STRMQQ1

NoName, залогинься Все заказы были сделаны в одно время, в конце прошлого года, просто на разных площадках. Отзыв оставить это уже чтото зазорное? я не понимаю. К тому же я узнавал у менеджера где можно оставить отзыв, ответ был писать в лс невероятно занятому Илье. Помоему смысл в том чтобы публично оставить информацию для других людей о своем опыте получения той или иной услуги. Ну по поводу выноса мозгов, я ждал достаточно, вопросы начал задавать спустя два месяца, инициировал общение я сам, с интервалом в 5-10 дней, получал какойто ответ и далее продавец пропадал. И они мне еще заявляют что по моей вине не сделали вовремя возврат, мол после их сообщения я несколько дней не отвечал. Кстати, я заказывал у других людей кто возит изза границы, и там тоже не обходилось без косяков, и как видите отзывов на них здесь нет, косяки бывают у всех. Просто в этом случае они перешли некую грань, что мне захотелось поделиться своим опытом. Да и сами они себя позиционируют как крутой сервис от занятых бизнесменов, вон даже личная секретарша на зарплате имеется. Босс договорился о чемто с клиентом в личке, менеджера не поставил в известность, откупились, закрыли деньгами свои косяки, и говорят отзыв нам в лс напиши, хоть мои сообщения даже не читают. Ну извините, молчание в сделку не входило

Действительно, я оплачивал за 7, а возврат получил за 15, даже больше (тут следует помнить что еще была компенсация за заказ у других продавцов без моего ведома), и карту за 7 оставили у меня, спасибо за это. Претензий у меня нет, и я сразу написал об этом. Отзыв я свой оставил, помоему вполне комплиментарный, не на 5, но на 4- может быть, могли бы ответить что-нибудь в духе "вы помогаете нам стать лучше" и вопрос был бы исчерпан)

Ну хорошо, это я знаю теперь. Как я должен был узнать об этом до покупки? Тем более я менеджера спрашивал почему 7 а не 15. И вы игнорируете факты которые вам не удобны, менеджер накосячила, ну извинились бы, в чем проблема, с кем не бывает, вы можете стать лучше и исправить недочёты. Об этом мы еще в январе разговаривали, я о нюансах, директах вообще не в курсе и не был предупрежден. Спросил её почему цена другая, ответа не последовало. И повторюсь, до этого я делал заказ и она меня просила переделать таблицу изза того что цена не сходилась с ценой на площадке Еще раз повторюсь, написали что карт не было, прикрепили какието скрины. Как я должен был догадаться что вы заказали эти карты у других продавцов? Тем более что на других площадках при малейшем несоответствии вы просите переделать таблицу Ок, 21 марта я спросил есть ли информация когда приедут карточки, мне ответили ориентировочно в той партии которая сегодня прошла таможню 8 апреля, во вторник, спрашиваю еще раз, Илья опять отвечает через менеджера (который получает за это зп) что карта пришла скоро вышлем. Я уточняю одна или две(там была еще другая карта) отвечают что одна, вторую ждем в партии на этой неделе, если ее будет то будем с продавцом разбираться. Говорю не отправлять одну а дождаться вторую 18 апреля спрашиваю, не нашли ли карту, отвечают что написали в поддержку и продавцу 23 апреля спрашиваю есть ли новости, говорят что возврат сделала площадка, продавец молчит, делаем возврат за нее а пришедшую отправляем(напоминаю, всё это делается через Илью, менеджер пишет ему, а чрезвычайно занятой Илья моментально отвечает менеджеру которая получает за это зарплату) 27 апреля спрашиваю ну что там с возвратом, мне менеджер говорит сумму и просит прислать реквизиты для возврата. (Если вы утверждаете что ждали моего ответа 23 апреля то почему не спросили реквизиты? Тем более они у вас и так есть, например почтовый адрес вы не уточняли каждый раз) Ну и конечно что же менеджер говорит что вышла ошибка и нужно вернуть не 15 а 7. И снова приходится ей всё объяснять. У меня вопрос а за что она получает деньги?

