Карточки и Почта России

[winkelwagentje]

14 минут назад, lamocomp сказал:

Карты упакованные в тонкий полиэтилен - это печатная продукция.

Почитайте заглавный пост топикстартера - узнаете много нового. Лично мне с почты присылали подобный же ответ в подобной же истории. Повторю, что я уже здесь как-то писал: пока в судебном порядке не решится вопрос с тем, попадают ли ККИ картонки в печатную продукцию, цена за отправку отправлений будет решаться работниками почты. Ну или какую внутреннюю инструкцию на почте создадут, во что я лично не верю, ибо посылка всегда лучше, чем письмо.

[winkelwagentje]

4 минуты назад, oh_rly сказал:

В такой ситуации да, нужно либо отделение менять, либо начинать качать свои права и угрожать что завалишь их жалобами. Конверты они не имеют права вскрывать, календари - печатная продукция.

Вы, видимо, не оказывались в подобной ситуации. Я вот например оказался разок, потом написал жалобу, затем пришел ответ, в котором я кругом неправ, а работницы почты правы на 100%.

И насчет печатной продукции - почитайте заглавный пост и pdf к нему.

[Net_Ware]

6 часов назад, oh_rly сказал:

В такой ситуации да, нужно либо отделение менять, либо начинать качать свои права и угрожать что завалишь их жалобами. Конверты они не имеют права вскрывать, календари - печатная продукция.

У меня к счастью прекрасное отделение. Даже котлету из нескольких бустеров и плотного картона, упакованную в пластиковый пакет, отправляли как обычную бандероль без каких либо вопросов. В ответ я всегда с ними вежлив и иногда приношу коробку конфет или что то в таком духе.

Единственное, что спрашивают в отделении возле дома - 1 класс или как обычно заказное. Коробка конфет на новый год, день почтового работника, 8 марта и обычная вежливость делают свое дело ))) возле работы тоже отправляют без проблем...

[Amskil]

52 минуты назад, Net_Ware сказал:

Единственное, что спрашивают в отделении возле дома - 1 класс или как обычно заказное. Коробка конфет на новый год, день почтового работника, 8 марта и обычная вежливость делают свое дело ))) возле работы тоже отправляют без проблем...

Человек знает жизнь. Respect!

[shuma0963]

товарищи такой вопрос, от некого управления по моему городу поступил внутренний приказ для конкретно моего отделения почты не принимать заказные письма, отправка только первым классом, без обьяснения причин. это нарушение по статье 421 ГК РФ где нельзя ограничивать  потребителя в праве в выборе услуг, и статьи 16 в законе о защите прав потребителя где нельзя навязывать дополнительные услуги

после отправки в субботу позвонил в почту на горячую линию, на ней подтвердили что это грубейшее нарушение, составили жалобу с номером обращения -результатов до сих пор нет,  сегодня отправляя письмо вызвал полицию( с сотрудниками полиции начальница отделения общалась по хамски и не реагировала на их угрозы, но показания все же им дала . я тоже дал свои показания) но к сожалению их на руки не выдают и по факту полицию вызвал зря. эти показания не куда не пришьешь . вопрос можете ли вы что то посоветовать и как по вашему мнению есть ли какой то смысл в моих действиях

Изменено 8 августа 2022 пользователем shuma0963

[CrazzyJagger]

1 час назад, shuma0963 сказал:

и не реагировала на их угрозы

Как меня всегда радуют слова "угроза" и "полиция" в одном предложении (в подобных контекстах).

