с оценкой по 30 - 50 тыс. рублей. Покажите мне правила, где я должен открыть и показать вам содержимое.

 - Оператор.Что там у вас. 

 - Я. Полиграфия, марки.Суббота, день тяжелый да? Давайте просто отправим ине будем портить настроение друг другу... 

 

Итог - все уехало к адресату без проблем. 

 

Доброе слово. Доброе слово и уверенность))) 

[ZvEroBoY]

2 часа назад, Roland77 сказал:

Сегодня отправлял две фойловые фечки с оценкой в 10 000 рублей. Пластиковый конверт, все упаковано как надо и все дела.

То есть работник почты лично не удостоверился, что в письме все то, что по описи? Или что вы в описи указывали?

Изменено 20 января 2018 пользователем ZvEroBoY

[AlexIvanov]

2 часа назад, ZvEroBoY сказал:

То есть работник почты лично не удостоверился, что в письме все то, что по описи? Или что вы в описи указывали?

Можно отправить с объявленной ценностью, но без описи.

Опись - для отношений между отправителем и получателем, не для почты. 

[Амариллен]

Какая нафиг опись? Ты же страбалдешь просто типа. 

[ZvEroBoY]

59 минут назад, AlexIvanov сказал:

Можно отправить с объявленной ценностью, но без описи.

Опись - для отношений между отправителем и получателем, не для почты. 

с сайта почты

К отправлениям с размером гарантии свыше 10000 руб. отправитель должен предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (счета, фактуры и т.п.).

[Roland77]

5 часов назад, ZvEroBoY сказал:

То есть работник почты лично не удостоверился, что в письме все то, что по описи? Или что вы в описи указывали?

Зачем опись, я сделал объявленную ценность. Достать карты не повредив упаковку невозможно, упаковку я всегда фотаю. Если почта потеряет письмо - они вернут деньги, если вскроют письмо я верну деньги через суд. 

[Амариллен]

8 часов назад, ZvEroBoY сказал:

с сайта почты

К отправлениям с размером гарантии свыше 10000 руб. отправитель должен предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (счета, фактуры и т.п.).

 

А как ты докажешь коллекционную стоимость? Или стоимость, которую ты сам установил для чего-то очень редкого?

[AlexIvanov]

9 часов назад, ZvEroBoY сказал:

с сайта почты

К отправлениям с размером гарантии свыше 10000 руб. отправитель должен предъявить документы, подтверждающие стоимость вложения (счета, фактуры и т.п.).

Не вижу слова "опись". Документом, подтверждающим стоимость, она являться не может ровно по той причине, что сотрудник почты не может оценить, что там у нас в конверте, даже если такая возможность будет ему предоставлена. 

[ZvEroBoY]

7 часов назад, Амариллен сказал:

 

А как ты докажешь коллекционную стоимость? Или стоимость, которую ты сам установил для чего-то очень редкого?

У меня такой же вопрос - как доказать потом что принятая тобой ОЦ соответствует именно той карте, которая исчезла из письма (все о русфойл), если письмо доехало не в полном составе

[AlexIvanov]

58 минут назад, ZvEroBoY сказал:

У меня такой же вопрос - как доказать потом что принятая тобой ОЦ соответствует именно той карте, которая исчезла из письма (все о русфойл), если письмо доехало не в полном составе

Почта России ответчает:

Для отправлений по России

Почта России выплачивает компенсацию за утрату и повреждение содержимого только ценных отправлений. Компенсация выплачивается в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы (за исключением комиссии за регистрацию объявленной ценности).

Если была произведена опись вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере объявленной ценности недостающей или испорченной части вложения, указанной отправителем в описи.

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

[ZvEroBoY]

1 минуту назад, AlexIvanov сказал:

Почта России ответчает:

Если же отправление было без описи вложения, Почта выплачивает компенсацию в размере части объявленной ценности почтового отправления пропорционально отношению массы недостающей или испорченной части вложения к общей массе отправления (не учитывая массу упаковочных материалов).

