О почте россии замолвите слово

[delphinloko]

В Москву. Вероятно в сортировке дело, да, не подумал.

К слову, у меня до Твери дня по 3 тодько сортировалось, а до Владивостока за 4 долетело.

[Irulana]

Почта Франции отправила заказное письмо вместо Германии в Грецию. И ДОСТАВИЛА.

так что не волнуйтесь, у нас тут тоже все плохо

и кстати да, заказные идут в два раза дольше обычных писем.

[Acmepukc]

Заказал пачку протекторов UltimateGuard из Англии - и тишина... Отписался продавцу - тот без лишних слов вернул деньги, хотя я хотел получить товар. Имхо, они (забугорные вендоры) просто-напросто скоро вообще перестанут в РФ отправлять. =/

Опа, набираю статистику.

В этот раз пришла бандеролька (простая) из китай-страны с ковриками узорчатыми. И даже до отделения моего дошла. И даже извещение мне принесли. Правда, когда пришел я с этим извещением в это отделение, сперва сказали мне, что уже вручили, а потом, после того, как я уперся, что ничего не получил.. Поискали и не нашли.

 

Что, вообще, собственно, в такой ситуации делать? Ситуация абсурдная какая-то. Ну, если не предположить, что потерялось не на почте, а в карманах. Хотя, кому вообще эти тряпки разрисованные могут понадобиться? оО

[delphinloko]

Опа, набираю статистику.

В этот раз пришла бандеролька (простая) из китай-страны с ковриками узорчатыми. И даже до отделения моего дошла. И даже извещение мне принесли. Правда, когда пришел я с этим извещением в это отделение, сперва сказали мне, что уже вручили, а потом, после того, как я уперся, что ничего не получил.. Поискали и не нашли.

 

Что, вообще, собственно, в такой ситуации делать? Ситуация абсурдная какая-то. Ну, если не предположить, что потерялось не на почте, а в карманах. Хотя, кому вообще эти тряпки разрисованные могут понадобиться? оО

Звонишь по горячей линии почты россии,там скажут.

[MitoZ]

Опа, набираю статистику.

В этот раз пришла бандеролька (простая) из китай-страны с ковриками узорчатыми. И даже до отделения моего дошла. И даже извещение мне принесли. Правда, когда пришел я с этим извещением в это отделение, сперва сказали мне, что уже вручили, а потом, после того, как я уперся, что ничего не получил.. Поискали и не нашли.

 

Что, вообще, собственно, в такой ситуации делать? Ситуация абсурдная какая-то. Ну, если не предположить, что потерялось не на почте, а в карманах. Хотя, кому вообще эти тряпки разрисованные могут понадобиться? оО

 

на извещении вы свои паспортные данные вписываете и автограф оставляете, о получении, так что в случае чего получится доказать, что вы не брали посылку, ну и да, жалобу в жалобную книжечку + звонок на горячую линию + заявление на розыск, правда, если не было заявленной стоимости мало чего получить от почты получится...

[Andreyka]

Всем привет!

Проблема не совсем с почтой России, но новую тему создавать не хочется, поэтому пишу сюда.

В двух словах о ситуации. С китайского инет-магазина заказан товар (не МТГ), оплачен через ПайПал и отправлен в Россию Сингапур ЕМС. Согласно трек-номеру посылка зависла на импорте во Внуково 28 ноября. ЕМС говорит, что нужно объявить розыск (http://www.emspost.ru/ru/contacts/contacts/), для чего требуется т.н. адресная форма (т.е. квитанция, подтверждающая, что Сингапурская почта получила от магазина товар). В нашем варианте это выглядит так http://www.emspost.ru/newTemplate.pdf. Однако на все попытки стрясти с магазина этот документ они либо высылают трек-номер (который нам и так известен и ничего не дает) либо говорят, что ничего подобного у них нет. Внимание вопрос: возможно ли в самом деле такое, что магазин передал ЕМСу товар без получения хоть какой-либо квитанции и в таком случае как разбиратьтся с ЕМСом (был ли у кого подобный опыт?) или они просто косят под дурачков?

Заранее спасибо!