 

1 час назад, shuma0963 сказал:

вопрос можете ли вы что то посоветовать и как по вашему мнению есть ли какой то смысл в моих действиях

Требовать дать письменный отказ в отправке заказного письма, с объяснением причины отказа. Если она под этим распишется (а в идеале - поставит еще и печать почтового отделения) - скан/ксерокопию в прокуратуру с простейшим заявлением. Если будет отказываться дать письменный отказ - достаешь телефон, включаешь камеру, на камеру сообщаешь, что ведешь видеозапись разговора - и продолжаешь настаивать на выдаче письменного отказа.
И да, рядовых исполнителей терзать можно точно так же, но лучше сразу вызывать начальницу отделения. Ибо смешиться с рядовым составом - это настраивать их против себя. А требовать начальство - это им сразу облегчение, что этот головняк теперь не их.

 

ЗЫ конкретно в твоем развитии событий можно попробовать очень аккуратно составить заявление в прокуратуру, указав в нем а) все факты отправки тобой писем 1 классом, б) факт жалобы и номер обращения на горячую линию (с указанием, что никакого ответа так до сих пор и нет) и в) факт вызова полиции (с указанием точной даты-времени).

[shuma0963]

20 минут назад, CrazzyJagger сказал:

Как меня всегда радуют слова "угроза" и "полиция" в одном предложении (в подобных контекстах).

начальница почтового отделения отказалась предоставлять полиции свой паспорт. сотрудники полиции угрожали забрать ее на сутки в отделение для установления личности, я не знаю как с нее взяли показания без предоставления документов.  мне  так же угрожали забрать  в отделение на сутки из за того что ущерб меньше 2500 руб, а причина была бы указана что я недостаточно вежлив - это с их слов, хотя я изначально консультировался по телефону  как с девочкой майором которая принимала заявку так и непосредственно с ними после того как заявка была оформлена стоит ли их вызывать по данной проблеме , и что факт нарушения присутствует

Изменено 8 августа 2022 пользователем shuma0963

[CrazzyJagger]

@shuma0963 Если полиция угрожает - то это уже ОПГ УВД.
 

[shuma0963]

17 минут назад, CrazzyJagger сказал:

@shuma0963 Если полиция угрожает - то это уже ОПГ УВД.
 

я не понимаю о чем ты. я уже описывал  несколько раз историю на форуме о том что как то открыл   в дверях клуба мтг пиво при свидетелях, мимо проезжала полиция, я отказался платить штраф 500р за распитие , меня продержали в изоляторе 27 часов(там просто кончился кислород) после чего я подписал документы что был в отделении полиции всего 3 часа. а задержали меня за то что я идя по улице одновременно мочился, распивал спиртные напитки и кричал матом, и оплатил штраф 500р получается уже на следующий день после задержания  в автомате который находился после пропускного пункта по записи внутри отделения. и дальнейшие жалобы в прокуратору не помогли

Изменено 8 августа 2022 пользователем shuma0963

[npolusitov]

2 часа назад, shuma0963 сказал:

товарищи такой вопрос, от некого управления по моему городу поступил внутренний приказ для конкретно моего отделения почты не принимать заказные письма, отправка только первым классом, без обьяснения причин. это нарушение по статье 421 ГК РФ где нельзя ограничивать  потребителя в праве в выборе услуг, и статьи 16 в законе о защите прав потребителя где нельзя навязывать дополнительные услуги

после отправки в субботу позвонил в почту на горячую линию, на ней подтвердили что это грубейшее нарушение, составили жалобу с номером обращения -результатов до сих пор нет,  сегодня отправляя письмо вызвал полицию( с сотрудниками полиции начальница отделения общалась по хамски и не реагировала на их угрозы, но показания все же им дала . я тоже дал свои показания) но к сожалению их на руки не выдают и по факту полицию вызвал зря. эти показания не куда не пришьешь . вопрос можете ли вы что то посоветовать и как по вашему мнению есть ли какой то смысл в моих действиях

Возможно это не только в вашем отделении. В отделении возле моего дома мне на выходных сказали, что у них новые правила принятия отправлений. Сотрудники принимают только первым классом, иные варианты отправлений возможно оформить через приложение Почты России. Вроде как это для экономии времени и уменьшения очередей. 

