Нытье о банковских переводах "не туда".

[3AYCEH]

3 минуты назад, VaxpE сказал:

Кажется конкретные условия были, а вы пытаетесь просто умным очень показаться и до каждого слова докопаться

По-моему это вы очень умным пытаетесь показаться, слово можно не является конкретным указанием. Если для вас это не так, то

Изменено 26 августа 2022 пользователем 3AYCEH

[Александрман]

В Новосибирске модно начинать Никнеймы с букв VO, VA?) (сорри за оффтоп)))

Изменено 26 августа 2022 пользователем Александрман

[NoName]

1 час назад, Volpe сказал:

Добрый день, уважаемые пользователи сего чудесного ресурса. Сегодня столкнулся с крайне неприятной ситуацией при продаже карт на аукционе.
В информации для оплаты было четко указано, что оплатить можно на карту Сбербанка по номеру телефона, как внутри банка, так и по Системе Быстрых Платежей (в информации для оплаты указан конкретный номер телефона и банк).

  Показать содержимое

Покупатель, прочитав мое сообщение с информацией для оплаты, тем не менее проигнорировал четкое указание об оплате на Сбербанк, отправив денежный перевод на Тинькофф, в котором у меня открыта только кредитная карта.
Аукцион завершился с финальной ставкой около полутора тысяч рублей, которые ушли на кредитную карту, для вывода денег с которой за данную сумму придется отдать комиссию в размере ~400 рублей, которая составляет 25! процентов от полученной суммы.
В переписку был приглашен торговый арбитр, который сказал:

  Показать содержимое

Деньги действительно были получены, но по факту из-за пофигизма покупателя
 

  Показать содержимое

фактическая сумма уменьшается на четверть.
В связи с этой ситуацией я задаюсь вопросом:
Если покупатель имеет право отправлять деньги на банк, отличный от указанного, наделяет ли меня это правом отправить карты в почтовое отделение, отличное от указанного (например, в другой конец города)?

 

С Тиньковым в таком случае работает связаться с тех поддержкой и отменить этот перевод. Деньги вернуться отправителю без комиссий и он сможет перевести на нужную вам. А в дальнейшем просто сделайте себе дебетовую карточку тинькова, курьер привезёт вам её в удобное время в нужное место и переводы будут падать на неё. На свой сбер можно перевести без комиссии, стоить это ничего не будет

[Pooffick]

16 минут назад, 3AYCEH сказал:

Может, у него нету Сбера, и он не захотел платить комиссию ?

Так как раз таки по номеру телефона можно через сбп без комиссии перевести (ограничение в 100к/месяц, но для большинства это "без комиссии"), а вот по номеру карты пришлось бы платить комиссию из другого банка.

[arhZVS]

Ну, как бы это сказать. В данном случае слово можно из самой первой ссылки на ситуацию относится к факту оплаты (можно оплатить, а можно не оплачивать и отправиться в бан). Дальше читаем куда можно оплачивать. Куда? Сбербанк. Других вариантов указано не было. Отменять перевод вполне можно, но это делает получивший перевод.

В подобную ситуацию попадал - переводил денежку брату, отправил не в тот банк. Брату пришлось потратить время для получения денег. Итог - потраченное время. Полностью моя ошибка как отправителя. 

Изменено 26 августа 2022 пользователем arhZVS

[NoName]

1 час назад, ZvEroBoY сказал:

Ну можно написать заявление в тинькоф, что деньги не тебе отправлены, отправителя не знаю, вышлите отправителю. Ну и заодно отключите СБП в тинькофе

отключение от СБП не поможет. Если отправитель пользуется приложением Тинькова ему всё равно по номеру телефона будет предлагаться твоя карта. Скрыть её не получится

[stoss]

26.08.2022 в 11:51, Pooffick сказал:

@ZvEroBoY и тоже не факт, есть письмо, по которому я уже два раза ходил в свое отделение и просил его дослать ко мне. Подозреваю, что придется все-таки ехать за ним туда, дорога выйдет в половину стоимости карты  

