Вопрос об ответственности за доставку

[mtg-trader]

Правильно ли я понимаю, что если, например, я покупаю на аукционе что-либо, то продавец обязан страховать отправление за свой счет? И, если продавец этого не сделал, то в случае утери почтовым сервисом продавец обязан компенсировать полную стоимость карты за свой счет?  Просто не увидел ничего об этом в правилах.

[Hans_Maikowski]

Я так понимаю, что страховать должен как раз таки получатель, исключительно по своему желанию. 

[Envilmar]

Судя по прецедентам, которые случались у меня: если что-то случилось с покупкой в процессе доставки и продавец в этом не виноват, то все расходы ложатся исключительно на покупателя, торговые арбитры в этом плане солидарны. Если, например, карта помялась объективно из-за плохой упаковки и т.д., то продавец обычно компенсирует, но конечное решение опять же за арбитрами или как договоритесь.

[mute]

Давно, когда я покупал море почтой - страховал его. Считаю то, что страховки - другая доставка и тд на совести покупателя - правильной практикой. 

[Petrovich]

Грамотные продавцы заранее пишут об этом моменте в торговой теме / аукционе. 

 

По умолчанию продавец не может нести ответственность за почту, это логично. 

[Fre3MaN]

22 минуты назад, mtg-traderdotru сказал:

Правильно ли я понимаю, что если, например, я покупаю на аукционе что-либо, то продавец обязан страховать отправление за свой счет? 

Конечно, нет.

Единственное, что обязан сделать продавец по окончании аукциона - отправить лот в такой упаковке - которая защитила бы товар от внешних воздействий сотрудников почты и т д.

Страхование товара уж явно по желанию покупателя. Поврежденными (к примеру - карты) могут прийти чаще всего из-за недобросовестной упаковки продавца.

[mtg-trader]

Полностью согласен с вами.

 

А если в описании моего аукциона написано вот так:

Отправка, и страховка (страховка-опционально) любым, доступным способом, за счёт покупателя. Покупатель сам выбирает ТК и анализирует стоимость доставки. После отправки покупателю предоставляется номер для отслеживания и фото чека от ТК, который нужно оплатить полностью в течении 1-2 дней. Стоимость незастрахованного отправления, утерянного по вине почтового сервиса, продавцом не компенсируется.

 

А покупатель отвечает вот так:

С вашем предложением не согласен и требую полного исполнения услуги. Ваша отведственность за доставку карты в заявленном состоянии и виде. это ваша обязанность как продавца, до тех пор пока я ее не получу.

Я не буду оплачивать страховки которые предложат вам  организации осуществляющие доставки почты... . быть третей стороной не желаю.

Вы в праве заключать сделки с посредниками осуществляющие доставку. Мне важен результат: получение карты.

Расходы по чеку за услугу: "отправки заказного письма" по почте России обязуюсь выплатить 

 

 

[Nekeyby]

@mtg-traderdotru Приглашай торгового арбитра в переписку. Он подтвердит, что на этом ресурсе принято страховку считать дополнительной опцией, которую покупатель может оплатить отдельно, если хочет. Если покупатель после этого откажется оплачивать выигранный аукцион, его забанят.

[winkelwagentje]

Народ столько минусов влепил за простой  ВОПРОС в стартовом посте...

@mtg-traderdotru А можно узнать ник неадеквата, мало-ли пригодится?

[YJIbIBAKA]

.

Изменено 19 декабря 2020 пользователем YJIbIBAKA

[bugagaman]

1 час назад, mtg-traderdotru сказал:

Полностью согласен с вами.

 

А если в описании моего аукциона написано вот так:

Отправка, и страховка (страховка-опционально) любым, доступным способом, за счёт покупателя. Покупатель сам выбирает ТК и анализирует стоимость доставки. После отправки покупателю предоставляется номер для отслеживания и фото чека от ТК, который нужно оплатить полностью в течении 1-2 дней. Стоимость незастрахованного отправления, утерянного по вине почтового сервиса, продавцом не компенсируется.