Изменено 8 августа 2022 пользователем npolusitov

[CrazzyJagger]

8 часов назад, shuma0963 сказал:

я не понимаю о чем ты

Так-то, полиция, не должна угрожать (равно как и "угроза" вызвать полицию - это не угроза).
Полиция должна требовать соблюдения законов. Полиция может применять определенное силовое воздействие для соблюдения законности. Она может предупреждать о том, что будет применять это воздействие - но это не должны быть угрозы.

Если же полиция начинает себя вести иным образом - то это уже не правоохранительный орган, а ОПГ УВД.

ЗЫ собственно, почему "угроза" вызвать полицию - это не угроза. Если человек, в отношении которого "угрожают" вызвать полицию, не совершает противоправных действий - то чего ему вообще бояться от приезда полиции? А если совершает - то его предупреждают о том, что будут пресекать его противоправную деятельность законным путем.

ЗЗЫ я, так-то, не имею заблуждений на предмет того, является полиция ОПГ УВД или нет. Но это не мешает мне ловить лулзы с того, что для народа вполне естественно ставить в одно предложение слова "полиция" и "угрожать".

8 часов назад, npolusitov сказал:

Сотрудники принимают только первым классом, иные варианты отправлений возможно оформить через приложение Почты России. Вроде как это для экономии времени и уменьшения очередей.

А если у тебя нет смартфона, а только кнопочный телефон?
А если у тебя вообще нет телефона?

Мне такие отмазки тоже лепили. Пришлось воспитывать.

[npolusitov]

1 час назад, CrazzyJagger сказал:

А если у тебя нет смартфона, а только кнопочный телефон?
А если у тебя вообще нет телефона?

Мне такие отмазки тоже лепили. Пришлось воспитывать.

В таких случаях не знаю. Если сотрудники адекватные, то сами все заполнят.

Мне, раз я не знал о нововведениях, все заполнили в обычном порядке, впредь попросили использовать приложение.

Приложение скачал, в принципе удобно, на почте ждать не приходится и перепроверять ФИО и адрес получателя после работников Почты. 

Изменено 9 августа 2022 пользователем npolusitov

[Dartalexx]

Я чего то не знаю или приложение почты научилось оформлять не электронные письма? 

[Net_Ware]

19 минут назад, Dartalexx сказал:

Я чего то не знаю или приложение почты научилось оформлять не электронные письма? 

На сайте почты России оформляешь все, оплачиваешь, я ещё и трэк номер печатал, но можно и написать разборчиво. Приходишь на почту и просто отдаешь отправление (я посылки так отправлял несколько раз).

По письмам не получается )) ни в приложении, ни на сайте. Если, конечно, нет договора с ПР

Изменено 9 августа 2022 пользователем Net_Ware

[Dartalexx]

39 минут назад, Net_Ware сказал:

На сайте почты России оформляешь все, оплачиваешь, я ещё и трэк номер печатал, но можно и написать разборчиво. Приходишь на почту и просто отдаешь отправление (я посылки так отправлял несколько раз).

По письмам не получается )) ни в приложении, ни на сайте. Если, конечно, нет договора с ПР

Ну насчёт посылок знаю, я думал что письма научились) 

[71Region]

11 минут назад, Dartalexx сказал:

Ну насчёт посылок знаю, я думал что письма научились) 

Так письма тоже научились. Оформляешь все на сайте, потом трек или qr код отправления даешь на почте, там же оплачиваешь. Граммовку письма можно ставить любую, на почте уже точную поставят, меньше времени тратится в самом отделении, можно спокойно отправлять заказным, не навязывают 1ый класс через уже заранее заполненное отправление, сами операторы не накосячат с фамилией при заполнении. Вообще довольно удобно. 

Изменено 9 августа 2022 пользователем 71Region

[mmaaiill]

между тем приложение и сайт почты уже 3 час не работают... 

