О Почте России замолвите слово... старые песни о главном

[Fre3MaN]

За последние несколько лет в отделениях Почты России было много "интересных" инцидентов ... но о вчерашнем хотелось бы написать отдельно.
 
Упаковав в ночь все заказы / лоты (а с того моменты, как я стал отцом, времени на карточные дела стало на порядок меньше...), немного не выспавшись, уже вечером после работы заехал в новое отделение (в которое перевел все свои получения, т к ближайшее к дому стало просто отвратным..) я столкнулся (внезапно!) с проблемой МежВселенского масштаба!

Я еще не успел передать все конверты оператору Почты России, как уже на себе почувствовал ее крайне озлобленный взгляд (видимо на фоне всех прошлых отправок за последние несколько месяцев)... со словами:

- "а что у Вас там?, вскройте конверты, чтобы я убедилась, что там не товарные вложения" 

Я сказал, что в конвертах все тоже самое, что и всегда... На что оператор ответила, что отправлять их не будет, т к попадет на штраф! За нее вступилась другая сотрудница, с повышенным тембром голоса... ссылаясь на то, что у них в таких письмах отправляют монеты и т д... Отправляйте мини посылками, стоимостью 174р ... 

Выслушав весь этот треш, я понял только то, что данное почтовое отделение я для себя закрыл..

Нет, ну ладно если у Почты России изменились какие-то нормы отправки заказных писем... но вот к чему была вся эта озлобленность, крики и т д в сторону клиента (меня), когда я еще только передал конверты оператору... 


Почему нельзя спокойно сказать, что отправлять товарные вложения в письмах такого формата мы (сотрудники почты) не будем. Я понимаю, что это риторический вопрос... но все же.. за Державу обидно!


Я от этой ситуации был в шоке конечно, т к такое я слышал только в данном почтовом отделении.. Прикол в том, что заехав в свое старое (которое недалеко от дома) почтовое отделение, все конверты совершенно спокойно без лишних вопросов о том, что в них, отправили Заказными письмами (правда только первым классом, ну да ладно, быстрее дойдет зато!). Да еще и поступления нашлись наконец аж от сентября месяца! Все мирно и дружелюбно..

Настроение от плохого (т к потерять столько времени ниначто после посещения первого отделения) до отличного (чувство выполненного долга - лучшее из чувств!) изменилось в момент!


Так вот, к чему я это все.. - а у вас были аналогичные инциденты? и как вы выходили из сложившихся ситуаций с отправкой карт заказными письмами?

Peace! 

Время - самый дорогой из ресурсов, берегите его (с) Я

Изменено 15 января 2020 пользователем Fre3MaN

[maddy]

Время от времени разные операторы (обычно новопринятые) начинают бухтеть на то что письма слишком толстые и там чето не то, я в таких случаях говорю что это открытки завернутые в несколько слоев бумаги для сохранности. Ниразу не отказывали.

[lassososososo]

-Что там?

-Печатная продукция

Всегда срабатывает

[Fre3MaN]

Да я тоже всегда ссылался на то, что печатная продукция / календарики / картонки.. 

Но вчера что-то пошло не так..

[Pardoner]

Я на такие случаи ношу образец. Женщины порассматривают, повертят в руках, посмотрят на меня как на дурачка и принимают, больше не задавая вопросов.

[RomanPK]

59 минут назад, Pardoner сказал:

Я на такие случаи ношу образец. Женщины порассматривают, повертят в руках, посмотрят на меня как на дурачка и принимают, больше не задавая вопросов.

Кстати, отличный вариант, спасибо.

[Amskil]

Мне вот интересно... Отец с написанием с большой буквы это сан или что? :)

И, возможно, я очень удачливый человек. Отправлял (кол-ва, думаю и так понятны) за последние несколько лет из 5 разных отделений Тольятти. Везде всё было чётко, просто и понятно.

[aegnoro]

Можно позвонить по горячей линии Почты России, хамским сотрудникам с большой вероятностью скажут "ата-та", может быть лишат премии, а так все зависит от отделения, в некоторых хороший сервис.

Изменено 15 января 2020 пользователем aegnoro

[SerLiar]

Предлогал вскрыть и посмотреть что внутри, на условии что конверт новый подарят. Ну и добавлял что там календарик завёрнутый чтоб вы не погнули и не пробили печатью. 
Но вобще такое 1 раз только было и то со стажёром. 

[portnyagin11]

Сегодня обрадовали повышением тарифов за пересылку в Беларусь. 

Заказная бандероль вышла больше 400р с учётом пластикового конверта.... 

[Exhume]

8 минут назад, portnyagin11 сказал:

Сегодня обрадовали повышением тарифов за пересылку в Беларусь. 

Заказная бандероль вышла больше 400р с учётом пластикового конверта.... 

тарифы весь год растут, раз в три месяца прибавляли по паре рублей

[lostwar263]

Не люблю, когда появляются новые сотрудники на почте. В этот понедельник была как раз такая, и это был первый раз, когда мои письма не смогли отыскать, но обещала позвонить, когда найдет)
В итоге подошел к другому оператору, нашли за минуту.

