У меня все (вообще все!) приходящие письма получают статус "неудачная попытка вручения", и, более того, только после этого я могу их забрать. До этого, даже если по треку письмо приехало, мне говорят, что они ещё не обработали поступающую почту и пока не могут выдать.
Предполагаю два возможных варианта. Первый - что в моем конкретном отделении почты операторы в принципе не знают, на какие кнопки нажимают и только так умеют отметить, что письмо у них и уже прибыло; второй - что они действительно за такое получают какие-то бонусы и не отдают письмо специально, пока не получат себе галочку в нужной графе. Оба варианта для меня звучат вполне реально. Проблем пока из-за...