Карточки и Почта России

[kostianooy]

Никогда такого не было, и вот опять: сегодня при посещении почты выкатили мне новые условия отправки:

Вариант первый: отправляем как обычно по цене заказного/первого класса, НО даем тебе только трек-номер, а получатель указан не будет в чеке и, как я понял, в электронном трекере тоже. Просто трек и данные отправителя.

Второй вариант: доплачиваем энную сумму и к первому варианту добавляются данные получателя, в общем как и было всегда до этого.

На вопрос "Какого лешего?" ответ стандартный - указания высшего руководства. После просьбы предъявить основания по введению данной коммерческой услуги, письма были отправлены по старой стоимости как обычно с указание данных получателей. Сказали, что пока отправят так, а к следующему разу уже подготовятся и предъявят индульгенцию по которой они действуют.

Изменено 19 августа 2019 пользователем kostianooy

[Pardoner]

То и дело пытаются оформить товарное вложение или вписать первый класс. Начал носить коммоны в карманах, чтоб показывать что это такое, и уточнять по 10 раз что мне нужно обычное заказное.
Тут пришел отправить карты, мне говорят - 300 рублей, мне аж плохо стало - я там карт-то продал на 300 рублей всего, и 70 за почту взял. Убедил таки женщину, что это печатная продукция, и таки отправили заказным, но смотрела она на меня так, будто я ей под дверь нагадил.

[ZvEroBoY]

На моем почтовом в посылочном отделении новые фишки. Обычную посылку - бандероль принимают только если заранее оформлено и зарегано из дома. На почте только первый класс или с ОЦ принимают.

Как сказал руководитель отделения: "Общение с оператором стоит дорого".

Изменено 19 августа 2019 пользователем ZvEroBoY

[S1mon]

6 часов назад, ZvEroBoY сказал:

 

Как сказал руководитель отделения: "Общение с оператором стоит дорого".

Не хватает ФОТ после выплаты премий высокому начальству? 

[AlexIvanov]

23 часа назад, kostianooy сказал:

Вариант первый: отправляем как обычно по цене заказного/первого класса, НО даем тебе только трек-номер, а получатель указан не будет в чеке и, как я понял, в электронном трекере тоже. Просто трек и данные отправителя.

Второй вариант: доплачиваем энную сумму и к первому варианту добавляются данные получателя, в общем как и было всегда до этого.

Это начинает напоминать условия отправки, которые некоторые трейдеры на ТД описывают с толикой художественности:

1. Пакет "отправил и забыл" - вы отдаёте письмо и по цене заказного/первого класса (выбор варианта определяется броском Д20) получаете чек*.

2. Пакет "премиум" - за доплату +Х рублей выдаваемый Вам чек будет целым и содержать не менее 0,9 и не более 1,1 трек-номера.

3. Пакет "VIP" - за доплату У рублей сверх доплаты Х Ваше письмо не вскроют в отделении отправления.

4. Пакет "VIP Gold" - Ваше письмо постараются доставить примерно в нормативный срок. Стоимость услуги договорная.

 

*Почта России не предоставляет гарантий того, что чек будет относиться к Вашему отправлению

[Amik]

В моем отделении закончились штрих коды на международные письма, отправлял из соседнего района. Все заказные письма по отслеживанию значатся в разные города, но приехали мне по адресу прописки/отправителя. У некоторых уже стоит статус "Неудачная попытка вручения", и сотрудников не смущает, что получатели на конверте и в программе у них из других городов.

[eleele]

Отправляю в виде открыток , а карточки говорю это типа календарики такие - вы мол сами их продаете. ну и перестал какие либо котлеты собирать и использовать скотч , все креплю на плотные листы аккуратно бумажным скотчем или наклейками для цен ( типа мелких прямоугольников на которых цены пишут) в целом  очень удобно легко отдираемо и даже если гнут конверт то не сильно критично.