@Ilych вот скрин таблицы заказа с tcg, есть ссылка на карту, стоимость 15$, форма ваша, то в форме нет столбца язык это моя вина? При заказе на другой площадке был такой же случай, хоть там и был указан язык карты в таблице она искала на английском вместо русского и писала мне чтобы я исправил ошибки в таблице. При заказе на tcg она заказала карту ща 7$ вместо 15$, хотя у нее была ссылка на карту в таблице, меня не спросила почему цена различается, и даже более - на мой вопрос почему дешевле оне ничего не ответила. Я тогда списал всё на новогодние скидки. Второй кейс, опять же, вы отправляете чуть что переделывать таблицу, но при заказе на другой площадке почемуто без моего ведома заказали у других продавцов, хотя я много времени потратил чтобы нужные мне карты заказать у минимального количества продавцов. Мне были присланы скрины заказов с таким сообщением: вышло так, 82,14 евро курс 127, итого 10431р у указанных продавцов не было: И далее список карт которых не было. Но я никак не мог подумать что эти карты будут заказаны у других продавцов, на это мне указано не было. И да, действительно мне пошли навстречу, я об этом написал в своем первом посте, и отзыва этого могло бы не быть так как вопрос был исчерпан и я доволен компенсацией. Но я вижу что меня игнорирует человек с которым я договаривался о компенсации, хотя я писал ему ровно один раз после нашей договоренности и спустя два месяца. Когда написал менеджеру она вообще не в курсе была о каких картах идет речь и что вы наобещали. Вместо того чтобы зайти в лс и ответить лично Илья писал сообщения Насте, а она пересылала мне. Ну и вишенкой на торте стало то что согласованный рефанд в 15$ пришлось выпрашивать напоминая о себе а потом менеджер спохватилась, сказала что произошла ошибка и мне должны не 15 а 7$, пришлось снова объяснять ей в чем дело. Ну и в том числе предложение оставить отзыв в форме обратной связи где его никто не увидит или Илье который месяц не читает моё сообщение. @Jackie пояснил. Надеюсь достаточно. Вообще не хотел писать простыню со всем грязным бельём напоказ. Тем более я написал что и плюсов достаточно и в целом я остался доволен как все закончилось. Отзыв написал тут потому что больше некуда. Возможно он поможет стать лучше и ребятам и другим быть внимательнее. Скрины с личной перепиской выкладывать не буду, надеюсь не потребуется

Оставлю отзыв о ребятах из "карты из америки из европы", начну с плюсов, всегда можно договориться, если заказали по ошибке не ту карту или ещё какие-то форс-мажорные обстоятельства, идут навстречу клиенту, открыты к диалогу(почти всегда), в целом впечатление положительное, но стоит сказать и о минусах. Постоянная путаница в заказах по вине менеджера, в частности с языком карты, чтото выявляется сразу, чтото уже по прибытию. В последнем заказе так и произошло, договорились что привезут нужную карту, но в итоге спустя пять месяцев начального заказа карты я так и не дождался, был сделан возврат средств. Договорились в тг с Ильей, общение было в январе, потом в марте я поинтересовался что с моим заказом но ответа не было, далее общение было через менеджера, причем она писала Илье, он ей мгновенно отвечал а моё сообщение игнорировал. Далее две недели заняло общение посредством испорченного телефона. Писал с интервалом в пять дней, пришлось напоминать о себе несколько раз чтобы в итоге получить возврат. Спросил а куда же оставлять отзывы, ведь по сути сделка не на топдеке проходила. Было предложено заполнить гугл форму обратной связи или написать в тг Илье, который на протяжении месяца меня игнорировал. Потому пишу здесь. Еще из минусов, в отдельных случаях при несоответствии цены в таблице заказа и на площадке просят перепроверить и исправить, а на другой площадке произвольно заказывают карты у разных продавцов у которых есть необходимая карта в наличии, что приводит к тому что копеечная карта может быть заказана откуда-то из Швейцарии с доставкой за 7 евро. Постарался изложить кратко, были разные косяки на протяжении пяти месяцев, будь их поменьше возможно и не писал бы отзыв А можно подробнее, каких продавцов касается это заявление и на основании каких фактов? Стоит ли мне теперь свои карточки просвечивать

Да это же классика, X100, а если рингтоны тех лет загружены то вообще клад

Думаю он в Питере сейчас, дело раскрыто

*2 месяца И кстати, @Химик, чем у тебя всё закончилось с утилизатором? У кого такие же проблемы с данным продавцом, и не двух летней давности, вы не стесняйтесь напишите чтобы все были в курсе

Возможно кто-то жульничал методом Ниманна

Эх, сорвался с крючка, не хочет секреты выдавать( А нам, простым смертным, так и придется на аукционах редкие карты вылавливать