 

А покупатель отвечает вот так:

С вашем предложением не согласен и требую полного исполнения услуги. Ваша отведственность за доставку карты в заявленном состоянии и виде. это ваша обязанность как продавца, до тех пор пока я ее не получу.

Я не буду оплачивать страховки которые предложат вам  организации осуществляющие доставки почты... . быть третей стороной не желаю.

Вы в праве заключать сделки с посредниками осуществляющие доставку. Мне важен результат: получение карты.

Расходы по чеку за услугу: "отправки заказного письма" по почте России обязуюсь выплатить 

 

 

 

Тон ответа ,конечно, интересный. Сочувствую

 

[Hott]

1 час назад, mtg-traderdotru сказал:

Полностью согласен с вами.

 

А если в описании моего аукциона написано вот так:

Отправка, и страховка (страховка-опционально) любым, доступным способом, за счёт покупателя. Покупатель сам выбирает ТК и анализирует стоимость доставки. После отправки покупателю предоставляется номер для отслеживания и фото чека от ТК, который нужно оплатить полностью в течении 1-2 дней. Стоимость незастрахованного отправления, утерянного по вине почтового сервиса, продавцом не компенсируется.

 

А покупатель отвечает вот так:

С вашем предложением не согласен и требую полного исполнения услуги. Ваша отведственность за доставку карты в заявленном состоянии и виде. это ваша обязанность как продавца, до тех пор пока я ее не получу.

Я не буду оплачивать страховки которые предложат вам  организации осуществляющие доставки почты... . быть третей стороной не желаю.

Вы в праве заключать сделки с посредниками осуществляющие доставку. Мне важен результат: получение карты.

Расходы по чеку за услугу: "отправки заказного письма" по почте России обязуюсь выплатить 

 

 

Если честно, то такие слова в ответе как требую, услуги и не желаю звучат по жлобски и не настраивают на позитивный ход диалога. Кто то хочет выглядеть очень серьёзным и умным, а по факту получается смешён.  

[STARk]

Ну, при таком ответе в любом случае придется звать торгового арбитра. На вид похоже на близкий бан для пассажира.

[mtg-trader]

Вот мой  лот https://topdeck.ru/apps/toptrade/auctions/174670. Там можно увидеть описание условий доставки.

Дело в том, что я не уверен, понял ли покупатель описание лота и вообще прочитал ли он его. Потому что он отреагировал как-то странно на моё дополнительное предупреждение в переписке о том, что я не несу ответственности за карточку, и что он может ее застраховать на тот случай, если её потеряет Почта (естественно, с моей стороны все реквизиты будут заполнены корректно, карточка будет упакована надежно, будет выдан номер для отслеживания).

Я прошу вас рассудить:

1) Кто именно должен оплачивать страховку в этом случае?

2) И кто несет ответственность за тот случай, если незастрахованное отправление утеряется по вине Почты, если покупатель был предупрежден об этом.

За карточку уже оплачено, по идее нужно уже отправлять. Позвал торгового арбитра.

[Mrm83]

лол

покупатель с 20 отзывами развел вроде как опытного продавца)))

[mtg-trader]

2 минуты назад, Mrm83 сказал:

лол

покупатель с 20 отзывами развел вроде как опытного продавца)))

пока еще нет, я сопротивляюсь, как могу :(

[Mrm83]

6 минут назад, mtg-traderdotru сказал:

пока еще нет, я сопротивляюсь, как могу :(

потому что сочинять ту телегу, что ты написал в условиях аукциона, просто бессмысленно)

удачи!

[Hott]

Вспоминается история, как один покупатель у меня машины требовал дать ему ее на 3 дня тест-драйва и подписать бумагу по которой я даю ему гарантию на 6 месяцев, что с машиной ничего не случиться. Можете представить себе результат сделки.