 

11 часов назад, Roland77 сказал:

если вскроют письмо я верну деньги через суд. 

И сколько же получится вернуть? Если фойл в пефекте и обложена 4-6 картами пайла - 10000/(5-7)=не больше 2000

[Roland77]

Отвечаю всем. 

1. Фото запаковки лота. 

2. Логи аукциона с доказательством стоимости продажи. 

3. Переписка с контрагентом, в которой я сообщаю, что отправил, когда отправил, трек номер, информацию о том, что отправление застраховано. 

4. Хороший юрист (не надо забывать, что расходы на него понесет проигравшая сторона)

В целом  - любой суд это гемморой у не гарантированный результат. Это я признаю. 

 

[AlexIvanov]

10 минут назад, Roland77 сказал:

Отвечаю всем. 

1. Фото запаковки лота. 

2. Логи аукциона с доказательством стоимости продажи. 

3. Переписка с контрагентом, в которой я сообщаю, что отправил, когда отправил, трек номер, информацию о том, что отправление застраховано. 

4. Хороший юрист (не надо забывать, что расходы на него понесет проигравшая сторона)

В целом  - любой суд это гемморой у не гарантированный результат. Это я признаю. 

 

Ну вот, кстати, тут и возникнет спор о том, можно ли в принципе направлять такое содержимое письмами в обычных (не мульти) конвертах, и если нет - не повод ли это отказать в компенсации, поскольку отправитель сам нарушил правила. 

[zeliboba]

Gravedigger.BMP
Буквально полтора часа назад попытался отправить 2 заказных письма с картонием, запакованным в пузырчатый пластиковый "пакет". Точнее, так: ценная карточка в перфекте, по бокам - 2 пайлокарточки, все это в протекторе, протектор обернут в лист бумаги А4 и оклеен скотчем. Вся эта котлета обернута в один слой пупырчатой упаковки стандартной толщины и оклеена скотчем. Размеры получившихся упаковок по высоте - примерно сантиметр-полтора, по длине и ширине - примерно как полторы карточки.

Несмотря на мою явную просьбу отправить письма заказным способом, оператор отделения, основываясь на каких-то своих соображениях, сказала, что отсылка подобных отправлений возможно только методом посылки или отправления первого класса. В качестве аргумента прозвучала фраза "Я должна знать, что вы отправляете", последующее устное описание вложений с моих слов было либо проигнорировано, либо не воспринято. Все это делалось параллельно с оформлением моих писем, периодически с прерыванием оператора на потрындеть с коллегой или ответить на сторонний вопрос другого посетителя из очереди.

В итоге, после 15-20-минутных препирательств на тему, почему мои отправления не могут быть отосланы как заказные письма (и как я уже зиллион раз отправлял в отделении своего района), меня тупо поставили перед фактом - либо отправляем 1 классом оба письма (за 150 рублей каждое), либо отменяем всю операцию. При этом, из-за того, что все препирательства велись параллельно оформлению самой отправки, все конверты были уже оклеены и проштампованы - т.е. в случае отмены операции мне надо было бы приобрести и надписывать новые конверты, т.к. старые уже испорчены.

В итоге, потеряв кучу времени, а также не желая задерживать остальную очередь, в которой уже слышались шепотки из серии "а чо так долго", "а чо ему больше всех надо" и т.п., пришлось согласиться на первый класс. На мою претензию в твитор ПР, где я описал всю ситуацию выше, мне ответили следующее:

Цитата

Здравствуйте. Вложения такого вида действительно запрещены к пересылке в письмах и бандеролях. Их можно отправить в посылке или мультиконверте. Если же вы хотите отправить вложение в письме, то необходимо отказаться от пластикового пакета.

Шта? Права ли Почта России в данном случае?