[Exhume]

29 минут назад, eleele сказал:

Отправляю в виде открыток , а карточки говорю это типа календарики такие - вы мол сами их продаете. ну и перестал какие либо котлеты собирать и использовать скотч , все креплю на плотные листы аккуратно бумажным скотчем или наклейками для цен ( типа мелких прямоугольников на которых цены пишут) в целом  очень удобно легко отдираемо и даже если гнут конверт то не сильно критично.

наклейки для цен вместо скотча лучшее решение вообще

потихоньку перехожу к бабл-конвертам, в которые кладу стопку карт в протекторах, фиксирую копеечным конвертом и закрепляю как раз такими наклейками

упаковывать просто, конструкция надёжная, распаковывать тоже просто. не надо ни ножа, ни ногтей, ни бубна. упаковка по стоимости влезает в 10 рублей, если конечно закупать бабл-конверты и обычны конверты оптом. 

 

но вот что забавно

последнее время, мне в отделении всё чаще и чаще задают вопрос НЕ ТОВАРНОЕ ЛИ ВЛОЖЕНИЕ

кажен раз спрашивают. говорят ЕСЛИ ТОВАРНОЕ ВЛОЖЕНИЕ ТО АТАТА, я говорю шо там ПЕЧАТНАЯ ПРОДУКЦИЯ, они успокаиваются

но каждый день всё равно переспрашивают. особенно когда много писем за раз. 

видимо и моё отделение что то затевает!

ну и справедливости ради, письма почти всегда одного веса. и почти всегда стоит отправка 56. иногда те же письма отправляют по 53. 

отправка в Европу иногда 200р, иногда 255. от чего зависит я так и не понял. они говорят что мол ШО ИМ КОМПУТЕР ПОКАЗЫВАЕТ ТО И ГОВОРЯТ. сайт почты ясности не даёт. на нём пишут что заказное обычное и ускоренное в италию 200р. в отделении же каждый раз по разному.

[Amik]

Саппорт Почты России просто убивает. По поводу тех писем, что пришли по адресу отправителя вместо получателя. Звонил вчера в саппорт, сказали что перевод на нужный адрес пройдет в автоматическом режиме, но на всякий случай нужно им перезвонить в местное рабочее время сегодня. Перезвонил сегодня, другой оператор говорит, что нужно писать заявление на розыск. Следующий оператор - тоже "только заявление спасет ваши письма". Еще раз звоню - нужно ехать по адресу нахождения писем с чеками об отправке, иначе будут там месяц лежать. Съездить не смог - город размыло к чертям.

Только что проверил статусы - "Перенаправлено на верный адрес".

 

[Neowur]

Отправлять первым классом вместо обычного заказного я так понимаю это уже дефолтная фича у операторов.

Раньше достаточно было " Отправьте заказными".

Сейчас уровень диалога ушёл в " Добрый день, мне не надо отправить первым классом , обычное заказное с трек-номером".

Так как однажды загрузившись как баржа с утюгами почти на 2к за стопку писем по РФ я понял что тут что-то идёт не по плану.

 

 

P.S.  Никогда не имел проблемы допросов с пристастием на вопрос внутренностей моих отправлений.

Изменено 28 августа 2019 пользователем Neowur

[Amik]

Был свидетелем, как начальница отделения отчитывала оператора, что у той низкий процент первого класса среди заказных. Еще на вопрос начальницы касательно оформления моих писем - "а чё не первый класс?" оператор меня защищала, мол "постоянный клиент, лишних денег нет".

[NortUS]

11 часов назад, Exhume сказал:

наклейки для цен вместо скотча лучшее решение вообще

потихоньку перехожу к бабл-конвертам, в которые кладу стопку карт в протекторах, фиксирую копеечным конвертом и закрепляю как раз такими наклейками

упаковывать просто, конструкция надёжная, распаковывать тоже просто. не надо ни ножа, ни ногтей, ни бубна. упаковка по стоимости влезает в 10 рублей, если конечно закупать бабл-конверты и обычны конверты оптом. 

