Перейти к публикации
[ {"link":"https://topdeck.ru/apps/toptrade/member/32/promo/1", "image":"https://topdeck.ru/apps/toptrade/member/32/promo/1/image"}, {"link":"https://topdeck.ru/apps/toptrade/member/32/promo/2", "image":"https://topdeck.ru/apps/toptrade/member/32/promo/2/image"} ]
Satene

Карточки и Почта России

Рекомендованные сообщения

Доброго дня.

Сегодня на почте столкнулась с такой проблемой, что мне не захотели отправлять карточки заказным письмом. Вскрыли конверт, убедились, что никаких монет и прочего НЕ бумажного там нет, и отправили оформлять это посылкой 1 класса, тк они боятся, что им это вернут. Мотивация: там не документы, мы это отправлять не будем. В итоге, вместо 60 – 80 рублей за заказное письмо, заплатила 150 рублей за посылку с товарным вложением.

Сталкивался ли кто-то с подобным? И как быть тогда с выставлением цены за доставку при продаже карточек?

 

UPD_1: 04.03.2019. Накатала претензию на имя директора нашего местного филиала Почты России о нарушении Правил оказания услуг почтовой связи, утверждённых приказом Минкомсвязи России (https://digital.gov.ru/ru/documents/4500/), где чётко прописано, что вся печатная продукция весом до 2 кг — это максимум бандероль, а никак не посылка. Отправила претензию вместе с копией квитанций на 2 посылки заказным письмом с уведомлением.

 

UPD_2: 015.03.2019. Получила ответ от директора местного филиала, но я с ним не согласна, буду оспаривать.

158.pdf

Изменено пользователем Satene

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
14 минут назад, Satene сказал:

Доброго дня.

Сегодня на почте столкнулась с такой проблемой, что мне не захотели отправлять карточки заказным письмом. Вскрыли конверт, убедились, что никаких монет и прочего НЕ бумажного там нет, и отправили оформлять это посылкой 1 класса, тк они боятся, что им это вернут. Мотивация: там не документы, мы это отправлять не будем. В итоге, вместо 60 – 80 рублей за заказное письмо, заплатила 150 рублей за посылку с товарным вложением.

Сталкивался ли кто-то с подобным? И как быть тогда с выставлением цены за доставку при продаже карточек?

Как то плохо пакуете, либо задаете на почте лишние вопросы.) Оборачиваете карточки в 2 листа а4 и они не будут прощупываться и вопросов со стороны почты не возникает. 

Изменено пользователем TaBrus

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@TaBrus вы не поверите, такая ситуация возникла впервые, раньше проблем не было. Всё было завёрнуто хорошо, просто пухлый конверт с бумагами, но, видимо, надо ещё больше слоёв наматывать, правда.

Изменено пользователем Satene

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

интересно посмотреть что именно вы упаковали и как
если котлета из скотча - то да, могут прикопаться

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Было дело, сказали уменьшить вес, меньше 20 грамм. Какой-то бандерлог с главпочтамта, летом, ходил в течение месяца, сбрасывал вес конверта до 19 граммов или пытался оформить, как первый класс, приписывал 25 рублей за наклейку марок. 

Ну и еще с декабря отправляемое письмо должно быть полностью заполнено.
 

Изменено пользователем genzek

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
13 минут назад, genzek сказал:

Ну и еще с декабря отправляемое письмо должно быть полностью заполнено.
 

Типа плотнечком прям бумагой утрамбовано, будто договор на 15 страниц?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Давно уже на почте задают вопросы к котлетам, спрашивают что там, щупают, говорят что твердое.

Они также говорят, что действительно конверты, содержащие не бумажную продукцию, могут вскрывать.

Резюмируя: котлеты от скотча зло, до которого могут на почте докопаться. Держите общий вес письма не более 30-40 грамм, и будьте готовы, что на почте могут задавать вопросы: если есть возможность, не кладите карты сразу в конверт, чтобы если что показать.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, TeOr сказал:

Держите общий вес письма не более 30-40 грамм, и будьте готовы, что на почте могут задавать вопросы: если есть возможность, не кладите карты сразу в конверт, чтобы если что показать.