 

upd: Заработало

Изменено 9 августа 2022 пользователем mmaaiill

[Numenorez]

2 часа назад, mmaaiill сказал:

между тем приложение и сайт почты уже 3 час не работают... 

 

upd: Заработало

У меня на районе (Москва, Вешняки) не работают отделения. Ссылаются на то, что внезапно у них проблемы с интернетом, и они не могут ничего ни принять на отправку, ни выдать. А у меня сегодня, как назло, срочная и важная отправка по EMS, ну вот она накрылась медным тазом

Мне интересно, они действительно не могут принять отправку, или это они просто работать не хотят…

[mmaaiill]

К вечеру отделения работали штатно - сам сходил, получил пару писем, сканировали штрих-код и по упрощение все ок.

А днём у них реально ничего "не коннектилось" - то ли обновили что криво, то ли под ДДОС попали - хз...

[Elai]

Подскажите пожалуйста сталкивался ли кто нибудь с потерей содержимого в концерте, и есть ли надежда его вернуть? 

Упаковка на месте, комоны для  защиты тоже, а вот самой карты нет

Изменено 13 августа 2022 пользователем Elai

[Starchous]

12 минут назад, Elai сказал:

Подскажите пожалуйста сталкивался ли кто нибудь с потерей содержимого в концерте, и есть ли надежда его вернуть? 

Упаковка на месте, короны для  защиты тоже, а вот самой карты нет

[ZvEroBoY]

2 часа назад, Elai сказал:

Подскажите пожалуйста сталкивался ли кто нибудь с потерей содержимого в концерте, и есть ли надежда его вернуть? 

Упаковка на месте, комоны для  защиты тоже, а вот самой карты нет

Мне однажды так одну из карт отправитель забыл положить, так спешил отправить. Потом досылал

[Elai]

Я точно помню что её упаковввал

[AlexIvanov]

08.08.2022 в 18:53, shuma0963 сказал:

товарищи такой вопрос, от некого управления по моему городу поступил внутренний приказ для конкретно моего отделения почты не принимать заказные письма, отправка только первым классом, без обьяснения причин.

я тоже дал свои показания) но к сожалению их на руки не выдают и по факту полицию вызвал зря. эти показания не куда не пришьешь .

1. Либо нет никакого приказа, и это так выполняют план по личной инициативе, либо есть "приказ" от вышестоящего менеджмента таким образом выполнять план. 

2. Копию того, что Вы написали для сотрудников полиции, на руки выдают. Если сказали, что не выдают - обманули. Там же Ваша позиция с Вашей подписью, а вдруг потом окажется, что письменно в убийстве Кеннеди признались...

08.08.2022 в 20:34, shuma0963 сказал:

мне  так же угрожали забрать  в отделение на сутки из за того что ущерб меньше 2500 руб, а причина была бы указана что я недостаточно вежлив - это с их слов, хотя я изначально консультировался по телефону  как с девочкой майором которая принимала заявку так и непосредственно с ними после того как заявка была оформлена стоит ли их вызывать по данной проблеме , и что факт нарушения присутствует

3. Недостаточно вежлив с кем? 

 

08.08.2022 в 21:22, npolusitov сказал:

Возможно это не только в вашем отделении. В отделении возле моего дома мне на выходных сказали, что у них новые правила принятия отправлений. Сотрудники принимают только первым классом, иные варианты отправлений возможно оформить через приложение Почты России. Вроде как это для экономии времени и уменьшения очередей. 

Ну пусть покажут эти правила. 

 

09.08.2022 в 13:18, 71Region сказал:

 Оформляешь все на сайте, потом трек или qr код отправления даешь на почте, там же оплачиваешь.

А разве наклейки с трек-номерами не завозят в отделения централизованно? 

[Bigboss]

14.08.2022 в 02:37, Elai сказал:

Я точно помню что её упаковввал

Пока у меня строго есть ощущение мошенничества со стороны отправителя.