Изменено 8 мая 2018 пользователем zeliboba

[zeliboba]

UPD - диалог в твиттере (можно прям онлайн следить):

- Здравствуйте. Вложения такого вида действительно запрещены к пересылке в письмах и бандеролях. Их можно отправить в посылке или мультиконверте. Если же вы хотите отправить вложение в письме, то необходимо отказаться от пластикового пакета.
- Приведите, пожалуйста, ссылку на запрет к пересылке в письмах и бандеролях полиграфической продукции небольшого размера, запакованной дополнительно в полиэтиленовый пакет
- Это указано во внутренних документах (О_О)

Ну офигеть теперь. Само собой, ни с какими внутренними документами меня никто не ознакомил, оператор Почты заблаговременно не предупредил меня о каких-то дополнительных ограничениях. WTF? Они там ухи поели, что ли?

Изменено 8 мая 2018 пользователем zeliboba

[VorteX]

При отказе отправить заказным, я бы попросил пригласить руководство оператора и пообщаться. Заодно и ссылку дать на документы, которыми руководствуются
[у меня такая же нога и не болит]
в моем отделении все операторы и даже зам. начальника отделения (которая работала на месте оператора, потому что людей тупо не было) НИКОГДА после ответа на вопрос "что посылаете?" -"Полиграфию, календарики, *демонстрирую комона*" никуда не посылала и ничего не навязывала.

[/у меня такая же нога и не болит]

 

[zeliboba]

8 минут назад, VorteX сказал:

При отказе отправить заказным, я бы попросил пригласить руководство оператора и пообщаться. Заодно и ссылку дать на документы, которыми руководствуются

Я бы с удовольствием так и поступил, если бы не нехватка времени - перерыв на работе хоть и flexible, но не резиновый. Сейчас вот общаюсь с техподдержкой через твитор по ссылке выше. Претензию по электронке тоже отправил, но пока ответа нет.

UPD: ссылку на твитор пофиксил, а также можно RT моего негодования при желании. Спасибо-пожалуйста, будьте аккуратны.

Изменено 8 мая 2018 пользователем zeliboba

[AlexIvanov]

Предлагаю поинтересоваться у ПР, почему же тогда первым классом отправить удалось (хотя по существу это то же заказное, только более лучшее). 

[PhrodoMoriarty]

На главпочтампте дважды спрашивали, че эт там такое, так как приматывал к запакованным картам прочную картонку, как в подставке от пива. Я им отвечал,  что открытки с картонкой что б не помялись.проблем не было.

[zeliboba]

В твиторе ПР перестала отвечать, зато прибежала в фейсбук

1 час назад, PhrodoMoriarty сказал:

На главпочтампте дважды спрашивали, че эт там такое, так как приматывал к запакованным картам прочную картонку, как в подставке от пива. Я им отвечал,  что открытки с картонкой что б не помялись.проблем не было.

Вы забыли тэги поставить, вот:

[у меня такая же нога и не болит] ваше сообщение [/у меня такая же нога и не болит]

[SerLiar]

Первый раз увидел этот мультиконверт тут на картинках. Один раз только заставляли слать в пластиковом (тип пакета мелкого) конверте. Но там карт такая пачка была, что бузить не стал.
А вобще статы надо кидать не в силу, а в харизму. Главное суметь договориться.

4 часа назад, zeliboba сказал:

Gravedigger.BMP

 Права ли Почта России в данном случае?

Вот у меня как раз в пупырчатую тоже было обернуто

Изменено 8 мая 2018 пользователем SerLiar

[Saviall]

проблемы белых людей...

[kiba]

9 часов назад, zeliboba сказал:

Права ли Почта России в данном случае?

формально права, потому что:

Цитата

С помощью писем ведут личную переписку, пересылают документы и бумаги.

https://www.pochta.ru/support/post-rules/sending-types вот здесь подробней про типы отправлений.

Изменено 8 мая 2018 пользователем kiba