Мне в такой ситуации помогли через вкшную группу почты, рекомендую попробовать 

[Pooffick]

@stoss спасибо, попробую так

[Dk.inc]

Ну вообще слово СБЕР должно было натолкнуть покупателя на мысль куда переводить)) Но если не получилось, на будущее только номер карты указывайте, потому что по номеру телефона может тоже поступить не на ту карту в сбере, куда вы хотите ( если их несколько в тч и кредитная)

Изменено 26 августа 2022 пользователем Dk.inc

[eva-02]

Вообще тема интересная. Но решение арбитра хоть оно и решение арбитра затрагивает интересы только одной стороны. У меня был случай когда даже с точными реквизитами, человек по ошибке все равно отправил не в тот банк (со словами цвет одинаковый), а в текущей ситуации приложение банка даже скачать нельзя. Пришлось идти в банк и ради этой операции тратить в сумме около часа времени. А ведь все из за чужой невнимательности, как и в данном случае. Хотя с юридической стороны деньги отправлены и не придраться. Но чтобы физически их получить нужно танцевать с бубном))
 

 

[schenker]

31 минуту назад, Dk.inc сказал:

Ну вообще слово СБЕР должно было натолкнуть покупателя на мысль куда переводить)) Но если не получилось, на будущее только номер карты указывайте, потому что по номеру телефона может тоже поступить не на ту карту в сбере, куда вы хотите ( если их несколько в тч и кредитная)

ну вообще в сбере раньше можно было выбрать приоритетную карту для входящих переводов как раз чтобы по номеру телефона падало на определенную

[Dk.inc]

@schenker да, и сейчас можно через настройки карты

[madmonarch]

52 минуты назад, Dk.inc сказал:

на будущее только номер карты указывайте, потому что по номеру телефона может тоже поступить не на ту карту в сбере, куда вы хотите ( если их несколько в тч и кредитная)

Это, к сожалению, потенциально ухудшает условия для покупателя. Если у продавца Сбер, а у покупателя другой банк — придётся платить комиссию при переводе. СБП по факту без комиссий.

В сабжевой ситуации самым правильным решением, на мой взгляд, был бы возврат денег покупателю (отмена перевода через Тинёк) с последующим переводом по правильному адресу. Если бы при этом покупатель терял на комиссии — штош, условия были описаны чёрным по белому.

[crzmvx]

Штош, сорри что так получилось, но повторюсь: если настолько критично на какую карту вам отправят средства - указывайте точный номер конкретной карты.

Автору перевел повторно, на нужный банк, жду возврата первого перевода.

з.ы. Отправить на другой конец города по некорректному индексу - отличный повод воткнуть негативный отзыв, а за картоном уж как-нибудь доеду.

Изменено 26 августа 2022 пользователем crzmvx

[kennyss]

1 час назад, NoName сказал:

С Тиньковым в таком случае работает связаться с тех поддержкой и отменить этот перевод. Деньги вернуться отправителю без комиссий и он сможет перевести на нужную вам. А в дальнейшем просто сделайте себе дебетовую карточку тинькова, курьер привезёт вам её в удобное время в нужное место и переводы будут падать на неё. На свой сбер можно перевести без комиссии, стоить это ничего не будет

Женя уже заключил партнерку с Тинькофф походу. 

[NoName]

10 минут назад, kennyss сказал:

Женя уже заключил партнерку с Тинькофф походу. 

Нет, просто был в такой же ситуации. на стадии торга пытался через Тинькофф отключить кредитку от СПБ, инвизибл режим включать и прочее

 

[Darling_Jen]

На днях попала ровно в такую же ситуацию как покупатель, даже проверила ник трейдера топик-стартера (другой, к счастью!). Я была невнимательна и перевела деньги на кредитку Тинькофф человеку. Продавец поругался и посоветовал отменить платеж, делается это в два клика в чате поддержки. Трейдер на своей стороне также подтвердил отмену платежа, и я перевела в нужный банк.