Вот сегодня как раз показала, но консилиум из тетечек-работников решил, что это нельзя письмом отправлять. Алсо, жду ответ и от Почты России, насколько обосновано было сегодняшнее их решение.

 

Видимо, надо менять почтовое отделение и правда упаковывать так, будто там договор на 15 листов, но не хотелось бы, тк это утяжеляет письмо =(

40 минут назад, NortUS сказал:

интересно посмотреть что именно вы упаковали и как
если котлета из скотча - то да, могут прикопаться
 

Карточка между несколькими другими карточками, всё это в протектор и скотчем только открытый конец закрепить. Не могу сказать, что это прям котлета. Всё же для клиента стараешься, чтобы всё дошло в целости, переживаешь, а в итоге вот так =/

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Сталкивался с такой проблемой, решил просто ходить в соседнее отделение, там вопросов не задают)

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

К счастью с отделением мне повезло, но сейчас отправляю в пластиковых конвертах, вскрыть их нельзя не повредив конверт.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Та же проблема,но всё зависит от отделения и отношения с сотрудниками, до комплекта + комона для защиты спокойно уходит как заказаное, всё что больше повесу и плотнее - только как посылка.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Говорите что там печатная продукция, вопросов не должно быть. Ну и как говорили выше, котлеты из скотча не надо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
9 минут назад, MerCenary сказал:

Говорите что там печатная продукция, вопросов не должно быть. Ну и как говорили выше, котлеты из скотча не надо.

В этом отделении уверены, что это не печатная продукция, не поверите. Так что да, буду менять отделение.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Пару раз прощупывали и спрашивали, что отправляю. Говорил, что коллекционные карточки и показывал пару комонов, что в сумке валяются. Открывать не просили.

Но вот что делать с операторами, "втюхивающими" наклеивание марок (лишние 10-12 р. на конверт) пока не придумал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Подобные ситуации не раз возникали, но я был доходчив,и стоял на свое что картон та же бумага и получаю я те же карты у вас заказными..

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
6 минут назад, YurgeN сказал:

Пару раз прощупывали и спрашивали, что отправляю. Говорил, что коллекционные карточки и показывал пару комонов, что в сумке валяются. Открывать не просили.

Но вот что делать с операторами, "втюхивающими" наклеивание марок (лишние 10-12 р. на конверт) пока не придумал.

по уму - это доп услуга, которую надо оплачивать
но это не должно быть навязываемой услугой

зы. Клейте сами

10 минут назад, Satene сказал:

В этом отделении уверены, что это не печатная продукция, 

а какая? Ювелирная или керамическая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, Satene сказал:

@TaBrus вы не поверите, такая ситуация возникла впервые, раньше проблем не было. Всё было завёрнуто хорошо, просто пухлый конверт с бумагами, но, видимо, надо ещё больше слоёв наматывать, правда.

Я делаю в 4-5 листов (5 много, даже) плотной а4. Снегурочка или как ее. Ну короче, обычная бумага для принтера. внутрь 6-7 карт (обкладка + сам картоний)


Сворачиваю 2 раза чтобы в конверт поместилось. Карты закрепляю бумажным(малярным) скотчем/Степлером по краям щелкаю, чтобы карты не ездили/не выпали при распаковке.
1 раз перегнул сделал 6 листов и 1 лист а4 картона. Конверт смотрелся как будто в нем деревянная доска была, лол (я тогда впервые что-то дороже 10к разом отправлял, хех). Попросили только за перевес доплатить, т.к. грамм 70 было. 

 

обычный скотч никогда не использую, т.к. это гемор любую посылку с ним открывать, разве что конверт бумажный заклеить, если клея пожалели.

п.с.

местное отделение почты, благо офисов и тд рядом нету.

