Poison Angel Опубликовано: 12 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 12 ноября 2024 12.11.2024 в 17:11, shuma0963 сказал: почтовое отделение получило штраф 280р за отправку моего письма с карточками,сотрудники в расстройстве и недовольны. горячая линия говорит что отправка письмом может быть использовано только для ведения переписки или отправки документов, такое правило. Развернуть Вроде правила не менялись же? Допустима печатная продукция. Календарики или открытки, получается, тоже. А ваши карточки оно и есть. 1 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Frostman Опубликовано: 12 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 12 ноября 2024 (изменено) У нас в отделении пару недель назад появились аппараты, на которых можно и взвесить письмо, и распечатать наклейку с штрих кодом трека и от кого/кому-куда. Очень удобно теперь: забил в приложении, там ввел логин пароль от лк, распечатал наклейки, шлёпнул их и марки. Прям прогресс чувствуется. Кроме себя правда не видел, кто бы пользовался:)) но в основном народ получает, а не отправляет там. 12.11.2024 в 21:05, Poison Angel сказал: Вроде правила не менялись же? Допустима печатная продукция. Календарики или открытки, получается, тоже. А ваши карточки оно и есть. Развернуть Пластиковые нельзя. Теоретически, топлоадер могут забанить:) Изменено 12 ноября 2024 пользователем Frostman Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
PlaT1n Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 Продавец после одного моего напоминания сходил, поинтересовался. Там дали отписку. Стоит дальше пытаться писать продавцу, чтобы он более настойчиво с почтой поговорил? 1 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Pooffick Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 @PlaT1n, а зачем продавца дергать вообще? Берешь и сам оставляешь заявление на розыск, это делается онлайн, нужно только фото чека. Других вариантов взаимодействия с почтой все равно нет. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
PlaT1n Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 13.11.2024 в 03:19, Pooffick сказал: @PlaT1n, а зачем продавца дергать вообще? Берешь и сам оставляешь заявление на розыск, это делается онлайн, нужно только фото чека. Других вариантов взаимодействия с почтой все равно нет. Развернуть А у меня есть чек? У меня есть треккод) Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
traktorist_dez Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 12.11.2024 в 20:16, oh_rly сказал: Там разницы в стоимости почти нет. Развернуть Может поэтому и не заметил. Но вот пока проблем с этим отделением нет - около Цветного Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Velotti Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 13.11.2024 в 03:15, PlaT1n сказал: Продавец после одного моего напоминания сходил, поинтересовался. Там дали отписку. Стоит дальше пытаться писать продавцу, чтобы он более настойчиво с почтой поговорил? Развернуть Абсолютно бесполезная вещь. Это Почта России. Нужно в личном кабинете подавать претензию на розыск. Если чека нет, достаточно скрина с личного кабинета, как у вас. Прикрепляете его, отправляете его и ждете. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
PlaT1n Опубликовано: 13 ноября 2024 Поделиться Опубликовано: 13 ноября 2024 13.11.2024 в 08:16, Velotti сказал: Абсолютно бесполезная вещь. Это Почта России. Нужно в личном кабинете подавать претензию на розыск. Если чека нет, достаточно скрина с личного кабинета, как у вас. Прикрепляете его, отправляете его и ждете. Развернуть Спасибо. Попробую 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Frostman Опубликовано: 12 марта Поделиться Опубликовано: 12 марта (изменено) Коллеги, сейчас часть отделений ПР перестали принимать обычные заказные, которые не были оформлены через сайт. И похоже это общая тенденция, раз даже на Главпочтампте на Тургеневской про такое говорят. Предлагают в отделении оформить, распечатать бланк и приклеить на письмо, либо оформить и написать номер на конверте. Вариант с номером, как показала практика, приводит к потерям писем в сортировочных центрах. В не самом плохом исходе письмо дойдет до вашего отделения по факту, но в приложении отслеживание будет на каком-то этапе застопорено. Сам в прошлом году писем 10-20 отправил. Видимо, чудом дошли. Давно прекратил практиковать такое. Короче, так вот - не делайте. К Изменено 12 марта пользователем Frostman 1 1 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