Опишите пожалуйста как получить такую карточку за 20 дней. А лучше раньше

карта прибыла адресату, всем спасибо кто поддержал

Пожалуйста, жду от вас результаты расследования. Карта O-Naginata FOIL (SOK) Прошу заметить, стоимость доставки 160 рублей, тут либо Саша накинул за сервис, либо хитрый бизнес план и те самые 50р которые я сэкономил включены в доставку

Скрин чего? Могу специально для вас сообщить название карточки и стоимость если пообещаете проверить наличие на площадках рф и мира и сравнить стоимость

У меня нет такой информации, но раз уж вы снова тут давайте подведем итоги на сегодня 11 марта было получено обещание отправить карту 12 числа, далее игнор, появился 13 числа, обещал позвонить через час но не позвонил. 14 числа я создал эту тему, договорились вместо отправки передать карту лично адресату. Саша заявил что 15 числа у них состоится встреча. Следующий выход на связь был сегодня, 16 марта около пяти часов, сообщил что вечером назначена встреча и карта будет передана. Больше никакой информации я не получал, может и передана, вам наверное сообщили самому первому

@NoName давайте для примера возьмем услуги сантехника, мне надо унитаз починить. он обещает выполнить работу завтра, потом послезавтра и тд, я пошел жаловаться на него, вот не могу терпеть уже в данной ситуации, а все его коллеги по жэку убеждают что он вообще человек хороший, не смог отказать а я виноват что не вхожу в положение и негодяй что жаловаться пошел

любая аналогия не является аргументом

@NoName а может вы прекратите замыливать эту историю и добиваться очередного закрытия темы. Вы недобросовестно ведете диалог и превращаете дискуссию в балаган перевирая факты. (Для примера: заявляли что договоренности были в тг, и даже после того как я пояснил что это не так вы продолжаете транслировать своё враньё) Ваши магазины никто не трогает и не замазывает в содеянном Александром. Вы тут не причем, и выше вам предложили официальное заявление сделать и на этом успокоиться. И я вам предлагаю перестать позориться самому и закапывать Александра, как говорится хотели как лучше а получилось как всегда. Я вообще вчера не собирался тут ничего писать а хотел подождать, но пришлось защищаться.

А вас кто назначил арбитром? Почему именно пол года? Помоему в Роспотребнадзор срок обращения три года. Можете еще раз пролистать и возвращатесь с комментариями, также можно отзывы у Попова почитать

Вы как думаете вышли сроки или нет. Вчера было обещано передать карточку адресату лично. На связь Попов не выходит, я полагаю опять не выполнил обещаний.

@NoName почему мой вопрос игнорируете о ответственности Попова с точки зрения закона? Что там с тем заказом на 50к? Както вы очень линейно мыслите и избирательно отвечаете на вопросы. И да, действительно, пишите кто еще подвел Александр, не молчите, пишите о своем опыте, если бы я три года назад поднял этот вопрос возможно число пострадавших было бы меньше. Но я повелся на эту ауру от группы поддержки, а жаль

@beaverotter

Это какой-то сюрреализм, человек обманывал и меня уже и других человек неоднократно, об этом все знают, вот он написал что вылечился и закрывает все косяки тянущиеся с тех времен. Даже был разбанен на форуме(видимо также вмешалась группа поддержки). Логично что к нему будет повышенное внимание, испытательный срок если хотите. Даже если не брать прошлую мою сделку с момента которой прошло три года и я просто забил, с десятого числа он уже успел не выполнить три своих обещания. А мне всё твердят какой я нехороший, иш, побежал на форум жаловаться, как не стыдно!

@eva-02 да, и потому я не могу долго ждать, у меня осталось мало времени...

@Comrade я же писал уже, был личный опыт взаимодействия, а также я видел отзывы остальных недовольных. После заказа я ему так и написал что знаю что бывали задержки потому интересуюсь когда будет отправлен заказ. Было отвечено что будет отправлен завтра, тоесть 11 числа. Потом он пропал, 13 числа объявился и написал что через час наберет и снова пропал. Я уже в третий раз по-моему одно и то же рассказываю. И еще было же получено еще одно обещание, что 15 числа передаст адресату из рук в руки. Я не всех продавцов так донимаю если что, и не знаю других продавцов которые так же себя ведут а их все выгораживают. Для человека с его репутацией можно было бы быть более клиентоориентированным, хотя бы первое время. Сейчас вы должны спросить а чего же я обратился к нему если знал что он проблемный продавец и мы пойдем на новый круг. А 17 числа не забудьте написать о том что я сам виноват и прожди я неделю то всё было бы отправлено