Дыра 108960, или страсти по Давыдково

[Иван Чикурников]

@Nikitozz Поздравляю!@Ижа Также - мне даже почта ответила - мол компенсируют, а толку-то

[Edd]

Есть инсайд от работника почты России, что в сортировочных центрах произошли массовые сокращения. Полагаю, что причина всех бед в этом. Потому как у меня не только в Давыдково все зависает, но и в др. сортировочных центрах. 

[S1mon]

23 минуты назад, Edd сказал:

Есть инсайд от работника почты России, что в сортировочных центрах произошли массовые сокращения. 

Я слышал про массовые увольнения, оптимизаторы дооптимизировались с ФОТом. 

Алсо, в моем любимом отделении вчера была большая очередь, ибо работало одно окно, куча отправляющих ИПшек и представителей юр.лиц. Плюнул, решил что поеду в четверг вечером.

[Иван Чикурников]

@Edd @S1mon 
У меня на почте 1 человек - все распущены - только выдача работает - треш какой-то творится

[var]

Они там планируют ещё «убыточные отделения» закрывать, думаю, что «эффективный менеджмент» ещё в самом разгаре.

Изменено 11 октября 2023 пользователем var

[aegnoro]

09.10.2023 в 12:31, aegnoro сказал:

С 14 сентября письмо из Москвы застряло. Остальные штук пять прошли с задержкой одна-две недели.

Сегодня письмо вышло из этой черной дыры. До этого подавал через сайт два заявления на розыск. Напрягает сильно, конечно, вся эта ситуация.

[Nerferoth]

А я накаркал, мое отправление через авито-доставку с 6 числа висит где-то между сортировкой в Рыбинске и выдачей в отделении в нем же.  

[ph.zombowsky]

43 минуты назад, Nerferoth сказал:

А я накаркал, мое отправление через авито-доставку с 6 числа висит где-то между сортировкой в Рыбинске и выдачей в отделении в нем же.  

Эво как.

[Daedr]

Просто интересно, все эти люди, желающие зла Почте России, грозящие завалить ее жалобами, тем самым еще больше загрузив их - готовы ли они оплачивать нормальный сервис работы почты? Сейчас письмо стоить отправить 80-100р, и это зачастую с конвертом вместе... В европе цены за письма с треком в среднем 3-4 евро, ~300-400 рублей по нынешнем ценам.

Долго будет жить торговля карточками по 500р с такими ценами?

[Nikitozz]

39 минут назад, Daedr сказал:

Просто интересно, все эти люди, желающие зла Почте России, грозящие завалить ее жалобами, тем самым еще больше загрузив их - готовы ли они оплачивать нормальный сервис работы почты? Сейчас письмо стоить отправить 80-100р, и это зачастую с конвертом вместе... В европе цены за письма с треком в среднем 3-4 евро, ~300-400 рублей по нынешнем ценам.

Долго будет жить торговля карточками по 500р с такими ценами?

Так и вижу новые темы в духе «Коллективный заказ с Ярославля»

[Frostman]

1 час назад, Daedr сказал:

Просто интересно, все эти люди, желающие зла Почте России, грозящие завалить ее жалобами, тем самым еще больше загрузив их - готовы ли они оплачивать нормальный сервис работы почты? Сейчас письмо стоить отправить 80-100р, и это зачастую с конвертом вместе... В европе цены за письма с треком в среднем 3-4 евро, ~300-400 рублей по нынешнем ценам.

Долго будет жить торговля карточками по 500р с такими ценами?

Будет зп как в Европе, будут платить. Почта убыточна не из-за стоимости писем. Помимо явных проблем, присущим всем госникам, проблем присущим всем крупняку, можно и на операционном уровне найти (уверен) неэффективные вещи. Например, в каждом московском отделении я вижу витрину с едой. Помимо неликвида, это замена ценников и т.п. процессы. Я понимаю зачем это в сёлах, но зачем это в Москве? Явно убыточное и субсидируемое направление.

2) у меня боль, когда письма начинают искать в прямом смысле. Хорошо, когда я в отделении 20+ раз, и получаю по 5 писем в неделю. В маленьких отделениях письма откладывают тогда. А когда по 1 письму ищут, это занимает кучу времени. Почему нельзя сортировать и категоризировать, предусмотреть более удобные ящики, а не корыта.

3) явно слабый менеджмент в отделениях и работа с неадекватами. Если кто-то занимает на 10 минут - нужно прекращать работу с таким клиентом, вплоть до вызова полиции. В аэропортах я не вижу подобных проблем, а на почте сюсюкаются. Клиент не всегда прав. И ему за другого человека, к примеру, никто не обязан почту выдавать.

 

PS. Почта норм. Я пока не торговал картами, и не сталкивался, даже не думал, что так все неплохо. Но работать туда бы не хотел. Все же госники это шляпа.

Изменено 11 октября 2023 пользователем Frostman

[Gallexy]

у нас на почте работала неадекватка, все ее знали как местную дурочку. Ищща нехватки персонала ее на почту взяли. А ниже один из случаев на этой почте

[all is dust]

44 минуты назад, Frostman сказал:

Например, в каждом московском отделении я вижу витрину с едой.

