Дыра 108960, или страсти по Давыдково

[PenDraGon]

По поводу 108960, 200960 и прочих АСЦ - там ежедневно сортируются десятки тысяч разных отправлений, к примеру в Петербургском, как было написано в "Ведомостях", в 21 году проходило по 200к в день, сейчас мб меньше, но не думаю, что существенно. Несмотря на то, что сортировочные центры называется таки автоматическими, много что делается и ручками операторов, погрузчиков и тд. Если взять даже процент невынужденных задержек 1%, что, имхо, очень мало, то это около 2к писем в день.

Многие люди из магического сообщества отправляют/получают пачки писем по несколько раз в неделю, и с какими-то из отправлений могут случаться сбои, тут особо ничего не поделаешь. У меня за 2023 год около 20 писем получено, ни одно не задерживалось, 4-8 дней ехали, каждое из которых обычное заказное. Великий рандом!

PS на самом деле я тайный агент почты РФ

[Nerferoth]

Дам лайфхак один, может, поможет кому.

Я отправляю и получаю письма с картами Почтой России, но помимо этого ещё покупаю и продаю разные штуки на авито, пользуясь авито-доставкой. И вот что заметил — то, что отправляю той же Почтой России, но через систему авито-доставки, сортировочные центры проходит мгновенно. Я все отправления отслеживаю через приложение, и обнаружил такую закономерность. Например, письмо из Твери может запросто идти дольше посылки из Ижевска или Челябинска, посланной через авито-доставку.Судя по всему, авитошные посылки либо сортируют отдельно, либо вообще никак не проверяют.

Это не реклама (сам бы я не стал карты так отправлять специально), просто пища к размышлению.

[SadSido]

У меня одно письмецо подвисло на две недели. Дай-ка думаю, глядя на вас, проверю. Точняк! С 10 сентября маринуется в 200960 ... 

[Frostman]

А через Львовский письма сейчас не идут? По сабжу - такая же проблема, письма в 2 раза дольше идти стали.

[Sol]

10 часов назад, goodspeed сказал:

Я думал у вас в Валиноре Москве давно уже посылки дронами развозят, а оно вон оно как. Оказывается к нам на оленях по тундре, уворачиваясь от белых медведей и мамонтов и то быстрее привозят.

Ты вообще нередко ошибочно думаешь 

[obvio]

Так получилось, что 21 сентября 2 письма из Москвы оказались в давыдково, по одному письму из Питера и из Рязани оказались в Львовском. 

Рязанское уже у меня в городе, Питерское уже на сортировке, а оба московских пока зависли. 

У меня бывало, что посылки застревали надолго, но с письмами такое случалось очень редко. Максимум неделя задержи. Так что пока не особо беспокоюсь.

[eva-02]

15 часов назад, Nerferoth сказал:

Дам лайфхак один, может, поможет кому.

Я отправляю и получаю письма с картами Почтой России, но помимо этого ещё покупаю и продаю разные штуки на авито, пользуясь авито-доставкой. И вот что заметил — то, что отправляю той же Почтой России, но через систему авито-доставки, сортировочные центры проходит мгновенно. Я все отправления отслеживаю через приложение, и обнаружил такую закономерность. Например, письмо из Твери может запросто идти дольше посылки из Ижевска или Челябинска, посланной через авито-доставку.Судя по всему, авитошные посылки либо сортируют отдельно, либо вообще никак не проверяют.

Это не реклама (сам бы я не стал карты так отправлять специально), просто пища к размышлению.

Все так!

[Korostel]

А начиная с какого момента нужно писать обращения, жалобы и так далее? Если письмо в Давыдково неделю, например, лежит, это считается нормой или уже нет?

 

Изменено 23 сентября 2023 пользователем Korostel

[Frostman]

Сегодня 2 письма покинули Давыдково.

1ое: 18 пришло ->23 покинуло

2ое: 16->23

[PenDraGon]

55 минут назад, Korostel сказал:

А начиная с какого момента нужно писать обращения, жалобы и так далее? Если письмо в Давыдково неделю, например, лежит, это считается нормой или уже нет?

 

Сам не сталкивался ни разу, но есть мысли, может, те несчастные, на чью долю выпали длительные задержки и разбирательства, поправят/добавят.

Вообще, я так считаю, осмысленно писать жалобу, если на следующий день после того дня, когда оно должно было быть доставлено согласно калькулятору сроков доставки на сайте почты. Если раньше писать, то у почты есть все основания ответить что-то типа "ещё даже контрольные сроки не превышены, чё бухтеть то?". Сам работаю в саппорте в другой федеральной компании, поэтому есть представление, как организован процесс коммуникации в массовом сегменте B2C.

Если срок превышен, пишем заявление на розыск. Сначала лучше на почту напрямую, не в РКН и прочие госорганы, т. к. может только больше времени занять (если напрямую почте пишем, то по срокам там только контрольные сроки рассмотрения претензий самой почты, а если пишем в ркн, то там складываются сроки рассмотрения в ркн + сроки передачи-приема из ркн в почту + сроки самой почты)

Рискну предположить, что указанная в калькуляторе сроков доставки информация не является публичной офертой или что-то такое, а сервис работает в тестовом режиме и может выдавать неточные данные и бла-бла-бла. Где-то в договоре о доставке почтового отправления должны быть указаны максимальные сроки по регламентам, не читал. 30 дней внутри РФ или что-то такое.

Если письмо лежит в Давыдково или ещё где-нибудь неделю, то писать вполне осмысленно

[Korostel]

@PenDraGon, спасибо

[S1mon]

  

22.09.2023 в 13:08, aegnoro сказал:

@S1mon Поделитесь, пожалуйста, текстом обращений.