[Marazm]

Да, разумеется. Ты ему еще  очки солнцезащитные дал на эти три дня и аптечку расширенную, а себе огнетушитель оставил.

[eviscerate]

Продавец из Ярославля. 
Что то там про страховку..

уже смешно :) 

[mtg-trader]

3 часа назад, Mrm83 сказал:

потому что сочинять ту телегу, что ты написал в условиях аукциона, просто бессмысленно)

удачи!

я думаю, что в этой "телеге" все-таки есть смысл, потому что однажды почта уже потеряла письмо и я стал судя по отзыву "продавцом, думающем только о собственной выгоде", и за что и была поставлена единичка. И вот я как бы теперь честно предупреждаю тех, кто покупая лоты видит во мне бескорыстного родственника, что нет, я всего лишь "продавец, думающий только о собственной выгоде"...

Единственное, что меня смущает в этом отзыве, это слово "ненадежный", считаю что это голословно. Я исключительно надежный трейдер и при этом думающий исключительно о собственной выгоде. Интересно, можно ли всем продавцам и покупателям, кто посмел думать исключительно о собственной выгоде, за это ставить единичку? и как этот факт проверить? может быть на полиграфе?

Изменено 19 декабря 2020 пользователем mtg-traderdotru

[Stas]

10 часов назад, mtg-traderdotru сказал:

я думаю, что в этой "телеге" все-таки есть смысл, потому что однажды почта уже потеряла письмо и я стал судя по отзыву "продавцом, думающем только о собственной выгоде", и за что и была поставлена единичка. И вот я как бы теперь честно предупреждаю тех, кто покупая лоты видит во мне бескорыстного родственника, что нет, я всего лишь "продавец, думающий только о собственной выгоде"...

Единственное, что меня смущает в этом отзыве, это слово "ненадежный", считаю что это голословно. Я исключительно надежный трейдер и при этом думающий исключительно о собственной выгоде. Интересно, можно ли всем продавцам и покупателям, кто посмел думать исключительно о собственной выгоде, за это ставить единичку? и как этот факт проверить? может быть на полиграфе?

На самом деле в правилах когда-то было указано, что за потеренное отправление продавец ответственности не несёт. Но это как-то отвалилось на есть в обсуждениях на 100500 страниц.
По умолчанию считается, что человек находится в здравом уме и твердой памяти и осознаёт что заказывает услуги почты.

С правилами на Топе в обще не очень, то одно отвалится то другое. До сих пор жду внятных правил.
Обязанностью продавца всегда было выслать товар (если иное он сам не пишет - например, некоторые указывают что берут на себя риски )

Ещё вопрос, а почему вы не отклонили отзыв?

Если бы мне такой отзыв вкатили я бы его отклонил и написал Торговому арбитру что отзыв нужно отклонить т. к. я выполнил все взятые на себя обязательства, а покупатель редиска, хочет свои риски на меня повесить.

Изменено 20 декабря 2020 пользователем Stas

[Fre3MaN]

14 часов назад, Hott сказал:

Можете представить себе результат сделки.

Продал таки??! 

[SadSido]

А о какой примерно сумме страховки идёт речь? Лот всё-таки серьёзный, не 15 фойловых пайлокарт из mystery booster ...

Если в описании аукциона указано, что страховка оплачивается покупателем, то просто интересно, какие могут быть аргументы у покупателя, чтобы предъявлять претензии продавцу?

[mojitodfd]

У аукциона есть описание, которое явно определяет порядок кто за что платит. Участвуя в аукционе - означает согласиться со всеми его условиями. Написано, что страховку, если таковая будет нужна, оплачивает покупатель. Поэтому я абсолютно не понимаю, на основании чего он хочет чтобы ты страховал за свои деньги) может он думает, что он в пинципе не может отказаться от страховки и должен поэтому обязательно оплатить её? Объясни ему, что это исключительно по его желанию)