oh_rly Опубликовано: 12 марта Поделиться Опубликовано: 12 марта 12.03.2025 в 20:57, Frostman сказал: оформить и написать номер на конверте. Вариант с номером, как показала практика, приводит к потерям писем в сортировочных центрах. В не самом плохом исходе письмо дойдет до вашего отделения по факту Развернуть Вот так не нужно делать вообще ни при каких обстоятельствах. Везде написано, что вам необходимо распечатать оформленный бланк со штрихкодом. То, что сотрудник в отделении говорит иначе, не значит ровным счётом ничего. Ему вообще без разницы как там и что поедет и дойдет ли вообще, с него за это не спрашивают. Без штрихкода высока вероятность что в какой то момент ваше письмо перестанут считать заказным и оно поедет как обычное, со всеми вытекающими. Найдут в отделении и выдадут с пачкой других писем - крупно повезло. Кинут в ящик спустя месяц-полтора, тоже хорошо. Если письмо до востребования, ну тут вообще нужна невероятная удача, что бы оно оказалось у вас в руках. Так что если в отделении перестали принимать заказные без оформления через сайт - либо находите возможность печать штрих код, либо отправляйте первым классом (так обычно не требуют оформление), либо меняйте отделение. 12.03.2025 в 20:57, Frostman сказал: Развернуть Если вы так отправили письмо и оно не дошло до покупателя, с точки зрения администрации - виноваты вы, а не почта. Опять же, со всеми вытекающими. 2 2 1 1 7 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Shav Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта 12.03.2025 в 20:57, Frostman сказал: Коллеги, сейчас часть отделений ПР перестали принимать обычные заказные, которые не были оформлены через сайт. И похоже это общая тенденция, раз даже на Главпочтампте на Тургеневской про такое говорят. Развернуть Проблема. Аналогично в отделении. Поставили стол с компьютером самообслуживания. По куче причин - вариант для отправки большого количества писем абсолютно не подходит. С понедельника - теток, работающих по 10 лет в отделении как бешеный барсук покусал. В стиле советской вахтерши из метро шлют всех "идите куда хотите, жалуйтесь куда хотите, ничего не отправлю, зачем мне ваш паспорт - оформляйте через сайт". Прорваться на сайте на горячую линию через бота - тот еще квест, написать там жалобу - тем более. Рассматривать жалобу могут формально месяц. Но к огромному удивлению - на жалобу через день приходит ответ следующего содержания. Мы рады предложить Вам новые зоны самообслуживания, но их использование носит исключительно рекомендательный характер. Как отправлять - выбор клиента, приносим извинения, к операторам будут приняты меры и так далее. С подписями и печатями. Но глобально проблема так и не решена пока. В понедельник почта не уехала. С хамством. Во вторник - аналогично , но чуть позже - за 5 минут уехало из другого отделения. В среду - хамить перестали, трясутся, но заказные - так и не отправили, хотя добросовестно пытались. Посмотрим что будет сегодня. Оно, конечно, можно и в другое отделение доехать. И десяток писем первым классом отправить. Но писем много. И решить проблему надо системно. Заказными в "своем" отделении. 3 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Bigboss Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта 12.03.2025 в 23:30, oh_rly сказал: Так что если в отделении перестали принимать заказные без оформления через сайт - либо находите возможность печать штрих код, либо отправляйте первым классом (так обычно не требуют оформление), либо меняйте отделение. Если вы так отправили письмо и оно не дошло до покупателя, с точки зрения администрации - виноваты вы, а не почта. Опять же, со всеми вытекающими. Развернуть Все так. Корректность отправления письма - строго ответственность отправителя. 1 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Norwood Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта (изменено) 12.03.2025 в 23:30, oh_rly сказал: Вот так не нужно делать вообще ни при каких обстоятельствах. Везде написано, что вам необходимо распечатать оформленный бланк со штрихкодом. То, что сотрудник в отделении говорит иначе, не значит ровным счётом ничего. Ему вообще без разницы как там и что поедет и дойдет ли вообще, с него за это не спрашивают. Без штрихкода высока вероятность что в какой то момент ваше письмо перестанут считать заказным и оно поедет как обычное, со всеми вытекающими. Найдут в отделении и выдадут с пачкой других писем - крупно повезло. Кинут в ящик спустя месяц-полтора, тоже хорошо. Если письмо до востребования, ну тут вообще