Адресный этикет или культура указания реквизитов для "Почты" + мини-гайд для начинающих почтоманов.

[Garruk's Companion]

Всем привет, рад видеть вас читающими эту тему!

Буду рад даже нескольким людям, сочтущим её актуальной. Тем не менее готов к тому, что не знаю каких-нибудь местечковых особенностей и маги отдаленных провинций посчитают меня неправым.

Когда занимаешься чем-то регулярно из года в год, то некоторые вещи начинают набивать оскомину. Сначала ты стараешься её - оскомину - не замечать, терпеть, но через какое-то время боль становится невыносимой. Этот пост не более чем попытка избавиться от накопившегося негатива путем небольшого ликбеза и принесения пользы сообществу. Речь пойдет о том, как правильно и не раздражая продавца указывать свои реквизиты для отправки "Почтой". Начнем, пожалуй!

Часть 1. Российская Федерация, Новосибирская область, г. Бердск, Территория, изъятая из земель подсобного хозяйства Всесоюзного центрального совета профессиональных союзов, для организации крестьянского хозяйства, дом 17.

Как указывать.

Мы живем в информационном обществе, в век всеобщей цифровизации, поэтому даже такие консервативные инстанции, как "Почта", к 2021 году обзавелись всем необходимым для использования собственных баз данных: адресов, индексов и т.д. Это значит, что для корректного опознавания вашего адреса сотруднику "Почты" нужен только ваш: ИНДЕКС, ГОРОД, УЛИЦА, НОМЕР ДОМА-КВАРТИРЫ. Ему не нужны ваши: КРАЙ, ОБЛАСТЬ, ОКРУГ, РЕСПУБЛИКА, РЕГИОН и прочие "атавизмы". Когда в своей системе сотрудник "Почты" вводит 6 цифр вашего индекса, он получает ВСЮ НЕОБХОДИМУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Редкими исключениями являются адреса, подобные тому, что в заголовке к этому тексту. Указывая ФИО, вы можете ограничиться только ИО и инициалом вашей фамилии, этого вполне достаточно. При отправлении достаточно фамилии и инициалов. Редкие сотрудники "Почты" могут настаивать на том, чтобы вы указали ФИО полностью, но таковых не много, скорее всего это "бабули".

До востребования.

Самый простой и удобный способ получения письма, при котором вам нужно указать только ФИО и ИНДЕКС, - это "до востребования". Первые три цифры индекса указывают на субъект, последние три на номер отделения. Т.е. вы сможете получить свое письмо по требованию, когда обратитесь в указанное почтовое отделение. В принципе это должно распространяться и на письма, о которых мы говорили выше, но по внутренним правилам они обязаны указывать остальные реквизиты.

Почему это важно. Вам как получателю придется писать и запоминать меньше лишней информации, и даже если вы копипастите уже заготовленный адрес, не поленитесь удалить ненужные сведения. Нам как отправителям не придется тратить лишние единицы работы мозга на фильтрацию ваших адресных данных, что дико утомляет, когда заполняешь по 10-20 конвертов подряд на высокой скорости, и способствует выработке лишнего кортизола.

Часть 2. Обещанный мини-гайд.

Здесь я хочу поделиться некоторыми накопленными знаниями, которые облегчат путь тем, кто только начинает свои отправки\получения.

1) 1 класс или заказное?

Это притча во языцех. Разница между заказным и письмом первого класса только в том, что письмо будет доставлено по воздуху, а значит быстрее. Однако, не редки случаи, когда письма первого класса отправляют наземным транспортом и доходят они с той же скоростью, что и заказные. Еще один очень важный момент - некоторые сотрудники "Почты", видя неопытного отправителя, молча оформляют ему 1 класс и называют сумму к оплате, которая временами бывает значительно выше суммы заказного письма. Более того, самые отбитые просто врут, говоря, что у них особое отделение, которое отправляет письма только первым классом. Не верьте. При любых подобных моментах набираете номер горячей линии и они быстро ставят их на место.