[Dampelina]

тут ролик "Зверополиса" переделали под ролик Почты России. Ну, как будто раньше было непонятно, про что там

Изменено 21 декабря 2015 пользователем Dampelina

[Monger]

Всем привет!

Проблема не совсем с почтой России, но новую тему создавать не хочется, поэтому пишу сюда.

В двух словах о ситуации. С китайского инет-магазина заказан товар (не МТГ), оплачен через ПайПал и отправлен в Россию Сингапур ЕМС. Согласно трек-номеру посылка зависла на импорте во Внуково 28 ноября. ЕМС говорит, что нужно объявить розыск (http://www.emspost.ru/ru/contacts/contacts/), для чего требуется т.н. адресная форма (т.е. квитанция, подтверждающая, что Сингапурская почта получила от магазина товар). В нашем варианте это выглядит так http://www.emspost.ru/newTemplate.pdf. Однако на все попытки стрясти с магазина этот документ они либо высылают трек-номер (который нам и так известен и ничего не дает) либо говорят, что ничего подобного у них нет. Внимание вопрос: возможно ли в самом деле такое, что магазин передал ЕМСу товар без получения хоть какой-либо квитанции и в таком случае как разбиратьтся с ЕМСом (был ли у кого подобный опыт?) или они просто косят под дурачков?

Заранее спасибо!

 

Пиши жалобу в пейпал на возврат денег. После получения письма от пейпала у магазина вполне может наступить прозрение по вопросу квитанции, которую они вполне могли пропотерять.

 

ЕМС им 100% дало квитанцию.

Изменено 11 января 2016 пользователем Monger

[zeliboba]

Коллеги, такой вопрос: отослали мне карточки из Казани аж 24.12, письмо до сих пор маринуется где-то в недрах почты:

 

24 дек

Казань, Принято в отделении связи, 420015

26 дек

Казань, Покинуло сортировочный центр

29 дек

Санкт-Петербург, Сортировка

31 дек

Санкт-Петербург, Покинуло сортировочный центр

 

После этого тишина.

Что делать? Ждать 24.01 и надеяться, что письмо вернут отправителю? Писать заявление в спортлото на розыск уже сейчас? Идти в местное отделение почты и предложить поискать письмо в самом отделении? Поделитесь опытом, плз. Спасибо.

[delphinloko]

Коллеги, такой вопрос: отослали мне карточки из Казани аж 24.12, письмо до сих пор маринуется где-то в недрах почты:

 

 

 

После этого тишина.

Что делать? Ждать 24.01 и надеяться, что письмо вернут отправителю? Писать заявление в спортлото на розыск уже сейчас? Идти в местное отделение почты и предложить поискать письмо в самом отделении? Поделитесь опытом, плз. Спасибо.

Заходишь на сайт почты россии,звонишь по горячей линии

[zeliboba]

Заходишь на сайт почты россии,звонишь по горячей линии

 

... и слышу совет "напишите заявление на розыск"? =)

 

UPD: As expected (копипаста из чатика с саппортом на сайте ПР):

 

Рекомендую Вам подойти с паспортом и квитанцией об оплате отправления в отделение почтовой связи, там Вы сможете подать заявление на розыск отправления. Наши специалисты обязательно разберутся в данной ситуации.

 

Кто-нибудь имел положительный опыт с розыском отправления после подачи заявления?

Изменено 13 января 2016 пользователем zeliboba

[delphinloko]

... и слышу совет "напишите заявление на розыск"? =)

 

UPD: As expected (копипаста из чатика с саппортом на сайте ПР):

 

 

 

Кто-нибудь имел положительный опыт с розыском отправления после подачи заявления?

Да. Писал заявление,когда письмо ушло из моего отделения,а в другой город приехало только через 2 недели. Где-то через 10 дней после отправки написал заявление, через 4 дня письмо дошло. Мне потом ещё приносили квитанцию о возмещении ущерба за долгую отправку письма. 20р что-ли. Так что иди и пиши.