[Nitrus]

ИМХО

Подписываюсь, что нужно указывать номер карты, если необходимо было именно получить в конкретный банк. Продавец сам виноват (конкретно в том, что попал в такую ситуацию - невнимательный покупатель рано или поздно нашелся бы)

К слову про невнимательность... Ну по-братски, УКАЗЫВАЙТЕ ФИО рядом с номером телефона/карты (можно фамилию до первой буквы сократить e.g. Иван Сергеевич Х.) - так вероятность онанизма в переписках будет еще меньше!!

[pokemonych]

9 минут назад, Nitrus сказал:

Продавец сам виноват (конкретно в том, что попал в такую ситуацию - невнимательный покупатель рано или поздно нашелся бы)

Не, тут администрация решила наказать человека, который сделал все как надо в угоду человеку, который совершил ошибку.

 

Топикстартеру - да вкатишь единицу покупателю - будет повнимательней.

[Kotka]

4 часа назад, Volpe сказал:

Если покупатель имеет право отправлять деньги на банк, отличный от указанного, наделяет ли меня это правом отправить карты в почтовое отделение, отличное от указанного (например, в другой конец города)?

Полагаю этот аук - https://topdeck.ru/apps/toptrade/auctions/285633
Можно, например, отправить обычным письмом. В описании, не сказано, что доставка будет заказным)

А вообще ТС, используй слово "только" - "ТОЛЬКО на сбер!!" или типа того. Это немного повысит шансы спастись от тех, кто в глаза долбится.
И укажи Имя, Отчество и первую букву фамилии в реквизитах. Для удобства уже.

И если бы я был на месте покупателя, то не имел бы никаких претензий к продавцу. Очевидно ошибся сам и оплату должным образом не произвел. Оплатил бы снова. Если бы продавец пошел на контакт с возвратом первого платежа - большое ему спасибо и респект за помощь, но это никак не его обязательство. И более всего, во мне бы даже близко не хватило наглости обвинять продавца в откровенно своей ошибке...
P.S. Может я просто староват, но когда слышу "сорян", "сорри" и подобное - для меня это явный знак, что человеку ничуть не жаль и совершенно похрен.

Изменено 26 августа 2022 пользователем Kotka

[Nitrus]

Только что, pokemonych сказал:

Не, тут администрация решила наказать человека, который сделал все как надо в угоду человеку, который совершил ошибку.

 

Так ровно тоже самое можно сказать в обратном направлении, типа dura Lex, sed Lex, сам дурак и т.п.

Мой поинт заключается не в оценке "как правильно разрулить этот казус", а как избежать его появления в принципе. 

[Pooffick]

@Nitrus и чем указание фамилии рядом с номером телефона поможет? Указание названия банка вот не помогло как-то...

[madmonarch]

52 минуты назад, Darling_Jen сказал:

На днях попала ровно в такую же ситуацию как покупатель, даже проверила ник трейдера топик-стартера (другой, к счастью!). Я была невнимательна и перевела деньги на кредитку Тинькофф человеку. Продавец поругался и посоветовал отменить платеж, делается это в два клика в чате поддержки. Трейдер на своей стороне также подтвердил отмену платежа, и я перевела в нужный банк.

Вот мне лично не понятно, зачем в случае ТС арбитр, если технически это решается действительно элементарно и без потерь.

[Nitrus]

Только что, Pooffick сказал:

@Nitrus и чем указание фамилии рядом с номером телефона поможет? Указание названия банка вот не помогло как-то...

Из личной практики: было минимум три раза, когда продавец высылал мне номер телефона/карты с опечаткой. Благо, я всегда уточняю имя.

 

[pokemonych]

20 минут назад, Nitrus сказал:

Так ровно тоже самое можно сказать в обратном направлении, типа dura Lex, sed Lex, сам дурак и т.п.

Так тут не закон. Тут правоприменение. Которое поставило человека, сделавшего по "закону" в невыгодное положение, по отношению к человеку, не потрудившемуся почитать и совершившему ошибку при платеже.