2) Мы не принимаем более 3, 5... писем единовременно.

Ложь. Горячая линия вам в помощь. На самом деле достаточно просто упомянуть горячую линию и они обычно перестают сопротивляться.

3) Что у вас в письме? Вскрывайте.

По закону сотрудник почты не имеет права вскрывать ваше письмо и проверять его содержимое. На вопрос, что у вас там, смело отвечайте: печатная продукция. Лично я всегда таскаю с собой стопку пайла в сумке для демонстрации.

4) Это будет посылка а не бандероль.

Бандероль — почтовое отправление с бумажной продукцией и печатными изданиями, крупнее и тяжелее письма. Максимальный вес бандероли до 5 кг. Бандероль гораздо дешевле посылки, поэтому сотрудники "Почты " всячески будут пропихивать вам посылку. Не ведитесь.

Почему это важно. Благодаря этим советам вы будете экономить свое время и деньги.

Часть 3. Заключение и восхваление.

Завершая свою тираду, хочу сказать несколько слов о том, что наша "Почта" - замечательное учреждение для отправки корреспонденции внутри нашей страны и за рубеж. За много лет отправок\получений я не потерял ни одного письма и лишь пару раз сталкивался с повреждениями. У "Почты" уже давно есть личный кабинет и приложение. Вы можете вставать в очередь удаленно и присваивать своим отправлениям трек-номера, после чего лишь сдавать их в отделение. В марте этого года в приложении появилась функция отправки посылок по номеру телефона, если у обоих участников есть приложение с заполненными личными данными. В общем развивается она и в хорошем темпе.

Спасибо всем за внимание. Играйте в "Магию" и пользуйтесь "Почтой". Всё!

Изменено 17 марта 2021 пользователем Garruk's Companion

[farsmac]

Надо добавить пункт о том что это, особенно про неполное ФИО-может работать только на территории РФ, а то-го отправить с неполной/неправильной фамилией даже в РБ- вынос мозга и куча бумажной волокиты-обеспечено

[StrangerOne]

Поделюсь своей историей недовольства к почтовому отделению. Не знаю как у других, но мое отделение последнее время начало практиковать очень странную привычку. Когда письмо по номеру отслеживания пробивается как "Ожидает в месте вручения" это вовсе не значит, парадоксально, что оно и правда ожидает, что вы за ним придёте. При попытке прийти в отделении в тот же день когда письмо пришло в отделение или даже на следующий вам придумают миллион отговорок про то, что письмо еще в обработке/в мешке у почтальона/вышло погулять и отдать вам его никак не представляется возможным. Приходите тогда не знаю когда. В прошлый раз письмо не хотели отдавать даже спустя 4(!) дня после его прибытия в отделение, когда его статус почему-то сменился на "неудачная попытка вручения". И только угрозы позвать управляющего воплощенные в жизнь заставили людей работать. Уже несколько раз из-за этого нужный картон не успевал попасть в руки к дейлику, о чем тут и поною. 

[RomanPK]

К вышесказанному добавлю ещё  пару небольших лайфхаков.

1. Ценные посылки 1го класса при небольшом весе обходятся ДЕШЕВЛЕ, чем ценные письма 1го класса(возможно это временный глюк, но пока работает)  Т.е. такие отправления порой выгоднее отправлять посылкой, чем письмом. Кстати, подсказали на почте:)

2. Как известно посылки можно офомлять через приложение ПР, сразу оплачивать картой и просто отдавать оператору. Но недавно появился ещё и кэшбек 5% баллами, которые потом можно тратить на скидку при отправке.