Я недавно хотел на почте купить белорусские картофельные чипсы, но мне не смогли их пробить(

[Daedr]

59 минут назад, Frostman сказал:

Будет зп как в Европе, будут платить.

С учётом налогов и цен на условный хлеб у вас зарплата как в Европе, поздравляю! Но это вообще не при чем, когда речь идёт про хороший сервис.

Почему-то люди забывают, когда ругают плохой сервис, что хороший стоит дороже. Вот я и задался вопросом, а готовы ли платить больше, или только ругать?

Я вот например не готов. Возможно до первой потери письма (слава богу, пока не было). Но все же.

Хорошая организация работы тоже требует хороших денег, оптимизация из воздуха не возьмётся, как минимум когда есть проблемы в ПО. А если денег не зарабатывается, то и тратиться на улучшения не из чего.

[Иван Чикурников]

@Daedr я готов, в принципе нареканий не было, пока в августе они не обновили систему и все полетело.
работаю в школе нам все перевели на линукс, через одно место работающий)

[Max-terran]

14 часов назад, Daedr сказал:

готовы ли они оплачивать нормальный сервис работы почты?

К сожалению увеличение стоимости отправления все равно не гарантирует что наладится система... Только наоборот народ еще больше злится будет...

[S1mon]

16 часов назад, Daedr сказал:

Просто интересно, все эти люди, желающие зла Почте России, грозящие завалить ее жалобами, тем самым еще больше загрузив их - готовы ли они оплачивать нормальный сервис работы почты?

Проблема как раз в том, что топы дооптимизировались до того, что люди уже массово увольняются. Себе же они не забывают записывать премии за "успешную" работу. Ещё и инфраструктурные платежи с маркетплейсов в бюджет почты идут. 

 

14 часов назад, Daedr сказал:

С учётом налогов и цен на условный хлеб у вас зарплата как в Европе, поздравляю! Но это вообще не при чем, когда речь идёт про хороший сервис.

Да? Зарплата моя хорошая разве что на фоне Балкан, в ЕС пособие выше моих ~800 евро. Нормальный хлеб стоит 0.6 евро. При этом в Мадриде нормальная з/п минимум в два раза выше, а хлебушек стоит те же 0.5-0.6 евро. 

 

2 часа назад, Max-terran сказал:

К сожалению увеличение стоимости отправления все равно не гарантирует что наладится система... 

Зато з/п у топов ещё выше станет

[Darrick]

Поделюсь своими наблюдениями. После создания ветки решил просить у трейдеров отправлять 1м классом - все письма дошли без особых задержек, пусть и медленнее, чем до начала всей этой истории:

• Краснодар - в пути 3 дня, в Давыдково 1,5 дня;
• Рязань - в пути 6 дней, в Давыдково около 12 часов;
• Рязань - в пути 5 дней, в Давыдково 2 дня;
• Казань - в пути 5 дней, в Давыдково 1,5 дня;
• Воронеж - в пути 3 дня, в Давыдково 16 часов;
• Ярославль - в пути 5 дней, в Давыдково 1,5 дня;
• Пенза - в пути 4 дня, в Давыдково 1,5 дня.

Для проверки решил один раз не просить 1й класс, и обычное заказное из Одинцово пришло за 4 дня, пробыв в Давыдково 1,5 дня.

Так же, благодаря запросам трейдеров, доехали письма, которые "висели" с 11 сентября (30 дней в пути) и с 31 августа (44 дня в пути). Причём второе вручили без сканирования, т.к. был ободран штрих-код (по трэку письмо всё ещё в Давыдково).

Вчера из Давыдково "сбежал последний заложник", находившийся там с 21 сентября, причём отправитель на тот момент ещё не написал запрос на розыск.

Вывод: похоже на то, что они +- стабилизируют работу сортировочного центра, но для надёжности пока лучше пользоваться 1м классом, он реально работает, как бы кто ни иронизировал. Сохраняйте чеки (по рассказам других ребят понимаю, что многие этого не делают). Ну и при "зависании" больше двух недель лучше сразу писать запрос на розыск, а не ждать у моря погоды.

[Prischepka]

11.10.2023 в 23:08, Nerferoth сказал:

Рыбинск

сотрудникам почты некогда, они самбуются

[Nerferoth]

Походу.

Зашёл сегодня в приложуху почты, нет информации ни по одному треку.

[Magical Friend]

В сортировочном Челябинска письма уже неделю маринуются. Обычно не больше дня задерживались на сортировке.

Плюсую, вся инфа пропала сегодня с утра.

19 минут назад, Nerferoth сказал:

Походу.

Зашёл сегодня в приложуху почты, нет информации ни по одному треку.

 

[Gallexy]

в приложении все осталось ничего не пропадало

[Darrick]

2 часа назад, Gallexy сказал:

в приложении все осталось ничего не пропадало

Ночью был сбой, все данные слетели, к полудню пофиксили.

[Gallexy]

45 минут назад, Darrick сказал:

Ночью был сбой, все данные слетели, к полудню пофиксили.

Я с утра чекал в 6.30 все было. Может не у всех слетало. Приложение от почты

[Иван Чикурников]

Все также - мертво.....