нужна невероятная удача, что бы оно оказалось у вас в руках. Так что если в отделении перестали принимать заказные без оформления через сайт - либо находите возможность печать штрих код, либо отправляйте первым классом (так обычно не требуют оформление), либо меняйте отделение. Если вы так отправили письмо и оно не дошло до покупателя, с точки зрения администрации - виноваты вы, а не почта. Опять же, со всеми вытекающими. Развернуть Почту штрафуют за неверное оформление писем, кто неправильно оформил на него и прилетает штраф. Уже неоднакратно приходили штрафы на сотрудников, кто принимал письма, причем, как понял или фольга сработала, как тригер или просто там план по штрафам) Хотя последний штраф прилетал год назад, до этого их было достаточно много. Кстати у московских отеделний вообще послабления, все что происходит сейчас, в некоторых регионах еще пару лет назад сделали. Изменено 13 марта пользователем Norwood Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
oh_rly Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта 13.03.2025 в 07:54, Norwood сказал: Почту штрафуют за неверное оформление писем, кто неправильно оформил на него и прилетает штраф. Уже неоднакратно приходили штрафы на сотрудников, кто принимал письма, причем, как понял или фольга сработала, как тригер или просто там план по штрафам) Хотя последний штраф прилетал год назад, до этого их было достаточно много. Развернуть Не очень понял про неверное оформление, это как? Штрафы да, бывают, хотя сам никогда не сталкивался. Но они обычно за содержимое/его упаковку, вроде бы. В своем исходном сообщении писал о том, что оператору без разницы, принять со штрихкодом или без. Оно когда нибудь потом потеряется, ниточка к нему не приведет, с него не спросят за отсутствие штрихкода. Нет штрихкода - едет дальше как обычное, а по заявлению на розыск дадут отписку мол ошиблись на сортировке и безвозвратно утратили. Никто там дальше в деталях разбираться не будет. 13.03.2025 в 07:54, Norwood сказал: Кстати у московских отеделний вообще послабления, все что происходит сейчас в регионах некоторых еще пару лет назад сделали. Развернуть Это правда, какое то время жил в регионе. Там уже более трёх лет назад центральное отделение города начало требовать заранее оформлять заказные, либо только первый класс. Первое время под рукой был только совсем простенький принтер, приходилось штрихкода собирать на один лист, печатать, вырезать и расклеивать на конверты. Чуть позже обзавелся принтером получше, который умеет печатать сразу на конвертах, с тех пор ни разу конверт вручную не заполнял. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Frostman Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта Из интересного: в моем отделении ближайшем 129110 в течение ~ноября-января стояли аппараты, на которых можно было авторизироваться в ЛК Почты и оформить/распечатать бланк на наклейке. Очень удобно было - наделал заранее бланков, пришёл, распечатал, наклеил. Потом, примерно месяц назад, аппараты убрали, и непонятно, вернут ли. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Norwood Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта 13.03.2025 в 08:18, oh_rly сказал: Не очень понял про неверное оформление, это как? Штрафы да, бывают, хотя сам никогда не сталкивался. Но они обычно за содержимое/его упаковку, вроде бы. В своем исходном сообщении писал о том, что оператору без разницы, принять со штрихкодом или без. Оно когда нибудь потом потеряется, ниточка к нему не приведет, с него не спросят за отсутствие штрихкода. Нет штрихкода - едет дальше как обычное, а по заявлению на розыск дадут отписку мол ошиблись на сортировке и безвозвратно утратили. Никто там дальше в деталях разбираться не будет. Это правда, какое то время жил в регионе. Там уже более трёх лет назад центральное отделение города начало требовать заранее оформлять заказные, либо только первый класс. Первое время под рукой был только совсем простенький принтер, приходилось штрихкода собирать на один лист, печатать, вырезать и расклеивать на конверты. Чуть позже обзавелся принтером получше, который умеет печатать сразу на конвертах, с тех пор ни разу конверт вручную не заполнял. Развернуть При прохождении сортировки делают пометку, не вскрывая письмо выписывают штраф и все. По итогу, если редко оформляете или вас не запомнили, кому прилетел штраф может не сообщить вам. По трек номеру соотвественно тоже это не видно. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Lomoshka Опубликовано: 13 марта Поделиться Опубликовано: 13 марта 13.03.2025 в 06:54, Shav сказал: можно и в другое отделение доехать. И десяток писем первым классом отправить. Но писем много. И решить проблему надо системно. Заказными в "своем" отделении. Развернуть А в чем проблема оформить всё дома и не ждать пока оператор вручную будет вбивать все данные? 1 1 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