Изменено 17 марта 2021 пользователем RomanPK

[Garruk's Companion]

38 минут назад, StrangerOne сказал:

Поделюсь своей историей недовольства к почтовому отделению. Не знаю как у других, но мое отделение последнее время начало практиковать очень странную привычку. Когда письмо по номеру отслеживания пробивается как "Ожидает в месте вручения" это вовсе не значит, парадоксально, что оно и правда ожидает, что вы за ним придёте. При попытке прийти в отделении в тот же день когда письмо пришло в отделение или даже на следующий вам придумают миллион отговорок про то, что письмо еще в обработке/в мешке у почтальона/вышло погулять и отдать вам его никак не представляется возможным. Приходите тогда не знаю когда. В прошлый раз письмо не хотели отдавать даже спустя 4(!) дня после его прибытия в отделение, когда его статус почему-то сменился на "неудачная попытка вручения". И только угрозы позвать управляющего воплощенные в жизнь заставили людей работать. Уже несколько раз из-за этого нужный картон не успевал попасть в руки к дейлику, о чем тут и поною. 

Да, сталкивался с таким не раз. Многое зависит от загруженности отделения. Но факт остается фактом, требовать вы право имеете. Пару раз приходилось ждать около часа, пока сотрудник найдет в куче несортировки мое письмо.

 

51 минуту назад, farsmac сказал:

Надо добавить пункт о том что это, особенно про неполное ФИО-может работать только на территории РФ, а то-го отправить с неполной/неправильной фамилией даже в РБ- вынос мозга и куча бумажной волокиты-обеспечено

Да, конечно, говорил исключительно о России)

[Hariton]

Похоже, что это я один из тех, благодаря кому появился этот гайд :) Пишу название края и полное фио. (извините)

Цитата

Указывая ФИО, вы можете ограничиться только ИО и инициалом вашей фамилии, этого вполне достаточно.

По поводу фамилии только нет уверенности, что её достаточно одной буквой указывать. Бывает такое, что отправитель или оператор неправильно указывают имя или отчество получателя (дважды за этот год было), потом приходится доказывать, что письмо твоё, а вот имя не твоё. Фамилия в таком случае как пруф, что адресат тот самый.
Я бы не хотел, чтобы мне отправили письмо, на котором не указана фамилия и есть ошибка в имени. А если до востребования, то еще и без адреса.

Изменено 17 марта 2021 пользователем Hariton

[Garruk's Companion]

6 минут назад, Hariton сказал:

Похоже, что это я один из тех, благодаря кому появился этот гайд :) Пишу название края и полное фио. (извините)

По поводу фамилии только нет уверенности, что её достаточно одной буквой указывать. Бывает такое, что отправитель или оператор неправильно указывают имя или отчество получателя (дважды за этот год было), потом приходится доказывать, что письмо твоё, а вот имя не твоё. Фамилия в таком случае как пруф, что адресат тот самый.
Я бы не хотел, чтобы мне отправили письмо, на котором не указана фамилия и есть ошибка в имени. А если до востребования, то еще и без адреса.

Возможно) По поводу ФИО, на почте уже давно достаточно трек-номер и номера телефона, куда придет СМС от почты, который нужно сказать оператору.

[virp13]

Не указывая полностью ФИО, рискуете выдачей письма человеку другому человеку с похожими инициалами. 

Копипаст адресов и печать на конвертах экономит "лишние единицы работы мозга" без таких рисков и поисков писем неизвестно где. 

[Piligrim14]

Кстати сказать, письмо 1-го класса - это тоже заказное письмо, и когда я только начинал отправлять письма, была такая ситуация в моем отделении: приходил на почту, говорил "заказное обычное" и оператор начинал оформлять заказное 1-го класса. Молчание во время оформления и после озвучивалась сумма за 1-й класс. Потом с умным видом говорят "Вы же сказали ЗАКАЗНОЕ", отвечаю "Я говорил ЗАКАЗНОЕ ОБЫЧНОЕ..." 

Сейчас все нормально, меня помнят)

[yamatolol]

В некоторых регионах дешевле отправить 1 классом чем обычным заказным.

Из Хабаровска у меня стабильно выходит по 125р за письмо первым классом и письма приходят довольно быстро, а вот если считать просто заказным, то сумма может быть в разы больше.