Я там достаточно вольный текст писал. 

Более свежие два отправления - 14 попали в Давыдково, 22 вышли оттуда. Видимо, начала разгребать. Но в целом до середины августа такой вот попкы не было

 

19 часов назад, Nerferoth сказал:

И вот что заметил — то, что отправляю той же Почтой России, но через систему авито-доставки, сортировочные центры проходит мгновенно. Я все отправления отслеживаю через приложение, и обнаружил такую закономерность. Например, письмо из Твери может запросто идти дольше посылки из Ижевска или Челябинска, посланной через авито-доставку.

авито-доставка, скорее всего, идет по коммерческой схеме и там за неустойки будут штрафы (ИМХО)

 

14 часов назад, Sol сказал:

Ты вообще нередко ошибочно  думаешь 

Поправил

 

3 часа назад, Korostel сказал:

А начиная с какого момента нужно писать обращения, жалобы и так далее? Если письмо в Давыдково неделю, например, лежит, это считается нормой или уже нет?

 

Учитывая попку в давыдково я бы писал на 49ый час без движения там.

[obvio]

21 час назад, obvio сказал:

Так получилось, что 21 сентября 2 письма из Москвы оказались в давыдково, по одному письму из Питера и из Рязани оказались в Львовском. 

Рязанское уже у меня в городе, Питерское уже на сортировке, а оба московских пока зависли. 

У меня бывало, что посылки застревали надолго, но с письмами такое случалось очень редко. Максимум неделя задержи. Так что пока не особо беспокоюсь.

Одно письмо, пришедшее в Давыдково на 3 часа позже другого, уже покинуло сортировочный центр. 3 дня там находилось. Статуса "сортировка" не было. Прибыло и сразу покинуло.

[Ryo-oh-ki]

Просто в этом году наш любимый сортировочный центр Львовский в напряжённой борьбе проиграл Давыдково во Всероссийском чемпионате по дисциплинам КЛОП (кража, лажа, обман, потеряшки). Мы всем Большим Подольском болели за родное отделение, но увы, этого оказалось недостаточно... Воодушевлённое победой и получением переходящего кубка главного КЛОПовника отделение Давыдково начало лажать с двойным энтузиазмом.

Изменено 24 сентября 2023 пользователем Ryo-oh-ki

[EEk1TwEEk]

Какие времена - такая и пятница

[Tim McZayd]

Письмо успешно пробежало проклятый Давыдково и приехало в Львовский) 

Видимо там выборочно письма мучают

Осталось пережить Львовский

 

Изменено 25 сентября 2023 пользователем Tim McZayd

[Иван Чикурников]

@SadSido у меня также 2 лота с Воронежа 10 в Давыдково приехали и встали....

[SeTar]

Три письма миновали Львовский и застряли в в сортировочном 102150 (одно из них уже третью неделю там находится)

[Lone Reaper]

22.09.2023 в 10:29, Lone Reaper сказал:

Пока всего пять дней жду посылку с авито, застрявшую в Давыдково, но, походу, ждать ещё долго. Оставил обращение, но что-то не уверен, что они их читают. Чуется, там и без того забот хватает по разгребанию завалов.

По итогу восемь дней всего посылка в Давыдково торчала. Not great, not terrible. Ждал худшего) 

[S1mon]

Cкинули скрин в нашем локальном чатике

[token]

Ребят, а как вообще писать заявление на розыск письма?

В отделении почты сказали, типа видишь люди идут по одному направлению, иди с ними.

Попробовал через сайт - им нужен скан квитанции, получается надо отправителя трясти, чтобы он внезапно добыл из своей мусорки квиток?

[Splin]

У меня в том году пропадало пару писем. Один раз заявление писал отправитель, второй раз я (хотя получателем был я). Когда писал я, то да, квиточек был нужен (у отправителя был или он сразу при отправке мне фото прислал, уже не помню). Кстати, в обоих случаях ничего не нашли и через 30 суток (вроде, точно не помню), просто прислали письмо с извинениями. (Одно письмо пропало в 111950 Москва, другое в 108963 Давыдково - если кому интересно для статистики).

Изменено 27 сентября 2023 пользователем Splin

[all is dust]

37 минут назад, token сказал:

Ребят, а как вообще писать заявление на розыск письма?

В отделении почты сказали, типа видишь люди идут по одному направлению, иди с ними.

Попробовал через сайт - им нужен скан квитанции, получается надо отправителя трясти, чтобы он внезапно добыл из своей мусорки квиток?

Да, квиток нужен обязательно.

[nikit106]

А кто нибудь может подсказать, можно ли получить трек номер письма как то,  если в свое время не записал его? На почте сказали, что ничем не могут помочь.

По теме полный мрак, видимо можно уже забить на эти письма (все 4 осели в Давыдково). 

Я теперь вообще не понимаю как делать ауки или же делать ставки, если есть шанс, что почта просто потеряет письма(((((

Изменено 27 сентября 2023 пользователем nikit106

[Hott]

Исходя из вышесказанного в теме видимо теперь буду спокойнее относиться к людям, которые при отправке сразу присылают фото квитка об отправлении, а не просто трек номер. Раньше это немного раздражало, что приходилось самому забивать в приложение номер для отслеживания. 
В сложившейся реалии сам буду впредь отправлять отдельно номер письма и в добавку фото квитанции. Вряд ли это сильно поможет судя по всему, но так не будет потом необходимости рыться в мусорке.

Желаю всем пострадавшим все таки получить свои заветные конверты.

Изменено 27 сентября 2023 пользователем Hott