[zeliboba]

Да. Писал заявление,когда письмо ушло из моего отделения,а в другой город приехало только через 2 недели. Где-то через 10 дней после отправки написал заявление, через 4 дня письмо дошло. Мне потом ещё приносили квитанцию о возмещении ущерба за долгую отправку письма. 20р что-ли. Так что иди и пиши.

 

Внушает оптимизм, спасибо.

А кому лучше писать заявление - отправителю или получателю? Или и тому, и другому? Я, например, получатель (потенциальный пока что, гг).

[delphinloko]

Внушает оптимизм, спасибо.

А кому лучше писать заявление - отправителю или получателю? Или и тому, и другому? Я, например, получатель (потенциальный пока что, гг).

ОБоим)

Вообще,поскольку, чек у отправителя, то он и должен писать заявление. Однако,при желании можно попросить его прислать скан чека,распечатать и тоже сходить в своё отделение написать. Не знаю насколько это ускоряет процесс, я бы не парился, если отправитель напишет

[zeliboba]

Вообще,поскольку, чек у отправителя, то он и должен писать заявление. Однако,при желании можно попросить его прислать скан чека,распечатать и тоже сходить в своё отделение написать. Не знаю насколько это ускоряет процесс, я бы не парился, если отправитель напишет

 

Хорошо, а если чек про... утерян по неосмотрительности? (отправитель пока что не отписался об утере/наличии чека, интересуюсь гипотетически)

[delphinloko]

Хорошо, а если чек про... утерян по неосмотрительности? (отправитель пока что не отписался об утере/наличии чека, интересуюсь гипотетически)

Ну тогда все плохо. Точной информации дать не могу,не сталкивался,но боюсь,что будет геморройно

[NortUS]

Тем временем почта России стала трекать отправления в США.

Кратко. То есть прибытие в сортировочный центр в Нью-Йорке и факт доставки (само движение по США недоступно)

 

Пример трека в качестве пруфа

RB480927110RU

 

Хорошая новость!

[JakeBurchill]

Тем временем почта России стала трекать отправления в США.

Кратко. То есть прибытие в сортировочный центр в Нью-Йорке и факт доставки (само движение по США недоступно)

 

Пример трека в качестве пруфа

RB480927110RU

 

Хорошая новость!

 

Я тоже отправил недавно письмо с треком в США. Американец этот трек тоже сможет только на сайте Почты России отследить?

[fedjkeee]

Хотел бы отметить что у Почты России есть официальное приложение. В него вбиваются трек-коды, и при любых изменениях статуса оно высылает уведомления- это довольно удобно, чтобы каждый раз вручную не вбивать все на сайте.

Последний раз сразу же получил посылку, в то время как до этого письмо с "неудачной попыткой вручения" не могли найти 4 дня.

[NortUS]

Я тоже отправил недавно письмо с треком в США. Американец этот трек тоже сможет только на сайте Почты России отследить?

К сожалению, информация обновляется только после того, как отправление будет вручено.

УСПС по прежнему не трекает отправление (точнее этот функционал скрыт, на ибее все трекается отлично если что).

Поэтому сказать партнеру "дуй на почту" не вариант.

А вот прищучить "я ничего не получал" можно

 

UPD. Теперь и Канада трекается... Что-то с ПР творится хорошее стало

Изменено 13 февраля 2016 пользователем NortUS

[glumax]

EMS russianpost оч крутой, если хотите поражать:

Трекните EA330222715RU на трекитонлайн или юспс или на почта россии

[Sy2]

EMS russianpost оч крутой, если хотите поражать:

Трекните EA330222715RU на трекитонлайн или юспс или на почта россии

А в чём дело? Чего-то особенного не заметил.

[glumax]

А в чём дело? Чего-то особенного не заметил.

он шел месяц

[Sy2]

он шел месяц

Ну да, письмо суммарно было на нашей и тамошней таможне 35 дней.

[delphinloko]

Вброшу немного. Был сегодня на почте,отправлял письмо. В окно выдачи стояла женщина, ей в заказном письме вместо Иванова А.Б. написали Иванова Б.А. (инициалы местами поменяли), и работники отказывались ей письмо выдать. Кто-нибудь с подобным идиотизмом сталкивался?