 

но вот что забавно

последнее время, мне в отделении всё чаще и чаще задают вопрос НЕ ТОВАРНОЕ ЛИ ВЛОЖЕНИЕ

кажен раз спрашивают. говорят ЕСЛИ ТОВАРНОЕ ВЛОЖЕНИЕ ТО АТАТА, я говорю шо там ПЕЧАТНАЯ ПРОДУКЦИЯ, они успокаиваются

но каждый день всё равно переспрашивают. особенно когда много писем за раз. 

видимо и моё отделение что то затевает!

ну и справедливости ради, письма почти всегда одного веса. и почти всегда стоит отправка 56. иногда те же письма отправляют по 53. 

отправка в Европу иногда 200р, иногда 255. от чего зависит я так и не понял. они говорят что мол ШО ИМ КОМПУТЕР ПОКАЗЫВАЕТ ТО И ГОВОРЯТ. сайт почты ясности не даёт. на нём пишут что заказное обычное и ускоренное в италию 200р. в отделении же каждый раз по разному.

до 20 грамм - 53/200
свыше 20 грамм - 56 / 255

[Able]

19.08.2019 в 17:51, Pardoner сказал:

То и дело пытаются оформить товарное вложение или вписать первый класс. Начал носить коммоны в карманах, чтоб показывать что это такое, и уточнять по 10 раз что мне нужно обычное заказное.
Тут пришел отправить карты, мне говорят - 300 рублей, мне аж плохо стало - я там карт-то продал на 300 рублей всего, и 70 за почту взял. Убедил таки женщину, что это печатная продукция, и таки отправили заказным, но смотрела она на меня так, будто я ей под дверь нагадил.

В связи с хорошими отношениями с операторами у себя в отделении (ребята, носим шоколадки на около-праздники, вам и марки бесплатно клеить будут. (: ) дали почитать недавно пришедший внутренний документ, фотографировать его мне показалось слишком наглым, посему далее текст вида "дочь офицера, пруфов не будет".

Но, как оказалось, началось всё из-за того что некие головные почтовые датасаентисты посчитали, что товарные вложения, оформленные и отправленные как письма, а не как бандероли, за прошлый год стоили почте 300 тыс. руб (вот это сумма, а вот датасаентиста, который бы посчитал бы затраты на вскрытие-допрос отправителя, видимо, не нашлось...).

Операторам "на местах" (это уже "неформальная" переписка шла, в стиле "девочки, из Москвы пришли новые инструкции") велено не принимать (на каком основании юридически - вообще хз, об этом вряд ли писавшие е-мейлы задумались) простым заказным, если отправитель отказывается показать содержимое.

Далее следуют типичные приметы того, на что охотятся - переложенные гофрированным картоном и замотанные скотчем (что-то напоминает, да?), чтобы не звенели, внезапно, монеты. Далее список лиц (фамилия и и инициалы) от кого вложения не принимать без вскрытия.

Своё письмо с тремя карточками в протекторе, переложенное картоном, сегодня демонстрировал, претензий к нему не возникло, отправили обычным заказным письмом.

[S1mon]

Возникла проблема. Выиграл аукцион на стороннем ресурсе, оплатил. У отправителя возникла проблема, у него в приморском крае отказываются принимать отправление как письмо, настаивают, что это посылка, с ценой ~170₽ за отправление. 

Есть шансы доказать почте что это просто заказное письмо, или это уже бесполезно, если ты не примелькавшееся лицо на почте? 

[TheFamilyMan]

11 минут назад, S1mon сказал:

Возникла проблема. Выиграл аукцион на стороннем ресурсе, оплатил. У отправителя возникла проблема, у него в приморском крае отказываются принимать отправление как письмо, настаивают, что это посылка, с ценой ~170₽ за отправление. 

Есть шансы доказать почте что это просто заказное письмо, или это уже бесполезно, если ты не примелькавшееся лицо на почте? 

Пусть в другое отделение сходит.

З.Ы. Там же ведь не одно отделение на ближайшую тысячу кв км?