SandClockMan Опубликовано: 27 марта Поделиться Опубликовано: 27 марта 13.03.2025 в 15:37, Lomoshka сказал: А в чем проблема оформить всё дома и не ждать пока оператор вручную будет вбивать все данные? Развернуть Потому что вам еще надо будет этот штрихкод самостоятельно напечатать на конверте, что не всем удобно. У меня в отделении, например, они не могут сами напечатать уже предоформленное письмо. 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexIvanov Опубликовано: 27 марта Поделиться Опубликовано: 27 марта 27.03.2025 в 11:32, SandClockMan сказал: Потому что вам еще надо будет этот штрихкод самостоятельно напечатать на конверте, что не всем удобно. У меня в отделении, например, они не могут сами напечатать уже предоформленное письмо. Развернуть На самом деле могут, но: а) не умеют, либо б) не хотят. Что касается "написать трек ручкой" - готов поспорить,что когда последний раз оформлял письма 10 дней назад, на сайте где-то было написано "распечатайте и наклейте либо напишите на конверте". Сейчас везде "распечатайте и наклейте". 2 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Elvandoriel Опубликовано: 28 марта Поделиться Опубликовано: 28 марта Куча вариантов на Озоне! С пупырками, с окошками, чистые для печати! Можно купить бумагу самоклеящуюся и на ней печатать штрих-код предзаполненного письма! Вообще проблем НОЛЬ! Цена вопроса за 100 !!! конвертов +/- 500 рублей Показать содержимое 2 3 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Darvain Опубликовано: 28 марта Поделиться Опубликовано: 28 марта (изменено) Удалено. Изменено 28 марта пользователем Darvain Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
SandClockMan Опубликовано: Воскресенье в 08:50 Поделиться Опубликовано: Воскресенье в 08:50 27.03.2025 в 20:44, AlexIvanov сказал: На самом деле могут, но: а) не умеют, либо б) не хотят. Что касается "написать трек ручкой" - готов поспорить,что когда последний раз оформлял письма 10 дней назад, на сайте где-то было написано "распечатайте и наклейте либо напишите на конверте". Сейчас везде "распечатайте и наклейте". Развернуть Они при мне пытались, но из их программы уже созданный штрихкод не печатался, в итоге я послал скрин штрихкода начальнице отделения и она распечатала его на чистом листе у себя в кабинете, вырезали, приклеили. Вот такой квест. Вообще в моем отделении сотрудники достаточно лояльные, это сама Почта России палки в колеса вставляет. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexIvanov Опубликовано: Воскресенье в 09:31 Поделиться Опубликовано: Воскресенье в 09:31 30.03.2025 в 08:50, SandClockMan сказал: Они при мне пытались, но из их программы уже созданный штрихкод не печатался, в итоге я послал скрин штрихкода начальнице отделения и она распечатала его на чистом листе у себя в кабинете, вырезали, приклеили. Вот такой квест. Вообще в моем отделении сотрудники достаточно лояльные, это сама Почта России палки в колеса вставляет. Развернуть Тип отправления на бандероль меняли? Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
SandClockMan Опубликовано: Воскресенье в 16:30 Поделиться Опубликовано: Воскресенье в 16:30 30.03.2025 в 09:31, AlexIvanov сказал: Тип отправления на бандероль меняли? Развернуть Нет, зачем? Просто я у предсозданного отправления вывел через приложение бланк, который надо на конверте печатать и отправил им в ватсап, они распечатали, вырезали штрихкод и наклеили на мой конверт. Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
AlexIvanov Опубликовано: Воскресенье в 19:05 Поделиться Опубликовано: Воскресенье в 19:05 30.03.2025 в 16:30, SandClockMan сказал: Нет, зачем? Просто я у предсозданного отправления вывел через приложение бланк, который надо на конверте печатать и отправил им в ватсап, они распечатали, вырезали штрихкод и наклеили на мой конверт. Развернуть В ПО Почты России, если это ещё не пофиксили, был прикол. Приходишь к ним с предоформленным отправлением, сканируют штрих-код, и нет функционала распечатать. Меняют в программе тип отправления с "письмо" на "бандероль" - и функционал появляется. 1 Наверх Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас