Cardplace и их отношение к работе

[Jacinta]

Только что в четвертый раз звонила в магазин Кардплейс с требованием отправить мне заказ, оплаченный десять дней назад.

До этого при попытке заказать то же самое (несколько синглов на сумму менее 900 рублей) магазин столкнул меня лицом к лицу со своими странными техническими проблемами, типа невозможность выслать мне мой пароль, и заказ сделан не был. Тем не менее он остался в корзине, мне несколько раз пришла об этом напоминалка, и я сдалась. Оплатила и заказала.

Очень зря. Потому что для того, чтобы получить с них то, за что ты уже заплатил, надо каждый день звонить им и напоминать о себе. Сегодня я не выдержала и сказала, что больше с ними дела иметь не хочу, потому что они не единственный магазин. Мне начали в ответ предъявлять, что я не должна выражать свое недовольство, и та-дамм -- не успела я закончить разговор, как мне на почту прилетает письмо об аннулировании всех моих скидок у них 

Помню, что год назад у Кардплейса было все в порядке. Кто-то еще напарывался у них на такое недавно?

[Jacinta]

Апд. Не удивлюсь даже бану у них, потому что по телефону мне прочитали развернутую мораль о том, как я их достала.

[NoName]

Где-то я читал утверждение, что вот ЧЕТВЕРТЫЙ раз ты уже точно звонить не будешь)

[waterhollow]

А что, кто-то еще покупает в кардплейсе?

[Jacinta]

@NoName Было, да. Это был третий с половиной. Слишком навязчиво мне напоминали о том, что в корзине лежат две карты, которые мне очень нужны, а у конкурентов (слово, после которого операторшу КП бомбануло) их не было.

[alexpupkin]

Что? Клиент выражает недовольство? Какая наглость, такое недопустимо. Отрубить ей учетку!

[Jacinta]

@waterhollow Уже нет.

Я собираю кое-какие коллекции руфойл карт, связанных с лором, и все это проще всего хватать в первом же магазине, где они есть в наличии в нужной подборке, чтобы не переплачивать за доставку. Поэтому я по привычке пользовалась КП, как и другими магазинами. Но...

[Lear]

Жалобу в органы?

[Jacinta]

@Lear Зачем, они сами себя закопают с таким отношением.

[Jacinta]

Собственно, сейчас у меня идет речь о том, что я до сих пор не знаю, отправлен ли мне мой оплаченный заказ, потому что выпросить у них трек-номер нереально, а сейчас после всего -- тем более. А если нет, то будет ли он отправлен, потому что я неуважительно с ними разговаривала. После четырех звонков-то, сознаюсь, я сорвалась, но всего лишь сказала, что они не одни на рынке.

На что мне ответили -- вот к этим "не одним" и идите, какие проблемы.

Изменено 1 марта 2019 пользователем Jacinta

[Ra_zor]

@Jacinta за всё остальное не скажу, но с треками действительно беда. В последний раз заказывал, терпеливо ждал две недели, в итоге получил, только когда лично ткнул их через почту. Такого даже местные трейдеры с однозначный числом отзывов себе не позволяют. 

P.S.: по треку выяснил, что отправили относительно быстро, доехало ровно в день получения трека, так что тут без претензий. 

Изменено 1 марта 2019 пользователем Ra_zor

[Jacinta]

@Ra_zor Мне после моей фразы про "другие магазины" очень прозрачно намекнули, что к этому моему заказу у них теперь персональный подход, и не в лучшем смысле.

Интригующе.

Просто, как бы, это значит, что магазин присвоил твои деньги, раз услуга в обмен на них не оказана.

Изменено 1 марта 2019 пользователем Jacinta

[Fre3MaN]

1 час назад, waterhollow сказал:

А что, кто-то еще покупает в кардплейсе?

я топлодеры иногда покупал

[Jacinta]

1 час назад, Jacinta сказал:

@Lear Зачем, они сами себя закопают с таким отношением.

Те, кто минусует -- если это не сарказм, то куда на подобное жалуются? Я впервые сталкиваюсь с таким, и не только в Магии.

 

[LeonidVoytenko]

6 минут назад, Jacinta сказал:

Те, кто минусует -- если это не сарказм, то куда на подобное жалуются? Я впервые сталкиваюсь с таким, и не только в Магии.

 

В прокуратуру. Дело же невероятных масштабов.

[Jacinta]

@LeonidVoytenko Вы не перепутали тему с темой протекторов для коробочек?

[LeonidVoytenko]

1 минуту назад, Jacinta сказал:

@LeonidVoytenko Вы не перепутали тему с темой протекторов для коробочек?

Вовсе нет. Я даже могу добавить, что мне сегодня в кофейне нагрубили. Вот сижу, думаю, куда пожаловаться 

[Кирдман]

6 минут назад, LeonidVoytenko сказал:

Вовсе нет. Я даже могу добавить, что мне сегодня в кофейне нагрубили. Вот сижу, думаю, куда пожаловаться 

На топдек!

создайте отдельную тему, а мы будем придумавать как бы поехиднее ответить на грубость.

[alexpupkin]

@LeonidVoytenko так а чего хихикать то? При любом масштабе проблемы и дела - прокуратура проводит свое микрорасследование и при наличии признаков нарушения закона, либо яростно призывает прекратить непотребство, либо направляет материалы в соответствующий орган, который осуществляет надзор за данной сферой.

Так что строго говоря, в прокуратуру можно жаловаться хоть на плохую погоду.

[Variant]

2 часа назад, Jacinta сказал:

@Lear Зачем, они сами себя закопают с таким отношением.

Проблема заключается в том, что они уже себя закопали, лет 10 назад я читал точно такие же истории, только фойловые карты из Лорвин блока тогда были в типе, а так - ровным счетом ничего не поменялось.

[casual as unicorn]

23 минуты назад, LeonidVoytenko сказал:

Вовсе нет. Я даже могу добавить, что мне сегодня в кофейне нагрубили. Вот сижу, думаю, куда пожаловаться 

А мог и стулом получить, легко отделался

[Jacinta]

@Variant Я раньше забирала у них заказы самовывозом. Вопросы к ним были, но намного реже.

К тому же тогда в КП работал Вася Колесников, который несколько раз решал проблемы (в которых сам был вообще никак не виноват).

А сейчас я живу в другом городе, и весь этот гемор помножен еще и на нашу почту, то есть без трека я с моим заказом могу попрощаться.

Апд. Вообще я попробую хотя бы узнать, куда жаловаться на подобное. Потому что я вижу, что Карплейсу на свою репутацию плевать, и на форуме можно хоть пальцы стереть об клаву, им до фонаря. Они берегут только нервы операторов. Конечно, это не прокуратура, лол, но должны же быть какие-то общества защиты прав итд итп.

Изменено 1 марта 2019 пользователем Jacinta

[kennyss]

Срочно нужно видео на ютубе с разоблачением кардплейса.

[gurugray]

В таких случаях жалуются в «Общество защиты прав потребителей», у них и поддержка есть круглосуточная.

Изменено 1 марта 2019 пользователем gurugray

[IvanovAlexey]

От источника из КП есть инфа, что уважаемый пользователь Jacinta настолько залюбила всем мозги, что на нее решили таким образом забить.

Не буду комментировать саму ситуацию, но может дело не только в коварных продавцах КП?