Изменено 17 марта 2021 пользователем yamatolol

[Болас]

3 часа назад, yamatolol сказал:

В некоторых регионах дешевле отправить 1 классом чем обычным заказным.

Из Хабаровска у меня стабильно выходит по 125р за письмо первым классом и письма приходят довольно быстро, а вот если считать просто заказным, то сумма может быть в разы больше.

Я чего-то не въезжаю, можно поподробнее, пожалуйста.

Скрытый текст

 

[Garruk's Companion]

3 часа назад, virp13 сказал:

Не указывая полностью ФИО, рискуете выдачей письма человеку другому человеку с похожими инициалами. 

Копипаст адресов и печать на конвертах экономит "лишние единицы работы мозга" без таких рисков и поисков писем неизвестно где. 

Это невозможно) Вы получаете письмо либо через смс уведомления, либо по паспорту. Последним вариантом пользуются только бабули. Шанс, что за вашим письмом придет человек с идентичной фамилией и инициалами ничтожен, это из разряда фантастики, но все же возможен, ок, но с идентичным номером телефона нет) По сути вся эта конвертная писанина через десяток лет (может раньше) уже будет ликвидирована. Все, что будет нужно для получения, это трек номер. Уже сейчас это практически так.

[Путеводный]

Указываю почтовые реквизиты правильно и теме поставил лайк!

Но! Не могу не заметить, что:

Мозг - это мощный инструмент. Не нужно бояться его перегрузить, прочитав пару лишних строк) Невелика беда вычленить нужную информацию.

Люди ведь всегда будут что-то делать "не так", как бы нам хотелось. Но гораздо легче жить без раздражение, чем с ним)

[farsmac]

21 минуту назад, Garruk's Companion сказал:

Это невозможно) Вы получаете письмо либо через смс уведомления

Я все же еще раз уточню что это речь идет только о внутрироссийских отправлениях
Без обид, но гайд хорош для людей, снова же не хочу никого обидеть, которые думают что рубль - единственная валюта с таким наименованием в мире и принадлежит исключительно России.

не буду вдаваться в подробности, но да, хоть это может казаться устаревшим или чем-либо еще, пока лично ВЫ не попали на ту территорию, где ваше представление о 21 веке, цифровой эпохи и тд не столкнется с суровой реальностью - вы будете думать что "о- как я хорошо поступаю что сокращаю тут и там, всем удобно и тд, к примеру дома с одинаковыми номерами домов стоящие напротив друг друга и нерадивый почтальон, дома имеющие в своем юридическом наименовании "лево/право" относительно трасс и шоссе и тд.

Ради контраргумента, снова же с точки зрения международных отправлений, которыми я всегда и являюсь по пути РБ-РФ, скажу пару непонятных вещей для жителей РФ:
В международных отправления нету такого понятия как привязаться к вашему новеру телефона и добавится к вам в личный кабинет по умолчанию, - да иногда бывает, но это исключение а не правило.
В международном отправлении у вас не примут отправление без ФИО, нормального адреса с позиции страны-отправителя, иногда декларации с описанием вложения
в международном отправлении нету понятия "1 класс" - самое смешное о чем меня просят при отправке:)
Может еще чего вспомню - потом допишу, но самое главное, хоть это и не относится к адресу, но к самой отправке - НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СКОТЧ при отправке карт, у него есть свойство, о котором забывают все создатели "котлет" - когда вы его натягиваете - он стремится вернутся в исходное состояние, тем самым при неудачном исходе - сжать карты внутри.

[virp13]

42 минуты назад, Garruk's Companion сказал:

Это невозможно) Вы получаете письмо либо через смс уведомления, либо по паспорту. Последним вариантом пользуются только бабули. Шанс, что за вашим письмом придет человек с идентичной фамилией и инициалами ничтожен, это из разряда фантастики, но все же возможен, ок, но с идентичным номером телефона нет) По сути вся эта конвертная писанина через десяток лет (может раньше) уже будет ликвидирована. Все, что будет нужно для получения, это трек номер. Уже сейчас это практически так.

