Карточки и Почта России

[Loxmatii]

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

 

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

 

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Изменено 21 января 2023 пользователем Loxmatii

[AlekseyNikulin]

Поверь, быстрее доехать.

[ZvEroBoY]

41 минуту назад, Loxmatii сказал:

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Позвонить в отделение, куда пришло письмо, и попросить сделать досыл на ваше отделение. Если там работают вменяемые сотрудники, то это работает

Изменено 21 января 2023 пользователем ZvEroBoY

[Loxmatii]

47 минут назад, ZvEroBoY сказал:

Позвонить в отделение, куда пришло письмо, и попросить сделать досыл на ваше отделение. Если там работают вменяемые сотрудники, то это работает

Только я так и не понял, как позвонить в отделение

на горячей линии Почты сказали, что позвонить в отделение нельзя

Изменено 21 января 2023 пользователем Loxmatii

[Net_Ware]

1 час назад, Loxmatii сказал:

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

Несколько раз такое было, пару раз сам скатался (благо рейсы регулярные ходят постоянно автобусов туда), а раз пришло на почту в отдаленный поселок, автобусы раз в полчаса по расписанию (если заведется, зима). Попросил сделать досыл, сделали - 3 дня через областной сортировочный ехало до моего отделения, в отделении новая оператор посмотрела на адрес и сделала досыл по адресу на конверте, еще три дня. В конце-концов, они его просто так передали с машиной. Итого - 8 дней. 

Так что, если можно нормально доехать или не сильно далеко, я лучше съезжу, заберу сам. 

PS Номер телефона того отделения мне дали, хотя у них единая справочная и они не должны давать их.

PPS можно попробовать обращение накатать через сайт, если точно известно, что адрес верный написан.

Изменено 21 января 2023 пользователем Net_Ware

[Altimit]

12 часов назад, Loxmatii сказал:

Что делать в таких ситуациях?

Сначала пару дней ждешь, что они его обнаружат и сделают досыл. Потом, когда надоест ждать, едешь в то отделение забирать письмо самостоятельно. По закону Мерфи именно в этот день они его обнаружат и вышлют обратно.

[ZvEroBoY]

13 часов назад, Loxmatii сказал:

Только я так и не понял, как позвонить в отделение

на горячей линии Почты сказали, что позвонить в отделение нельзя

Посмотрел, в Москве всех перевели на единый номер  не знал. В Питере еще пока что отделения имеют свой номер

Извините, не помог

[Evgeniya85]

Господа опытные маги, прошу помощи! Отправили письмо нам сегодня, скинули трек.Обычно письмо сразу принимается в отделении, и пошло гулять по сортировкам! Тут же 3.5 часа - никакой информации, вплоть до закрытия отделения... Висит вот Такая информация.Такое ощущение, что письмо забыли принять, или оно каким-то образом потерялось прямо в отделении! Прошу совета 

Изменено 24 января 2023 пользователем Evgeniya85

[all is dust]

23 минуты назад, Evgeniya85 сказал:

Господа опытные маги, прошу помощи! Отправили письмо нам сегодня, скинули трек.Обычно письмо сразу принимается в отделении, и пошло гулять по сортировкам! Тут же 3.5 часа - никакой информации, вплоть до закрытия отделения... Висит вот Такая информация.Такое ощущение, что письмо забыли принять, или оно каким-то образом потерялось прямо в отделении! Прошу совета

Да все в порядке) Такое бывает время от времени.

[Evgeniya85]

4 минуты назад, all is dust сказал:

Да все в порядке) Такое бывает время от времени.

А как это правильно обьяснить? Письмо в итоге принято, и, возможно, уже покинуло отделение, или же не принято, и просто ждёт завтрашнего дня, к примеру? 

[ZvEroBoY]

26 минут назад, Evgeniya85 сказал:

А как это правильно обьяснить? Письмо в итоге принято, и, возможно, уже покинуло отделение, или же не принято, и просто ждёт завтрашнего дня, к примеру? 

Могли внесение в базу отложить до завтра по внутренним причинам/база упала. Первые 6 цифр - индекс отправителя. Можете проверить соответствие отправления городу отправителя пока трек не в базе

Изменено 24 января 2023 пользователем ZvEroBoY

[Monsenior Napalm]

21.01.2023 в 08:47, Loxmatii сказал:

Сорри, если уже тут это обсуждалось. Тогда покажите ответ, пжлста

 

письмо пришло не в моё отделение. Произошла ошибка сортировки. И это подтвердили по телефону. И я хочу, чтобы мне сделали досыл, те отправили в моё отделение. Но по телефону меня отказываются связывать с отделением, куда пришло письмо. И предлагают либо ждать, когда в том отделении они обнаружат, что у них чужое письмо, либо самому туда ехать и забирать

 

кто-то сталкивался с таким? Что делать в таких ситуациях?