Изменено пользователем Saviall

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

По теме: на моей почте, например, относительно недавно была смена личного состава, одной особо бдительной тете пришлось пояснять за мтг.

Не по теме, но лайфхак: три кармашка от ультрапрошного листа 3х3 идеально входят в стандартный конверт, никакого скотча, в левый кармашек отправляемое и пайлишка побольше, в два оставшихся по 2-3 карты пайла, чисто для формы. Хз почем там листы нынче, но врядли сильно дороже конвертов.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Я говорю обычно, что календарики коллекционные) Пару раз показал что внутри, вопросов не было больше + как всегда решает человеческий фактор. Если установите хорошие отношения с сотрудниками, все будет хорошо ;) Можно шоколадки приносить

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

У меня отличное отделение, вопросов не задают (тьфу-тьфу), но однажды я отправляла стопочку карт и положила ее в картонную коробочку от бесплатной новичковой деки, обернула листом бумаги и запихнула в самый маленький пластиковый конверт. Вопросов как обычно не было, я оплатила отправку (сумма получилась достаточно большая для почты, но, так как я отправляла сразу много, то не обратила внимания), но потом в чеке обнаружила, что это письмо оформили как посылку, даже не бандероль. Заплатила за это я ~200 р. В следующий раз когда заходила, спрашивала, чем вообще она руководствовалась, она лепетала что-то о ценном отправлении (никто слова об этом не говорил). :unknw:

Обидно, что взяла я за почту как обычно беру 70 р, думала, ну на 20 р может больше выйдет, не страшно, а тут такая подстава. 

Так что теперь слежу за тем, что они пробивают.  

Изменено пользователем Vendetta6

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Shursh сказал:

в левый кармашек отправляемое и пайлишка побольше

Почему обязательно в левый?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

@AlexIvanov главное в правильный левый. т.к. на правый штампуют xD

@Vendetta6 
мне 1 раз также отбили на 3 первых класса и 2 заказных поклейку марок сотрудником (я даже не знал что это оплачивать, т.к. лепят всегда штрихкод. марки еще какие-то. древность блин).
Когда уже треки писал людям, смотрю что вышло на 20-40 с каждого конверта больше и чеков 10, а не 5 (100/200 руб, просто так сняли). 
Че с этим делать -_-

 

На электронку переводят, а бесполезные марки остаются (ну вот зачем они, кто мне обьяснит). Неужели на 1 код нельзя сразу все повесить? и трек и то что он оплачен как надо.

Итак уже есть марикрованные конверты которые стоят 50/70 руб от почты РФ (заранее уплачено все), чтобы заполнил и в ящик кинул, если без трека//Штрихкоды клеят на сам конверт

Изменено пользователем Saviall

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
Только что, Saviall сказал:

@AlexIvanov главное в правильный левый. т.к. на правый штампуют xD

Вот я подумал про штампы, но тогда надо уточнять, где именно левый, да).

Опять же, это штамп при отправке, при пересылках могут промежуточные вообще куда угодно поставить, как показывает опыт общения ПР. 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах
1 час назад, NortUS сказал:

а какая? Ювелирная или керамическая

"Товарное вложение" и упёрлись лбом, что не прошибить. На вопрос, что такое "товарное вложение", чёткого ответа не дали, отмахнулись тем, что их недавно проверка поимела и они теперь бдят и всё непонятное, на бумагу А4 не похожее, отправляют посылкой.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Касательно того, что именно отправляю -- "запчасти" для настольной игры. Вопросы снимаются сразу.

А вот с самой упаковкой у нас тут ахтунг широк и разнообразен. В ближайшем к мне отделении могут придраться к чему угодно, при этом с наличием упаковки у них была беда. Правда, по сумме их достижений с потерей писем я написала жалобу в краевое управление. Письма быстро нашлись, и даже упаковка появилась.

 

Изменено пользователем Jacinta

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на других сайтах

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.


  • Сейчас на странице   0 пользователей

    Нет пользователей, просматривающих эту страницу.

×
×
  • Создать...