С каких пор при отправления письма стали указывать номер телефона и выдавать через смс? 

У меня фамилия совсем не Иванов и все равно нашлись однофамильцы на районе, почти полные тезки. 

И мне предлагали забрать его письма...

На почте сами знаете как всматриваются в инициалы и паспортные данные, пару раз легко вместо жены почту получал.

Изменено 17 марта 2021 пользователем virp13

[Hajduk]

45 минут назад, Garruk's Companion сказал:

Это невозможно) Вы получаете письмо либо через смс уведомления, либо по паспорту. Последним вариантом пользуются только бабули. Шанс, что за вашим письмом придет человек с идентичной фамилией и инициалами ничтожен, это из разряда фантастики, но все же возможен, ок, но с идентичным номером телефона нет) По сути вся эта конвертная писанина через десяток лет (может раньше) уже будет ликвидирована. Все, что будет нужно для получения, это трек номер. Уже сейчас это практически так.

Номер телефона обычно спрашивают в отделении во время получения. Какой скажешь, на тот и пришлют смс. Отдать могут любому, другой вопрос, что не каждый придет с трек-номером от чужого письма.

[Garruk's Companion]

59 минут назад, farsmac сказал:

Я все же еще раз уточню что это речь идет только о внутрироссийских отправлениях
Без обид, но гайд хорош для людей, снова же не хочу никого обидеть, которые думают что рубль - единственная валюта с таким наименованием в мире и принадлежит исключительно России.

не буду вдаваться в подробности, но да, хоть это может казаться устаревшим или чем-либо еще, пока лично ВЫ не попали на ту территорию, где ваше представление о 21 веке, цифровой эпохи и тд не столкнется с суровой реальностью - вы будете думать что "о- как я хорошо поступаю что сокращаю тут и там, всем удобно и тд, к примеру дома с одинаковыми номерами домов стоящие напротив друг друга и нерадивый почтальон, дома имеющие в своем юридическом наименовании "лево/право" относительно трасс и шоссе и тд.

Ради контраргумента, снова же с точки зрения международных отправлений, которыми я всегда и являюсь по пути РБ-РФ, скажу пару непонятных вещей для жителей РФ:
В международных отправления нету такого понятия как привязаться к вашему новеру телефона и добавится к вам в личный кабинет по умолчанию, - да иногда бывает, но это исключение а не правило.
В международном отправлении у вас не примут отправление без ФИО, нормального адреса с позиции страны-отправителя, иногда декларации с описанием вложения
в международном отправлении нету понятия "1 класс" - самое смешное о чем меня просят при отправке:)
Может еще чего вспомню - потом допишу, но самое главное, хоть это и не относится к адресу, но к самой отправке - НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СКОТЧ при отправке карт, у него есть свойство, о котором забывают все создатели "котлет" - когда вы его натягиваете - он стремится вернутся в исходное состояние, тем самым при неудачном исходе - сжать карты внутри.

Писал именно про внутрироссию. Спасибо за информацию, с международкой почти не сталкиваюсь. Про скотч да. Я лично пользуюсь малярной лентой уже много лет. Легко отклеивать, защищает от влаги, приятного крафтового цвета)

1 час назад, virp13 сказал:

С каких пор при отправления письма стали указывать номер телефона и выдавать через смс? 

У меня фамилия совсем не Иванов и все равно нашлись однофамильцы на районе, почти полные тезки. 

И мне предлагали забрать его письма...

На почте сами знаете как всматриваются в инициалы и паспортные данные, пару раз легко вместо жены почту получал.

Уже как несколько лет) Вы попали на редкое исключение)

59 минут назад, Hajduk сказал:

Номер телефона обычно спрашивают в отделении во время получения. Какой скажешь, на тот и пришлют смс. Отдать могут любому, другой вопрос, что не каждый придет с трек-номером от чужого письма.