На сайте есть кнопка курьерская доставка, эта кнопка стоит 100р /1 нажатие после того как её нажимаешь отделение куда попало по ошибке должно зашевелится и сделать досыл. 

Проблема в том что во-первых пропадает сотка, во-вторых что если в родном отделении трудятся малознакомые и трудолюбивые люди то они могу реально передать конверт почталену и придётся ловить уже его. 

[Evgeniya85]

34 минуты назад, ZvEroBoY сказал:

Могли внесение в базу отложить до завтра по внутренним причинам/база упала. Первые 6 цифр - индекс отправителя. Можете проверить соответствие отправления городу отправителя пока трек не в базе

Тут все в порядке! 

Но если человеку дали бумажку с подтверждением оплаты и треком, значит, как я понимаю, письмо должны были внести... Или я чего-то недопонимаю в этом вопросе 

Изменено 24 января 2023 пользователем Evgeniya85

[Pooffick]

Человек мог зарегать отправление, получить трек, но не донести его до почты еще ведь. Вроде, так можно делать.

[Evgeniya85]

6 минут назад, Pooffick сказал:

Человек мог зарегать отправление, получить трек, но не донести его до почты еще ведь. Вроде, так можно делать.

Да он все сдал,оплатил, ему дали бумажный чек! Как не донёс - то? 

[Freak]

@Evgeniya85 Не переживайте, такое случается время от времени, само на следующий день проходит

[Pooffick]

18 минут назад, Evgeniya85 сказал:

Да он все сдал,оплатил, ему дали бумажный чек! Как не донёс - то? 

Ну тогда подожди завтра, если статус не изменится, попроси продавца разузнать, что с письмом.

[Evgeniya85]

58 минут назад, Freak сказал:

@Evgeniya85 Не переживайте, такое случается время от времени, само на следующий день проходит

Спасибо за поддержку) что значит, само приходит? 

58 минут назад, Pooffick сказал:

Ну тогда подожди завтра, если статус не изменится, попроси продавца разузнать, что с письмом.

Хорошо, спасибо 

[pokemonych]

11 часов назад, Freak сказал:

само на следующий день проходит

 

10 часов назад, Evgeniya85 сказал:

что значит, само приходит?

 

[Evgeniya85]

Всем спасибо, все прОшло... Теперь стоит информация, что посылка принята вчера ровно в то же время, когда её сдали... Странно все это, конечно, Почта России - сдай, и не волнуйся) 

Всем уважаемым господам большое спасибо! 

[S1mon]

Только что, Evgeniya85 сказал:

Всем спасибо, все прОшло... Теперь стоит информация, что посылка принята вчера ровно в то же время, когда её сдали... Странно все это, конечно, Почта России - сдай, и не волнуйся) 

Всем уважаемым господам большое спасибо! 

База вовремя не обновилась, например. Полдня-день - это норма уже. Хуже, когда с сортировки письмо уезжает дальше, а в системе не пробилось 

[Evgeniya85]

Только что, S1mon сказал:

База вовремя не обновилась, например. Полдня-день - это норма уже. Хуже, когда с сортировки письмо уезжает дальше, а в системе не пробилось 

Вот у нас так второе письмо... В сбт в 22-42 прибыло на одну из сортировок Краснодара,и все... На дворе среда... Тишина полнейшая, дальше никуда не поехало, или поехало, но почему - то не обновляется 

[S1mon]

15 минут назад, Evgeniya85 сказал:

Вот у нас так второе письмо... В сбт в 22-42 прибыло на одну из сортировок Краснодара,и все... На дворе среда... Тишина полнейшая, дальше никуда не поехало, или поехало, но почему - то не обновляется 

Ваших реалий не знаю, знаю реалии Москвы. Одни сортировки работают условно быстро, и когда письмо там, то на следующий день обычно уже можно его забирать в отделении. А в других черная дыра. Пример первого - 111950 в Перово, откуда обычно уже уезжает в конкретное отделение. Пример второго - 102100 на ярославском вокзале, где по 10-14 дней все маринуется. Или 102976 в Шарапово.

 

[Evgeniya85]

42 минуты назад, S1mon сказал:

Ваших реалий не знаю, знаю реалии Москвы. Одни сортировки работают условно быстро, и когда письмо там, то на следующий день обычно уже можно его забирать в отделении. А в других черная дыра. Пример первого - 111950 в Перово, откуда обычно уже уезжает в конкретное отделение. Пример второго - 102100 на ярославском вокзале, где по 10-14 дней все маринуется. Или 102976 в Шарапово.

 

А когда на розыск подавать? На какой день "тишины"? Может это ускорило бы процесс 

[AlekseyNikulin]

Ну исходя из того, что заявление на розыск может рассматриваться до месяца, то насчёт ускорить даже не знаю. А так у ПР есть на сайте нормативы по срокам доставки, и пока они не пройдут смысла нет подавать, просто отписку получишь.