[Nazar]

3 часа назад, S1mon сказал:

Возникла проблема. Выиграл аукцион на стороннем ресурсе, оплатил. У отправителя возникла проблема, у него в приморском крае отказываются принимать отправление как письмо, настаивают, что это посылка, с ценой ~170₽ за отправление. 

Есть шансы доказать почте что это просто заказное письмо, или это уже бесполезно, если ты не примелькавшееся лицо на почте? 

Шанса заплатить 170р, видимо, нет? Т.е. понимаю, что для продавца дело принципа, может быть (хотя нет, не понимаю и сумма тут не при чем). Но покупатель-то карты хочет получить, а не геморой. Это стоит дешевле 120₽, очевидно?

[S1mon]

2 часа назад, Nazar сказал:

Шанса заплатить 170р, видимо, нет? Т.е. понимаю, что для продавца дело принципа, может быть (хотя нет, не понимаю и сумма тут не при чем). Но покупатель-то карты хочет получить, а не геморой. Это стоит дешевле 120₽, очевидно?

Если был бы лот в 3-4 тысячи, может и оплатил бы. Но тут весь лот - 1 карта стандарта, просто на редком и нужном языке, и сам лот стоил 250₽. 

Так что платить 170₽ за отправку пака в 32 грамма - перебор

[AlexIvanov]

36 минут назад, S1mon сказал:

Если был бы лот в 3-4 тысячи, может и оплатил бы. Но тут весь лот - 1 карта стандарта, просто на редком и нужном языке, и сам лот стоил 250₽. 

Так что платить 170₽ за отправку пака в 32 грамма - перебор

А на основании чего вообще такой пак определяют как посылку? Продавец не может нормально запаковать, чтоб выглядело как письмо?

[S1mon]

1 час назад, AlexIvanov сказал:

А на основании чего вообще такой пак определяют как посылку? Продавец не может нормально запаковать, чтоб выглядело как письмо?

Видимо, все то же увеличение продаж у почты. Как я понял, упаковано под заказное письмо

[AlexIvanov]

Только что, S1mon сказал:

Видимо, все то же увеличение продаж у почты. Как я понял, упаковано под заказное письмо

Если письмо и выглядит как обычное письмо, то не может быть проблем, во всяком случае если нормально объяснить ПР, что они не правы.

Предполагаю, что там такая запаковка, которая явно выдаёт "нестандартное содержимое". 

[S1mon]

12.09.2019 в 19:28, AlexIvanov сказал:

Если письмо и выглядит как обычное письмо, то не может быть проблем, во всяком случае если нормально объяснить ПР, что они не правы.

Предполагаю, что там такая запаковка, которая явно выдаёт "нестандартное содержимое". 

В итоге отправитель перепаковал карточку, и ее наконец приняли на почте. Видимо, опыта немного, вот вопросы и возникли.

 

[ZvEroBoY]

За что взял, за то и продаю

Новая фишка. Если при прохождении внутреннего контроля будет выявлено, что письмо содержит вложения, которые должны быть оформлены как товарные отправления (например, значки), а оператор принял как заказное, разницу стоимости отправлений списывают с оператора.

[Ramcher]

У меня вообще токовище потеряли, я в моё отделение ходил 9 раз ,так и не нашли , я даже заявление на поиск написал, но как я узнал в 9й раз, когда срок хранения уже прошёл, что за потерю отделение не несёт ответственности, а несёт главное , короче лебедец какие на почте работают, мою историю можно продолжать, но это ещё писать и писать , поэтому пожелаю чтобы ни с кем такого не случилось

[kiba]

5 часов назад, Ramcher сказал:

У меня вообще токовище потеряли, я в моё отделение ходил 9 раз

А зачем девять раз? Можно было после первого раза написать заявление на розыск, если по треку оно прибыло, но его не нашли.

[Ramcher]

7 часов назад, kiba сказал:

А зачем девять раз? Можно было после первого раза написать заявление на розыск, если по треку оно прибыло, но его не нашли.

Так я в третий и написал :)