Вот именно. Ну то есть чтобы получить чужое письмо однофамильца ты должен обладать слишком большим количеством информации и сотрудники почты должны быть уж очень невнимательными)

[Saviall]

7 часов назад, Garruk's Companion сказал:

Ему не нужны ваши: КРАЙ, ОБЛАСТЬ, ОКРУГ, РЕСПУБЛИКА, РЕГИОН

аминь

пжста, перестаньте писать стены текста в выигранных ауках :С

Изменено 17 марта 2021 пользователем Saviall

[yamatolol]

4 часа назад, Болас сказал:

Я чего-то не въезжаю, можно поподробнее, пожалуйста.

  Показать содержимое

 

На прошлой неделе сайт показывал 200+ рубликов

 

[wernon]

5 часов назад, Garruk's Companion сказал:

Вы получаете письмо либо через смс уведомления, либо по паспорту. Последним вариантом пользуются только бабули. 

Неожиданно почувствовал себя лет так на 50 старше.

[GrifGraf]

Касательно посылка или бандероль, прям задело за живое ,надоело уже объяснять, многим что карты посылкой не нужно отправлять, не нужно за отправку просить по 450 рублей или прочее, бандероль на сколько я помню там хоть до кг или даже больше , можно сувать в конверт лишь бы только влезло. А когда тебе отвечают , у нас такая почта что там только так работают... Короче жаль что некоторые отправители не знают что и как и от того страдают получатели -_- 

8 часов назад, virp13 сказал:

С каких пор при отправления письма стали указывать номер телефона и выдавать через смс? 

Такая тема называется упрощенка, очень удобно, один пришел с паспортом, задиктовал номер телефона и все, все получения по СМС в дальнейшем. 

[GrifGraf]

14 часов назад, StrangerOne сказал:

Поделюсь своей историей недовольства к почтовому отделению

Это работники или работницы не хотят шевелиться , у меня такое было пару раз, говорили такое: ой я не знаю где оно лежит надо искать , на что я говорю : - ищите , я сюда через весь город не просто так ехал. Тогда начинают молча искать и о чудо, все находится. Ещё в таком случае можно написать заявку начальнику отделения о просьбе найти письмо , и наказать виновных , такое тоже было, после заявления в одном из отделений спустя пару часов звякнули извинились и отдали письмо (:

[Performius]

8 часов назад, Hajduk сказал:

Номер телефона обычно спрашивают в отделении во время получения. Какой скажешь, на тот и пришлют смс. Отдать могут любому, другой вопрос, что не каждый придет с трек-номером от чужого письма.

Это неправда. Код высылается лишь на тот номер телефона, который привязан к Вашим данным. На абсолютно случайный номер ничего не высылают. Сам сталкивался с таким, когда получал письма за родителей - "Этот номер не привязан к данным Вашего отца, пусть сам придет и получит"

[Elvandoriel]

1 раз была ситуация что мое письмо забрали с организации по трек номеру, ладно вернули все в целости и сохранности нераспечатанное

1 раз была ситуация что письмо потерялось, искали неделю не могли найти, но нашли сразу через день после письменной заявки на розыск письма

Очень часто после получения уведомления что письмо "Ожидает в месте вручения" сразу не выдают, ссылаясь на загруженность, но никогда больше суток такое ожидание не длилось, просто забираю на следующий день. Один раз даже поискали в куче пришедшей сразу, потому что очереди не было.

[Kimohas]

Сам давно пользуюсь услугами почты, и вот хочу дать ещё 1 маленький совет - покупайте конверты не на почте по 10-13 руб, а в канцелярии где можно как правило купить по 3-4р за штуку большой стопкой 50шт (сам лично делаю так и за счёт этого неплохо экономить получается),и поэтому не понимаю что за почта по 100р+ у многих....На тему первого класса первое время упорно мне врали что только первый класс у них есть но я был настойчив и победил в этом вопросе