[black_end_sky]

2 часа назад, Fre3MaN сказал:

а с того моменты, как я стал Отцом времени 

Время - самый дорогой из ресурсов, берегите его (с) Я

блеск)

 

P.s. по теме- был подобный случай, пришел на почтовое отделение с 15-ю письмами, мне отказали в отправке- типа у нас только от физ лиц отправляем, а у вас очевидно- коммерческая организация. Я постоял, потупил, решил отдел продаж устроить, начал из далека - физик может отправить письмо? может, а два? да, почему не может тогда три? может, а 4? и т.д. в итоге убедил, что 15 писем отправлять- норм тема для физ лица, дальше на галдеж вышел начальник отделения- сказал, что отправлять ничего не будут, так как там продукция, я начал его морозить - типа какая вам разница какую бумагу отправлять? обычную или плотную? он мне сказал, что по письмам можно отправить только печатную продукцию-бумажные письма, документы, например договора(ага, физ лицо видимо часто отправляет через ПИСЬМО договора), сказал, что можно отправлять открытки..тут он вышел на тонкий лед, потому как я вскрыл одно из писем и попросил, чтобы он мне объяснил отличие между карточкой МТГ(которая и является, О ЧУДО, печатной продукцией) от открытки. В итоге срач свелся к тому, что состав преступления определен не был, закончили на том, что это коллекционная игра и я обмениваюсь с друзьями по всей России повторные карточки друг другу, собирая коллекции. Письма отправили, но попросили больше 5 штук за раз не приносить, так как у оператора времени не хватает обработать больше 5 писем, а электронная очередь переключает на следующего клиента. Теперь с почтовым отделением мы лучшие друзья, они не кошмарят мне мозг, а я стараюсь более 5 писем не приносить за раз.

Изменено 15 января 2020 пользователем black_end_sky

[Fre3MaN]

7 минут назад, black_end_sky сказал:

блеск)

Скромность украшает) поправил, эхх!

[XtazY_Fire]

Конечно были такие ситуации, я просто менял почту , в итоге отправляю вдали от дома 

[ZvEroBoY]

5 минут назад, XtazY_Fire сказал:

Конечно были такие ситуации, я просто менял почту , в итоге отправляю вдали от дома 

Так может случайно до города получателя занести... 

[Hott]

Тортики на праздники, милая улыбка и тебя начинают узнавать в лицо, отправлять без всяких вопросов хоть слона и предлагать такие тарифы о которых нигде не написано.

Сейчас на всех почтах продают шоколадки Почта России. И если вы даже такую шоколадку приобретёте и тут же подарите девушке( бабушке) в окошке, то ей будет просто приятно, вы поможете выполнять по продаже сопутствующих товаров ( а он у них есть и очень суровы) и в дальнейшем с экономией много сил и средств.

P.S. Шоколад, если честно так себе, но под чай я думаю пойдет)))

Изменено 15 января 2020 пользователем Hott

[Meskal1ne]

5 минут назад, Hott сказал:

Тортики на праздники, милая улыбка и тебя начинают узнавать в лицо, отправлять без всяких вопросов хоть слона и предлагать такие тарифы о которых нигде не написано.

Угу, и спать с проводницами скорых поездов в надежде на чистое бельё. Может просто ждать от людей выполнения своих обязанностей и предоставлении услуг? И жаловаться если необходимо?

[Gromm]

1 минуту назад, Meskal1ne сказал:

Угу, и спать с проводницами скорых поездов в надежде на чистое бельё. Может просто ждать от людей выполнения своих обязанностей и предоставлении услуг? И жаловаться если необходимо?

Простите может вопрос неожиданный. А вы в армии служили? 

[Meskal1ne]

1 минуту назад, Gromm сказал:

Простите может вопрос неожиданный. А вы в армии служили? 

Да, хоть и не могу связать это с моей сентенцией.

[Bigboss]

Коммуникация решает все. Ваш КО

[haryausataya]

1 минуту назад, Gromm сказал:

Простите может вопрос неожиданный. А вы в армии служили? 

То, что было в армии пусть там и остаётся, не нужно тащить это на гражданку.

[MTGChaos]

11 минут назад, Hott сказал:

Тортики на праздники, милая улыбка и тебя начинают узнавать в лицо, отправлять без всяких вопросов хоть слона и предлагать такие тарифы о которых нигде не написано.

Сейчас на всех постах продают шоколадки Почта России. И если вы даже такую шоколадку приобретёте и тут же подарите не девушке( бабушке) в окошке, то ей будет просто приятно, вы поможете выполнять по продаже сопутствующих товаров ( а он у них есть и очень суровы) и в дальнейшем с экономией много сил и средств.

P.S. Шоколад, если честно так себе, но под чай я думаю пойдет)))

Плюсую люто 

я ещё отправляю первым классом только, потому что разница с обычным заказным копейки, а им и правда план навязывают очень жесткий, помочь не грех 

в итоге сплошные плюсы в обе стороны

 

[Exhume]

27 минут назад, MTGChaos сказал:

Плюсую люто 

я ещё отправляю первым классом только, потому что разница с обычным заказным копейки, а им и правда план навязывают очень жесткий, помочь не грех 

в итоге сплошные плюсы в обе стороны

 

53 и 110, где то в 2 раза разница

[Pardoner]

25 минут назад, MTGChaos сказал:

я ещё отправляю первым классом только, потому что разница с обычным заказным копейки, а им и правда план навязывают очень жесткий, помочь не грех 

в итоге сплошные плюсы в обе стороны

 

У меня с первым классом какие-то чудеса - несколько раз заказывал из Москвы по области и из Воронежа в Московскую область как-то раз, и шло заметно дольше обычного заказного от тех же отправителей. Больше первым классом не заказываю.